Omega service (Москва)

[siz]

А мне понравилось.

[аалександр]

Сообщение от siz

А мне понравилось.

прекрасно!!...ещё бы узнать-что именно...)))

[domovoy]

вот так тут начитаешься, аж смешно, всегда пишут только те у кого незадалось.мастера тоже люди, кто то не выспался, кто то с бодуна, у когото вообще настроения небыло.человеческий фактор вообще никто не отменял.а если хотите знать то в Швейцарии стрелки вообще расходный матриал, их мастера просто меняют.а если всем сразу считать при ремонте еще и замену стрелок(а это может стоить до 5000р), то можно и принимать, в принципе и замену цифера и браслета - а вдруг развалится????)))))да еще и стекло тоже можно поменять, а то невзначай лопнет....бред,все учесть просто не возможно.если все эти моменты принимать во внимание то там такие цены бы ломили, что никто не делал бы часы вообще...

[domovoy]

Сообщение от аалександр

freeman
нет, просто её переставили -в другие часы...которые за деньги ремонтировали.а "гарантийщик"-подождёт когда ему пришлют из швейцарии...

самИ так делалИ чтоли???

[domovoy]

Сообщение от bob_vis

Вот такие специалисты в Омега сервисе. Но какие же у них белые халаты!!!

там официальный сервис. зачем им брать на себя ответственность, за затопленные часы.сделать за 3 копейки - а потом машину менять за 20 - ку ,когда начнут потихоньку ржаветь....)там делают с гарантией, и если сломаются после ремонта, то без проблем, починять по гарантии если что.а этот дядечка, сделал да и ладно, через пол года автоподзавод перестанет работать, вы придёте к нему с этой проблемой - он посмотрит и скажет что нужно менять реверсивные колёса.....НО У НЕГО ИХ НЕЕЕЕЕЕТ, похлопает глазами и отправит в Омегу. и.....в итоге часы не фурычат, а сделать могут только официалы и чё делать????на помойку , вот только бабло на ветер...

От модератора:
Господин domovoy, очень прошу, выбирайте выражения.
На форуме обязательно обращение на "Вы" и уважительные высказывания в адрес оппонента, даже если Вы с ним не согласны.
Почитайте Правила Форума, в особенности пункты 1.3 и 3.10

PS в следующий раз, будут штрафы.

[сanarias]

Омега на Тверской.Могу сказать только одно.Десятой дорогой обходите эту мастерскую!То что дорого,так это понятно.Но когда дорого,нет НИКАКОГО качества ремонта и с вами общаются по хамски....Имел несчастье отдать им в ремонт свою омегу.Часы стали останавливаться.Через 20 дней позвонили-готово.Гарантия 2 года.За эти два года был у них ПЯТЬ раз!Неполадка устронена так и не была.За что я деньги платил?Причем с вами разговаривать никто не хочет.Хотите идите в суд.Ваше право.Так они мне и не сделали ничего.А сделал(и очень хорошо)мне один старичек.Который(не сочтите за рекламу)находится по соседству.Триумфальная площадь д.1.тел.ххххххххх Старичек мастер из тех старых мастеров.Который за свою работу отвечает.Я даже в головной офис Омеги хотел писать про такое безобразие.Ну,потом затерлось как то.Еще раз говорю,что это не реклама мастера.Это мой реальный случай.

[omvitamin]

Отдавал в Омега Сервис часы Calvin Klein по гарантии (книжка в комплекте часов направляла именно туда).
Расположение магазина/мастерской для меня удобно (близко и по пути).
В целом сервисом доволен. В срок укладываются, часы возвращались в том же виде, что и сдавались.
Одно но- по поводу гарантийного ремонта кварцевых часов с неремонтируемыми механизмами всё не очень гладко. Как я понял, механизм просто заказывают у производителя, они его ждут, затем забирают мои часы и ставят его около двух недель (обычно меньше, по окончанию ремонта, на мобильный приходит СМС о готовности). При этом работоспособность не проверяют, так как мне ставили действительно новый(точно такой же) механизм, но он был с абсолютно тем же дефектом (механизм точно менялся, так как заводная головка всегда была разная по ощущениям. Оригинальная с щелчком на каждой ступени вытаскивалась, другая выскакивала сразу на три без щелчков и прочих признаков ступеней.

В общем, часы не ахти какие были, но в сроками и приёмом доволен.

[gromm]

Открылся еще один сервис Свотч Групп. Поделюсь первыми впечатлениями. Потом вторыми))
Симастер стал отставать секунд на 30 в день. Хотел сдать через бутик, заодно примерить что-нибудь новенькое. Но сказали что теперь только в сервис и сообщили об открытии нового. Находится на Вятской 27 корп.13. Мне этот сервис ближе, решил заехать. Пропуск на авто заказывать можно по телефону, места на паркинге были. в общем расположение - зачет. Правда въезд на территорию с подвывертом , лучше подробно расспросить заранее.
"Приемное отделение" подходит под определение "бедненько , но чистенько". Стандартный офисный ресепшн, диванчики мест на 6, кулер с самообслуживанием. Пафоса, атрибутики -минимум. В принципе- зачет. Но не для Бланпа и Бреге.
А вот процесс приемки- это уже повод рассказать поподробнее. Пока находился там- посмотрел разные варианты. Одинаковым было одно- нет лотков (или как правильно называтся). Просто отсутствуют как класс. Халатов на персонале тоже нет.
Мою Омегу вышел принимать мальчик. Перчаток не было. Взял часы, стоя на бетонном полу, спросил что случилось и удалился внутрь.
Радо. клиент общался с сидящей на ресепшене девушкой, передавая ей часы. Столешница стеклянная. Перчаток соответственно тоже нет. Приемщик не вышел и общение между кем-то "внутри" и клиентом происходило через "глухой телефон" в виде секретарши. Параллельно она отвечала на звонки и что-то делала в компе. Надеюсь они поняли друг друга.
Бланпа в золоте. Вышел затрапезного вида молодой человек в протертых штанах и надорванными карманами. Стиль общения опустим в подробностях. НМВ можно обозначить как неуместный. Тут уже молодой человек был в одной перчатке. Передача часов тоже стоя. Правда молодой человек усердно зажал часы в кулак, на все время общения. Так же с часами в кулаке он ксерил паспорт и гарантийный талон.
Лонжин. Милая девушка. Все тоже самое, только перчаток на девушке было две))))
Может излишне нагнетаю , но я был в шоке от организации приемки.
Поехали дальше... Появился мой приемщик и сообщил что часы были намагничены и залип волосок. Часы размагнитили, волосок поправили. Далее диалог:
- Но намагниченные часы как правило наоборот спешат
- это смотря как слипся волосок
-а простучать можно?
(тут нехотя мне передают результаты замеров)
- ну тут все в порядке...... только амплитуда маленькая. Но это наверное от того что Вы часы редко заводите.
- Не редко ,я их не каждый день ношу, но не редко.
-Ну вы можете конечно оставить на репассаж 20 дней диагностика, 45 дней ремонт
- Это гарнтийный случай?
- Ну следов ударов нет, так что скорее всего да.
Короче, оформил ремонт. В описании везде поставили царапины, но на схеме корпуса отметили сильную царапину только после того как я настоял.
В общем, жду чуда во второй части марлезонского балета)))))
Господа специалисты, а что скажете о результатах замеров точности. Может я перебдел?)))

[Андрей Бабанин]

По мне - часы нормальные по характеристикам - можно было и регулировочку попросить, вроде как разброс по точности невелик.
По мастерской - так ведь молодая она, мастерская, на бюджете. Халаты, думаю и у них появятся. А перчатки мастеру правда обязательны? Это же не магазин, да и часы не выдают, а принимают - их все одно разбирать и мыть будут. К чему перчатки? На выдаче, особенно только отполированные часы, я еще пойму, а на приемке ну никак.

[gromm]

Сообщение от Андрей Бабанин

К чему перчатки?

Может и не надо, Вы правы. Но у кого нет, у кого одна, у кого две. Но это Бог с ним. Вертеть часы над бетонным полом..... нет ни стола, ни стойки, ни лотка.... Может и бюджет, но это подход к организации. Ничего сверхестественного не требуется. Банально организовать рабочее место.
Не знаю, я наверное слишком щепетилен. Посмотрим на результат. Через неделю обещали приговор.))