Прошу Вашей помощи

[andrey mars]

Может кто то сталкивался с проблемами доставки из германии.Я заказал Штайн,оплатил.И вот уже с 11.02 мои часы в экспорте.Т.е DHL Германии говорит что часы в России,а на почте россии и на таможне говорят что они
е прилетали к нам.Вот что пишет DHL
09.02.11 18:54 Uhr DE Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
10.02.11 11:57 Uhr DE Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
10.02.11 18:29 Uhr Augsburg, DE Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
11.02.11 05:14 Uhr Saulheim, DE Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
11.02.11 05:20 Uhr Saulheim, DE Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
11.02.11 05:22 Uhr Saulheim, DE Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
11.02.11 10:20 Uhr IPZ-Ffm, DE Die Sendung wird ins Zielland transportiert.
А вот что наша почта


Приём 10.02.2011 18:29 Германия AUGSBURG
Прибытие в ММПО 11.02.2011 05:22 Германия DESAHA
Экспорт 11.02.2011 10:20 Германия DEFRAA

ЧТО делать???Куда звонить??
Спасибо за ответы

[Злой Вова]

Подождать. Паниковать рано.

[andrey mars]

ждать конечно можно,но если бы было ясно где они-т.е что уже в России.А тут вообще где то зависли в воздухе.Не понятно с кого спрашивать.

[Томас]

Сообщение от andrey mars

Экспорт 11.02.2011 10:20 Германия DEFRAA

Не паникуйте действительно, ждал много раз неизвестно где бродящие вещи.
Может немецкие таможенники с ними играются, таможенники они везде аки дети ))

[AAC]

Ну вы прям как первый раз Привыкайте, это реалии нашей почты <сюда вставить много мата по вкусу>. Позвоните им - они вам так и скажут, мол, в воздухе повисли, ниче не знаем Мне штайны 3 недели шли. Если повезет - будет две

[дима2309]

Такая же фигня.
Друг попросил помочь купить Штайны.
Часы отправлены 26.01... Ждемс.
Сначала тоже пропали. Позвоните в DHL +7(495)9561000, продиктуйте им номер, который прислал Гюнтер. Если DHL передали посылку почтероссии, то Вам скажут номер, примерно такой CL123456789DE, значит посылка у нас, остается только ждать, поглядывая периодически продвижение посылки по бескрайним просторам необъятной, здесь http://www.russianpost.ru/rp/servise...lug/trackingpo.
Если в DHL номер не скажут, то пишите/звоните Гюнтеру пусть ищет. Говорят, что иногда его вмешательство помогает.

Я не понимаю, почему Гюнтер не отправляет посылки, хотя бы через EMS. Разница в цене копеечная, а скорость/сервис намного лучше.
Моя посылка сейчас отправлена на таможню в Питере... Перед этим она была на таможне в Москве. Странно, почему она по пути следования не заглянула на таможни Твери, Бологое и т.д. Наверное повезло
Из Москвы посылку отправили 11.02 За это время можно было неспеша на повозке, запряженной лошадьми доехать

[Злой Вова]

У меня был случай, что посылку получил, а по треку она так и продолжала висеть как экспортированная.

[andrey mars]

Мне кажется при заказе должнен быть выбор из нескольких вариантов доставки,включая экспресс с доставкой курьером на дом,пусть и за большую стоимость.Я готов был за доставку доплатить еще евро 30, только чтобы без сюрпризов и в целостности доставили.Кстати бывало такое что не доходила посылка от Гюнтера??? или приходили испорченые при пересылке часы?

[andrey mars]

[quote=дима2309;678861]Такая же фигня.
Друг попросил помочь купить Штайны.
Часы отправлены 26.01... Ждемс.
Сначала тоже пропали. Позвоните в DHL +7(495)9561000, продиктуйте им номер, который прислал Гюнтер. Если DHL передали посылку почтероссии, то Вам скажут номер, примерно такой CL123456789DE, значит посылка у нас, остается только ждать, поглядывая периодически продвижение посылки по бескрайним просторам необъятной, здесь http://www.russianpost.ru/rp/servise...lug/trackingpo.


Этот номер у меня есть,значит посылку предали в Россию.А с экспорта она не вышла.

[andrey mars]

Я вот еще что хотел спросить,а отправления Гюнтера застрахованы??Т.е если не дошлют кому то посылочку с заветными часиками,тогда что??