Jomashop.com - Печальная история одной покупки...

[Айван]

В общем, живу я далеко на периферии, покупать часы в магазинах столицы я не могу. Решил заказать Jomashop.com, тем более скидка там была почти 50%. Заказывал я через проверенного мной посредника, работаю с ним уже давно, называть его не буду, что бы не посчитали рекламой. Так вот, чем меня устраивает этот посредник? Он делает заказ, приходящий товар фотографирует, проверяет как вы попросите и отсылает как вам удобно. Заказ я сделал в Jomashop.com 14 февраля.
Наименование: Oris Classic Date Mens Watch 733-7594-4061MB
http://www.jomashop.com/oris-classic...94-4061mb.html

Посредник перевел деньги ждем. Неделю, две, три... Я начинаю теребить посредника. Типа спросите у продавца, где товар? Связались с продавцом по телефону и выяснилось, что товара то НЕТ! И этот продавец получив деньги с карты посредника даже не удосужился ответить, что товара нет, не то что вернуть деньги. Вот его письмо:

Dear:

Thank you again for ordering from Jomashop.com. It is unfortunate that we are forced to cancel your current order #421772, as the Oris Classic, M, S/S, Sil-D,S/S-B,M A
is no longer available at this time.

We at Jomashop.com value your business and would like to compensate you with a $5 coupon off your next online order. Please use this coupon for an additional discount off a second choice item from our website. If you currently do not require a replacement order, you can always keep this coupon on file for a future Jomashop.com purchase.

To redeem your coupon, please order your second choice item from our website, www.Jomashop.com, and proceed to checkout as usual. There will be a field called "Coupon or Promotional Code". You may type in the coupon code "xclsv5" (all lower-case letters), click "apply", and $5 will be deducted from your order total.

This coupon code may also be redeemed by orders placed over the phone. Feel free to call us at 877-834-1434 to make a replacement order over the phone with this coupon code. This promotion cannot be combined with any other Jomashop coupons or Jomashop promotions. Limit one coupon per customer.
[Comment]

The details of your cancelled order are enclosed below:
Order Number: 421772
Date: 03/10/10
Oris Classic, M, S/S, Sil-D,S/S-B,M A

------------------> Item(s) No Longer Available

Please note that you have not been billed for this cancelled order, as all orders with Jomashop.com are charged when the order actually ships. Jomashop.com regrets any inconvenience that this experience has caused you and we hope that you will choose to shop with us again.

This email is to keep you informed about your order status; it is not necessary to reply to this email unless you have any further questions. We apologize for any inconvenience.

Thank You,
Jomashop Order Processing

Phone: 877-834-1434
Email: Orders@Jomashop.com
Web: http://www.Jomashop.com

И этот козел (простите) предложил ПЯТЬ(!) баксов скидку. Так что, не вздумайте иметь с ними дело. А бабки пока так и не вернул. Жду перевода. Думаю заказать снова, но через е-бей. Как сказал посредник, сделки е-бей защищены от такой наглости.

[DPS]

Бывает, к сожалению. Сочувствую

[Парень из Рождественно]

я им задавал вопрос про отправку в Россию часов- и через их форму, и напрямую писал на их е-мэйл, даже не ответили ничего. Забил, ибо потом в случае проблем также будешь пытаться до них достучаться безрезультатно.

[Trasterus]

Сообщение от Айван

Посредник перевел деньги ждем. Неделю, две, три... Я начинаю теребить посредника. Типа спросите у продавца, где товар? Связались с продавцом по телефону и выяснилось, что товара то НЕТ! И этот продавец получив деньги с карты посредника даже не удосужился ответить, что товара нет, не то что вернуть деньги.

Насколько я знаю, в момент заказа деньги замораживаются на трое суток.
Обычно за это время товар отправляют и деньги снимают.
Если товар по какой-то причине не отправлен, то деньги размораживаются и отстаются на вашем счету, а забирает их магазин только после отправки товара.
И основное правило здесь именно такое, деньги снимают после отправки посылки, в обмен на трекинг номер, так примерно.
Очень странно, что сняли деньги с туманной перспективой отправки товара, обычно так не делают.

[santana75]

Сообщение от Trasterus

Насколько я знаю, в момент заказа деньги замораживаются на трое суток.
Обычно за это время товар отправляют и деньги снимают.
Если товар по какой-то причине не отправлен, то деньги размораживаются и отстаются на вашем счету, а забирает их магазин только после отправки товара.
И основное правило здесь именно такое, деньги снимают после отправки посылки, в обмен на трекинг номер, так примерно.
Очень странно, что сняли деньги с туманной перспективой отправки товара, обычно так не делают.

Не знаю про что вы речь ведёте, но я, например, сколько покупал на английском ebay, ни разу трекинга не дали.
Типа отправили без трекинга, и дело с концом.
Деньги при этом снимались исправно, но и посылки пока (ттт) все доезжали, хотя и не быстро.

[Trasterus]

Сообщение от santana75

Не знаю про что вы речь ведёте, но я, например, сколько покупал на английском ebay, ни разу трекинга не дали.
Типа отправили без трекинга, и дело с концом.
Деньги при этом снимались исправно....

Речь я веду про американские он-лайн магазины, отношения ни к Англии, ни к английскому ебэю не имеющим.

[mango]

Сообщение от Айван

Посредник перевел деньги ждем. Неделю, две, три...И этот продавец получив деньги с карты посредника даже не удосужился ответить, что товара нет, не то что вернуть деньги. .. А бабки пока так и не вернул. Жду перевода...

Противоречит тому, что сами пишут.

"Please note that you have not been billed for this cancelled order,
as all orders with Jomashop.com are charged when the order actually ships."

[V.J.C.]

Деньги не списываются, но замораживаются и становятся недоступны.

[CHE_BUR]

Сообщение от V.J.C.

Деньги не списываются, но замораживаются и становятся недоступны.

+1 Покупал за рубежом не в этом магазине. Схема именно такая. Они сначала замораживают часть денег, чтобы убедиться, что на момент отгрузки деньги с карты не исчезнут. Обычно эту операциюю эл система трактует как списание. А реальное списание происходит потом. Я так получил 2 смски о списании, подумал что дважды сняли деньги, но написал, разобрались все ок. Вы в банк позвоните поинтересуйтесь. Может и возвращать ничего не надо.

[aleksej3114]

вот для этого и надо регистрироваться и оплачивать товары через pay pal, поскольку если возникают проблеммы, то вы в течении 45 дней можете открыть спор и получить возмещение ... уже неоднократно проверена надежность pay pal, да курс там высоковать для конвертации, но защита как продавца так и покупателя на высоте, поэтому в дальнейшем при расчетах используйте pay pal... Удачи вам !