Сервисный центр "Дон-Тайм" в Ростове-на-Дону

[Krim]

Вчера с приятелем посетили Дон Тайм http://dontime.ru/ и были очень удивлены качеству приема и обслуживания!!!

Когда шли ну думаем сейчас предстанет перед нашим взором невзрачная мастерская, с одним двумя мастерами. Но когда зашли то сначала впали в ступор.
Все на самом высоком уровне, чистота, вежливое общение, очень профессиональное обслуживание, мастера на приемке сидят в белых халатах, мы сначала думали что попали в некий мед кабинет

С часами обращались очень и очень аккуратно.

На фоне наших убогих сервисных центрах при магазинах зовущихся официальными дилерами, Дон Тайм это настоящий оазис.
После диагностики часов, товарищу сказали очень вежливо "Все в порядке, носите на здоровье".
Молодцы супер профессионалы! Так держать!!!

[Krim]

Сегодня спустя почти полтора года с момента моего посещения, опять был в Дон Тайм
Покупал у них оригинальный ремешок на часы,молодцы все подобрали очень быстро и качественно.
За установку ремешка не взяли не копейки,аж не ловко как то
Что тут еще скажешь,все те же супер профессионалы в белых халатах.
Спасибо Вам за то что Вы есть.

[SirStranger]

Ремонтировал у них Tissot Autoquartz PR200 (P180/280N) в январе 2014. Замена аккумулятора.
Отработали 1 год и 6 месяцев и опять разряд. Видно, что автоподзавод (автокрутилка генератора) застревает, клинит её.

Придется идти по-новой. Посмотрим, что они скажут. Как-никак разобрать/собрать этот автокварц в районе €100 стоит, не знаю, что у них сейчас там за цены будут. Пока разочарован.

Но внешне, да. Выглядит сервис-центр солидно. Посмотрим на результат.

[Krim]

Тут наверное я один пишу о непревзойденном качестве и супер сервисе Дон Тайм
Заказал 12 дней назад оригинальный браслет на Гамильтон Пилот, все быстро, качественно и очень профессионально, я даже не могу уже подобрать слов об этом высококлассном сервисе, приняли заказ, позвонили через 12 дней что браслет доставлен в мастерскую,подогнали по руке и я просто счастлив что есть такой сервис.
Отдельное Спасибо Дмитрию
Ну а нашего Андрея Бабанина и Точный Ход мастера знают не по наслышке

[lomlom]

Сообщение от Krim

Тут наверное я один пишу о непревзойденном качестве и супер сервисе Дон Тайм

Дон Тайм, вы, когда себе хвалебные отзывы пишете, главное не кончите от восторга, а то никто не поверит, что это - ваш счастливый клиент (Пипец, люди в глубинке начитаются о партизанском маркетинге в развитых странах и давай ...)

[Krim]

Сообщение от lomlom

Дон Тайм, вы, когда себе хвалебные отзывы пишете, главное не кончите от восторга, а то никто не поверит, что это - ваш счастливый клиент (Пипец, люди в глубинке начитаются о партизанском маркетинге в развитых странах и давай ...)

Плохо когда кажется что все вокруг врут и постоянно пытаются тебя в чем то обмануть.
Про Дон Тайм я написал после того как зашел к ним три года назад для диагностики часов.
Я не виноват что у нас в Ростове на Дону очень мало приличных сервисных центров.
До этого был в сервисе у официального дилера Tissot,был поражен примитивной мастерской и отсутствием высококлассного сервиса,да и деньги они с меня взяли за корректировку браслета,хотя все было и заполненная карта международной гарантии и новые в пленках часы,но раз купил не у них значит нужно платить.
Есть еще другие центры которые находятся при магазинах,но покупать у них часы мне не по карману,какой сервис у них я не знаю.
Скажу лишь одно что я и дальше буду ходить в Дон Там.

Для особо неверующих выкладываю фотографии квитанции и чека.

Судя по Вашей статистике и манере общения,я так понимаю что на форуме вы случайный прохожий,зачем же гадить в ветке где люди заслуживают что бы все знали что есть такой классный центр, ну а зайдя в мой профиль и посмотрев мою статистику а также обзоры на часы,можно с легкость понять что я обычный форумчанин и никак не работник сервисного центра.









До того как.

[sdfa]

Ребята работают хорошо, подтверждаю.

[SirStranger]

Не знаю.
Месяц часы лежали на диагностике.
Сейчас говорят, что внутрь попала вода, типа заводная головка была не прикручена (?).

Короче. В 2014 сдал часы на замену аккумулятора. Сделали. Почему не проверили прокладки? Откуда вода в часах рассчитанных на погружение на 250 метров? Значит быстро из автомасленки налили масла куда не попадя, прокладки закинули в обратку, сборку не проверили, и рассказывают про то, что у Tissot и швейцарцев неудачный автокварц, за последний год куча часов типа с проблемами.

А Тиссо говорит, что там со смазкой проблема. Куда-то не туда нанесли, закоротило кварцевый генератор импульса.
Итого: кварцевый задатчик 5000, автогенератор подзавода 3000 и неразбораная колесная система 8000 руб. Ремонт в 18000 руб. итогом. И еще проверить надо прокладки и по-возможности их сменить. Плюс рассказы про не завинченную головку (кстати у коллеги, который туда ж обращался в свое время с автокварцем - та же история, только с полуторогодовалой разницей).
А представитель Тиссо мне рассказывал (до сих пор поражен, что они вообще мне ответили), что аккумулятор Renata должен держать заряд в районе года. Примерно так часы и отходили. Закончилась гарантия и начались проблемы.

Не хочу не в чем винить мастера. По разговору, чую, замучен он клиентами. Возможно накосячил, из-за потока конвейерного. Хотя мне от этого не легче...

Ну еще, как альтернативу, предложили полностью сменить механизм, если он будет доступен по заказу.

Смотрел я разбор этого меха на слайдах ETA. И диагностику смотрел. Не знаю, нарушили они там процесс или нет, но по факту - имею проблемы.

Браслеты менять научились это уже "что-то".

[VGA240x320]

Был там дважды, ничего плохого сказать не могу. Первый раз делал репассаж старого советского Полета, все нормально. Второй раз понес другие советские часы, ремонтировать отказались, сказали нет запчастей и посоветовали другую мастерскую (на Суворова), где все и сделали на "отлично".