Покупка в Ремешоп Remeshop.ru

[Muerto]

Сообщение от vasari2

Купил ремешок STAILER ARMREIF NATUR.Прислали без запчастей из-за чего пользоваться нет возможности-отсутствие болтика крепления часов.Вместо коричневого прислали черный.Написано было,телячья кожа,на самом деле прессованный дермантин.

Укажите номер заказа пожалуйста, или напишите на info@remeshop.ru, чтобы мы могли связаться с Вами касательно обмена/возврата.

За перепутанный цвет и отсутствие болтика - наши извинения.

Касательно материала - это не дерматин и не прессованная кожа.

[WOLK196]

Уже не первый год являюсь постоянным покупателем. Месяц назад заказал жене Ремешок HIRSCH Italocalf и до сих пор жду! Обещанный трек номер в понедельник 26 марта канул в пучине времени! На мои письма ответов нет. Звонили оператору сегодня- в ответ как школьнику : "вашего заказа ещё нет " Без обьяснения причин. Что это?! Новый подход клиентам? Месяц жду уже! Все правильно делаете," молодцы" ! Клиентоориентированность на высоте!

[Muerto]

Сообщение от WOLK196

Уже не первый год являюсь постоянным покупателем. Месяц назад заказал жене Ремешок HIRSCH Italocalf и до сих пор жду! Обещанный трек номер в понедельник 26 марта канул в пучине времени! На мои письма ответов нет. Звонили оператору сегодня- в ответ как школьнику : "вашего заказа ещё нет " Без обьяснения причин. Что это?! Новый подход клиентам? Месяц жду уже! Все правильно делаете," молодцы" ! Клиентоориентированность на высоте!

Здравствуйте.

Не отвеченных писем с указанной тематикой я в данный момент не наблюдаю у нас. Уточните когда писали, с какого адреса, если таковой факт все еще имеет место быть.

По HIRSCH к сожалению в последние несколько недель произошла путаница при отправке товара из Австрии в Россию, в результате товар, который мы получили оказался не тем (по номенклатуре) который мы ожидали.

Из-за этого по ряду заказов с HIRSCH сроки пролетели да, и мы уже собрались звонить клиентам в понедельник, как выяснилось, что во вторник-среду будет следующая поставка. В связи с чем обзвон отложили.

Если Вам важно знать причины почему вот так - то я их указал. Понятно что это не Ваша забота, я сожалею, что эти неприятности повлияли на сервис, который мы Вам оказываем.

Вчера в Москву пришла еще одна поставка HIRSCH (заказанные нами Italocalf мы ждали в поставке, которая была на прошлой неделе, но части их там по ошибке не оказалось), ее сейчас разбирают, скорее всего к концу дня мы сможем что-то определенное Вам сказать поступил ремешок или нет, заказы будут выведены на обзвон.

[WOLK196]

Николай,
Факт с письмами имел место быть (иначе бы я здесь не писал), но сегодня уже на письма ответили (а как же иначе?). Я все понимаю, путаница, проблемы и т.д., но , отписаться по заказам можно было за все это время. Согласитесь? Тем более, если у вас там такая путаница. А то получается , что пообещали трек, который не прислали, потом тишина. Сиди и жди, товарищ покупатель, придет-не придет посылка. Да и товар не копеечный. Я терпеливо выждал срок, был осведомлен, что товар не на складе.
С ув.

[Muerto]

Сообщение от WOLK196

Николай,
Факт с письмами имел место быть (иначе бы я здесь не писал), но сегодня уже на письма ответили (а как же иначе?). Я все понимаю, путаница, проблемы и т.д., но , отписаться по заказам можно было за все это время. Согласитесь? Тем более, если у вас там такая путаница. А то получается , что пообещали трек, который не прислали, потом тишина. Сиди и жди, товарищ покупатель, придет-не придет посылка. Да и товар не копеечный. Я терпеливо выждал срок, был осведомлен, что товар не на складе.
С ув.

Я ни в коем случае не пытаюсь Вам рассказать, что мы отлично в текущей ситуации отработали.

У Вас видимо заказ 90510 (сообщите если не так). Я посмотрю позже что там с ответами на Ваши письма и сделаю оргвыводы.

Возник бардак с поставками, хоть и не по нашей вине, но в итоге он отразился на наших клиентах, включая вот Вас. Это уже несомненно наша вина, мы постараемся исправиться в таких ситуациях в будущем.

Вам спасибо за обратную связь. Недовольный клиент это конечно не что-то приятное, но это помогает увидеть недоработки и стимулироваться их устранить.

К Вашему заказу я добавлю 5% скидку еще. По текущей информации (я уже боюсь зарекаться) ремешок Вам пришел, ждем пока доедет до нас, предварительно - завтра.

Т.о. завтра ждите пожалуйста звонка.

[WOLK196]

Сообщение от Muerto

Я ни в коем случае не пытаюсь Вам рассказать, что мы отлично в текущей ситуации отработали.

У Вас видимо заказ 90510 (сообщите если не так). Я посмотрю позже что там с ответами на Ваши письма и сделаю оргвыводы.

Возник бардак с поставками, хоть и не по нашей вине, но в итоге он отразился на наших клиентах, включая вот Вас. Это уже несомненно наша вина, мы постараемся исправиться в таких ситуациях в будущем.

Вам спасибо за обратную связь. Недовольный клиент это конечно не что-то приятное, но это помогает увидеть недоработки и стимулироваться их устранить.

К Вашему заказу я добавлю 5% скидку еще. По текущей информации (я уже боюсь зарекаться) ремешок Вам пришел, ждем пока доедет до нас, предварительно - завтра.

Т.о. завтра ждите пожалуйста звонка.

Номер заказа верный.
Премного благодарен. Буду ждать.
С ув.

[Полковник 39]

Заказал браслеты, которых не было в наличии, дождался поставки, оперативно отправили, получил. Всё, как всегда, на отлично! Спасибо!

[Deathmoroz]

Добрый день.

Интересует ремешок BOZZACONTRASTO
что это за производитель и как он по качеству?



Спасибо!

[Muerto]

Сообщение от Deathmoroz

Интересует ремешок BOZZACONTRASTO
что это за производитель и как он по качеству?

Здравствуйте. Мне про него особо нечего рассказать. Модель стоит в продаже много лет, продали много штук, каких-то жалоб от покупателей по нему я не помню. Вполне нормальный ремешок за свои деньги, мне нравится.

Bozza это Китай, частная марка одного из крупных российских оптовиков, т.е. существует этот бренд только внутри РФ, но делают ремни на одном из заводов в Китае, на котором делают еще много чего.

[GreenCroc]

Хороший магазин: и выбор большой и цены вменяемые. Заказ сделал, комплектуют
Но все таки недоумение выскажу. Может я чего не понимаю, а может что изменится к лучшему.
Собственно причины недоумения. не совсем верный термин, но называть это претензией я бы не хотел - это не так, а другой не придумывается - поэтому пусть будет недоумение.
Выбор большой, но как оказалось даже стандартный размер 120/80 - для меня покупка с риском. А все что меньше - уже однозначно не мой случай. И выбор становится крайне скуден. Заказ, как упомянул выше, сделал, но заказать пришлось не то, что хотел, а то что более или менее было похоже на желаемое и подходило по длине.
Вопрос в частности по ремешкам RIOS. Размеры 114/80 это не ошибка в описании? Это действительно такой коротышка? А варианты большей длины есть возможность заказать? И у многих ремешков вообще длина в описании не указана. И фильтра по длине нет.
Собственно аналогичный вопрос по ремешкам HIRSCH. Существование удлиненного варианта обнаружил, из тех, что заинтересовали, только у Liberty. Но надо ждать. И опять же у многих просто нет в описании длины.
120/80 можно было бы попробовать, но надо именно пробовать - ставить на часы и смотреть, а где ж найти такую халяву.
Di-Modell - 114/80. Блин!
Поясню проблему: текущий мой ремешок имеет длину 125/85 без застежки разумеется, первое отверстие от края в 25 мм, застегиваю на 4-е отверстие от края. И это оптимальный вариант. На третье отверстие еще туда-сюда, как говорится. Все, что меньше - некрасиво, неэстетично и чертовски неудобно - остающийся огрызок и в шлейку толком не заправишь и торчит он, за все цепляясь. Но ремешок 120/80 короче моего на 1 см, а расстояние м/у центрами отверстий 6 мм (на том, что у меня). Таким образом ремешок с длиной 120/80 я застегну, при прочих равных, лишь на третье отверстие и он может оказаться туговат - я и так застегиваю достаточно плотно, на 5-м отверстии уже пережимает запястье при минимальных движениях. Тогда на 2-ое, а это уже коротко.
Собственно с вопросы:
Как с возможностью заказать желаемые модели длиннее псевдостандарта?
Нельзя ли добавить фильтр по длине ремешка? Очень неудобно искать
Нет ли в описаниях ошибки? Я конечно не самый маленький, но и далеко не крупный. К людям с так называемой "широкой костью" вроде не отношусь. Никогда не думал, что у меня какие-то большие запястья и вдруг обнаруживаю, что в ремешковый "стандарт" я не вписываюсь. Че-т тут не так - я на браслете Буловы три полных звена выбил, длинный был.