Вопрос к немецким коллегам. DHL

[AAC]

Всем доброго времени суток.
Решил я себе приобрести часы Stowa, да вот незадача - списался с ними, ответили, что в Россию отправляют, но только курьерской доставкой DHL, мол обычная почта и страховки не дает и часы не отправляет (удивленный вопрос о том, как же я тогда месяц назад получил 2 штайна, был проигнорирован). Честно говоря, связываться с DHL нет ни малейшего желания, посему вопрос - какие есть варианты (кроме посредников типа шипито, это последний вариант)?

[VitalzR]

хм, только что если они не курьерской службой, а обычным ДЧЛ отправят, эта та же почта, кстати, а в чем проблема с ДЧЛ???

[AAC]

Специально уточнил дважды - сказал, что именно курьерской. У них, насколько я знаю, своя таможня, с которой не хотелось бы связываться.

[Voldemar]

Мне Archimede из Германии отправлял DHL, но не курьерской, а своим.

[AAC]

Да мне и штайны так же шли, без проблем. А эти уперлись и в каждом письме с уточнением говорят, что именно курьерской службой. Да и по стоимости доставки (60 евро) скорее на курьерскую похоже.

[Mojohead]

Мне сейчас идут stowa
Вообщем высланный мне трекинг номер трекается на dhl.de и на emspost.ru
На dhl.ru не трекается. Так что придут они скорее всего ЕМСом :-)

[Voldemar]

То есть, насколько я понимаю, то http://www.dp-dhl.com/en - это обычный DHL, а это - http://www.dhl.de - курьерский.
Может быть у вас в терминах неразбериха произошла?
Может имеет смысл с конкретными ссылками вопрос задать?

[AAC]

Может быть. Просто дважды спросил, обычная ли это доставка или курьерская, дважды уточнили, что именно курьерская. Может быть коллеги из Германии прояснят ситуацию?

[marko]

Попробую прояснить. Насчёт DHL, считаю их одной из самых надёжных служб - это касается Германии. Все остальные по качеству сервиса гораздо ниже. Почему это так долго объяснять, если вкратце, вызвано это экономической политикой государства по-борьбе с безработицей. Т.е, например, в Гермесе работают люди за 1,5евро в час. DHL таких работников не привлекает и они заодно с Postbank.
Теперь, по-поводу курьерской. Связано это со страховкой, в случае утери товара. Ваш продавец должен был уточнить, что он посылает к вам и на какую сумму эти часы. DHL очень придирчивы к этому. Особенно, если товар стоит более 500 евро. Там и страховка другая. Если я решу продать свою Омегу, к примеру за 2000 евро, то мне отослать эти часы по Германии через DHL будет стоить не 6,90, а уже гораздо дороже, евров 30.
Штайнхарт же, скорее всего вам отправили либо DPS, либо Hermes. Они могли и не требовать от продавца указать данные и сумму товара. Поэтому Гюнтеру и удобней с ними работать, поскольку он часто отсылает часы в Россию.
Лично, я, когда беру что то на евау, то прошу всегда продавца отсылать по возможности DHL или UPS.

[AAC]

Так, ситуация потихоньку начинает проясняться. Осталось лишь понять, смогу ли я беспошлинно и без визитов на таможню привезти часы стоимостью 540 евро + 60 евро доставка...по этому вопросу есть информация? У них, если не ошибаюсь, беспошлинно что-то около 5к руб...