Утеря скобы PAM 00233

[Alex40]

Сообщение от lexconsult

Иными словами официальный сервис никогда не признает вину своего мастера. Что же, business as usual.

Сервис, будет не признавать вину своего мастера до последнего. Вину придется устанавливать только через суд, в том числе с назначением судебной экспертизы, для определения причинно следственной связи.

[okkupiert]

Если винт по совместительству не является осью, относительно которой происходит вращение шарнирных элементов, то у него нет предпосылок к самопроизвольному раскручиванию, таково непреложное правило механики.
Это может быть обеспечено следующими способами:
- нормированным усилием затяжки
- выбором соответствующего поля допуска для резьбового соединения
- использованием фиксатора резьбы

Нормировать усилие затяжки возможно только при использовании динамометрического инструмента и только для болтов, или винтов с внутренним шестигранником, т.е. для деталей крепления, где не нужно создавать дополнительного осевого усилия, чтобы инструмент не вывернулся из шлица.

Допуски на резьбовые соединения предполагают выбор посадок: с зазором, переходных и с натягом.
Это даёт возможность выбора усилия при закручивании для препятствия самопроизвольному раскручиванию.
В дополнение, или при невозможности нормирования усилия затяжки.

Ну, и наконец, всеми любимый анаэробный фиксатор резьбы! )))
Синий для разъемных соединений, красный, для неразъёмных...

Если бодаться с сервисным центром по двум первым пунктам, то можно провести остаток жизни в сумашедшем доме, объясняя невозможность нормирования усилия закручивания для винта с плоским шлицем, или прося ознакомиться с конструкторской документацией на эти винты и проведения экспертизы соответствия! )))

Думаю, в креплении скобы резьбовые соединения имеют поля допуска "с зазором", чтобы ненароком не свернуть винты при сборке-разборке, а фиксатор, или забыли, или религия не позволяет лить всякую гадость в элитарную конструкцию! )))

[Laureus]

Сообщение от lexconsult

Иными словами официальный сервис никогда не признает вину своего мастера.

Владельцы часов тоже этим грешат.

[Leggi]

Если я правильно понял, то у Вас 3 недели до конца гарантии. Значит уже прошел почти год с момента обращения в сервис.
Думаю, что придется как минимум заплатить за скобу.
Доказать, что винт выкрутился по вине мастера, - это утопия.
Ведь могут предположить, что Вы хотите скобу бесплатно получить и 2 винтика в придачу и сами скобу бережно открутили

К сожалению, по непонятной мне причине винтики у скобы не проклеивают фиксатором. И винты эти действительно откручиваются и теряются. Наравне с другими винтами в панерай. Не Вы первый и не Вы последний. Да и не только у Пама винтики откручиваются. Если есть в часах винт в корпусе, он у кого-то обязательно открутится.

Кстати, в руководстве по эксплуатации Панерай написано, что нужно перед "началом плавательного сезона" часы проверять в сервисном центре. А в гарантийном буклете написано, что нарушение условий эксплуатации аннулирует гарантию. Интересно, можно ли за уши притянуть одно к другому?

[Danger]

А какая цена вопроса примерно? Просто в суд можно запросто, по защите прав потребитель, с большой вероятностью досудебного урегулирования (в случае их проигрыша, им придется еще 100% государству оплатить). Но цена вопроса? Стоит этим вообще заморачиваться?

[HDS1991]

В комплект PAM входит отвертка. Я все думал для чего она. Попробовал сейчас подкрутить винты на скобе своих 347. Вроде подходит

[evroe1984]

Сообщение от Danger

А какая цена вопроса примерно? Просто в суд можно запросто, по защите прав потребитель, с большой вероятностью досудебного урегулирования (в случае их проигрыша, им придется еще 100% государству оплатить). Но цена вопроса? Стоит этим вообще заморачиваться?

Цена вопроса не известна

[Rolko]

Сообщение от Leggi

Доказать, что винт выкрутился по вине мастера, - это утопия.

А для чего это доказывать? Скоба отсоединилась в течение гарантийного срока, вот пускай представители сервисцентра и объясняют почему это случилось. Владелец ничего в этом не понимает.
Представляю реакцию судьи, если ответчик заявит, что истец намеренно выкрутил винты. Я думаю, что в таком случае он и моралку и услуги адвоката впаяет по полной.

[milsub]

во время репассажа откручивали скобу? это входит в стандартную процедуру репессажа?

[Rolko]

Наверняка откручивали, иначе как отполировать корпус.