Цитата:
Сообщение от antoncher
В разделе отзывов о сервисе Омеги множество негативных отзывов. Сам оч. люблю эту марку,но нужно предостеречь соконфетников о проблемах с сервисом.
Тезисно:
1. Очень долго
2. Очень дорого
3. Хамское отношение
4. Развод на деньги
Сам столкнулся с ситуацией когда третий месяц не могу добиться элементарного ответа о судьбе заказанного циферблата. Часы отправил приятелю в Москву,деньги тоже. В итоге ни денег ни часов,все в подвешенном состоянии,а на звонки отвечают мол мы ничего не знаем,если вдруг что-то придет,то мы позвоним.Не могут элементарно сказать есть цифер на складе? Заказан ли у производителя? Отправлен ли в РФ? Будет ли вообще когда нибудь?
Заказ был сделан 06 апреля, как пример, запчасти для автомобиля из Европы доставляют за 2 недели и всегда дают знать есть ли такая деталь,заказана ли со склада или отправлена.Представьте ситуацию - заказали запчасть на авто и ждете пару месяцев,а вам даже не говорят прибудет ли она вообще и когда.
имхо отвратительный сервис,хотя сами часы оч. нра.
|
Если я не ошибаюсь, если в акте приемке нет доп. пунктов о сроках, по Закону должны ремонтировать не больше недели, все, что больше - по 3% компенсации в Ваш кошелек. Но лучше проверить. И, если так, напомнить им об этом, чтобы расторопнее и вежливее себя вели!
Удачи!