Гарантия Casio

[elgeminy]

Привет!

Пока мои MTG в ремонте, я заказал с ебая ProTrek PRW-73XT-1JF - чисто внутренний рынок. Купил в каком-то крупном магазине, у которго был ахулиард положительных отзывов.

Пришли они быстро, но в комплекте не были ни гарантии, ни чека.
Написал им вопрос - отвечают, типа, вот такое

All our products are JDM (Japanese Domestic Market Product ) and have 1 year Manufacturer warranty valid in Japan. In case of any problem within 1 year you have to contact us and we will support you.
You have to keep copy of the original invoice for 1 year that we will send to your email address.

И присылают пдфку-инвойс. Я слегка не понял этого прикола. А как же Casio world-wide warranty? Почему 1 год?
Скажите, это нормально?

Я почему спрашиваю. У моих MTG через год начала тупить секундная стрелка, замирать в некоторых позициях намертво. Отнес в офицальный сервис, те отправили в Германию (типа "мы не имеем права их вскрывать, только в Дойч и Джапан"), те два месяца ковыряли, заказывали зп из Японии, и в итоге сказали "мы пришлем вам новые часы". Вот это я понимаю, гарантия, путь и долго. А тут добрый вечер - одни обещания на слово и то - в далекой Японии.
Если с ними что-то пойдет не так, я ж в локальном сервисе хрен докажу дату продажи и вообще. А отправлять в Японию - дешевле будет новые купить.
Меня развели?


Ну и чтоб два раза не вставать. У меня протреки впервые и впервые сталиваюсь с таким приборами. У них странное поведение. Барометр - график скачет, как бешеный, при этом погода не менялась. Альтиметр настроил в ноль (живу у моря), сидя дома за столом. Через 3 дня на том же месте показывает 45 метров. И погода опять-таки - практически не менялась.
Ни дождей, ни перепадов температур.
Я что-то неправильно с ними делаю? Может, случайно намагнитил их? Но компас таки показывает верно.

[casio4er]

Брал часики на амазонке. Там в принципе тоже самое - незаполненная фирменная карточка. В магазине объяснили, что гарантия на 2 года - 1 год от магазина + 1 год всемирная гарантия.

Но у вас ибей, наверное магазин там не дает свою гарантию, а только будет помогать со всемирной гарантией, то есть в случае наступления гарантийного случая, часы не надо нести в местный сервис, а контактировать с магазином, они ответственные и будут помогать вам.

[Scout54]

Сообщение от elgeminy

Барометр - график скачет, как бешеный, при этом погода не менялась.

Атмосферное давление может меняться в течении суток, при этом визуальных изменений погоды не наблюдается. Как вариант сопоставьте изменение давления по часам и по данным, например, Гидрометцентра.

Сообщение от elgeminy

Альтиметр настроил в ноль (живу у моря), сидя дома за столом. Через 3 дня на том же месте показывает 45 метров.

Альтиметр вычисляет значения на основе атмосферного давления. Изменилось давление - изменилось показание высоты.

[HooliganSpb]

Сообщение от elgeminy

Ни дождей, ни перепадов температур.
Я что-то неправильно с ними делаю?

RTFM

[stepbl4]

Сообщение от elgeminy

я заказал с ебая ProTrek PRW-73XT-1JF - чисто внутренний рынок.

Сообщение от elgeminy

А как же Casio world-wide warranty? Почему 1 год?

Продавец всё правильно написал.
Во-первых, Протрек. Международная гарантия есть у Джи-шок.
Во-вторых, часы предназначены для продажи на внутреннем японском рынке. Логично, что гарантия распространяется только на территории Японии. Местные офиц. СЦ в других странах не будут их обслуживать по гарантии. Единственное, чем продавец может Вам помочь в случае наступления гарантийного случая, это принять часы от вас, например, по почте и сдать их в офиц. СЦ в Японии.

[elgeminy]

Продавец всё правильно написал.
Во-первых, Протрек. Международная гарантия есть у Джи-шок.
Во-вторых, часы предназначены для продажи на внутреннем японском рынке. Логично, что гарантия распространяется только на территории Японии. Местные офиц. СЦ в других странах не будут их обслуживать по гарантии

То есть если я японец, купил часы в Токио, потом уехал в Берлин и у меня сломались часы, то чтобы их починить я должен или платить, или возвращаться в Японию? Звучит как-то очень грустно и неправильно.

Ну и мне непонятно, почему даже чек не приложили.
Пусть гарантию обеспечить не могут (ок, не world-wide), но подтверждение покупки где? Мда.

RTFM

Да читал. Там, к примеру, написано такое. Приехав на кэмпинг, вечером сбросьте барометрические данные, утром посмотрите - и если ползет вверх, то погода будет хорошей. Ну, плюс-минус. А у меня как. График за световой день упал со скоростью домкрата, а погода к вечеру только улучшилась и потеплело. Походу надо читать не мануал, а что такое вообще этот барометр в принципе ))

[stepbl4]

Сообщение от elgeminy

То есть если я японец, купил часы в Токио, потом уехал в Берлин и у меня сломались часы, то чтобы их починить я должен или платить, или возвращаться в Японию? Звучит как-то очень грустно и неправильно.

Именно так. Гарантийное обслуживание стоит денег и оно заложено в стоимости товара. Как Вы думаете, почему эти часы стоят дешевле в Японии? Одно дело обеспечивать гарантию на родном рынке, и совсем другое по миру. По аналогии, предназначенный для китайского рынка телефон Сяоми/Рилми/Оппо и т.д., купленный на Али, не примут по гарантии ни в одной другой стране., т.к. гарантия за пределы Китая не распространяется. Здесь то же самое.

Сообщение от elgeminy

Ну и мне непонятно, почему даже чек не приложили.
Пусть гарантию обеспечить не могут (ок, не world-wide), но подтверждение покупки где? Мда.

Инвойс же Вам прислали? Это и есть документ, подтверждающий покупку.

[elgeminy]

Как Вы думаете, почему эти часы стоят дешевле в Японии?

Растаможка + навар локальных магазинов, не? )
https://www.casio.com/jp/watches/gsh...TG-B3000D-1A9/
https://www.casio.com/de/watches/gsh...TG-B3000D-1A9/
https://www.casio.com/us/watches/gsh...TG-B3000D-1A9/
Одни и те же часы 1050 евро в Германии, 970 в США и чуть меньше 900 в Японии.
Гарантия заложена уже в начальный ценник, а не прибавку к стоимости в других странах. Протреки пусть и дешевле, но тоже не 20 баксов.
Кстати, на джишоки за 20-30 долларов ведь тоже всемирная гарантия дается? )
Не в цене дело.

Инвойс же Вам прислали? Это и есть документ, подтверждающий покупку.

Бумажка, которой можно было бы подтереться, если б она не была электронной.
Мало того, что ее не прислали сразу, а только после того, как я задал вопрос, так там еще и написано "Не для покупателя" и она никак не идентифицирует именно проданные часы. Я такую в фотошопе нарисую за полчаса.
Как минимум, они должны были приложить японскую гарантию, и прописать дату продажи и печать в книжке, а не привязывать меня к необходимости обращаться к ним. Завтра магазин схлопнется и все.

[stepbl4]

Сообщение от elgeminy

Кстати, на джишоки за 20-30 долларов ведь тоже всемирная гарантия дается? )

Самые дешевые шоки DW-5600E-1 стоят $75/€100/￥12 100. И в этой цене точно заложена международная гарантия.
https://www.casio.com/us/watches/gsh...t.DW-5600E-1V/
https://www.casio.com/de/watches/gsh...t.DW-5600E-1V/
https://www.casio.com/jp/watches/gsh...ct.DW-5600E-1/

Сообщение от elgeminy

Бумажка, которой можно было бы подтереться, если б она не была электронной.

Ну, не знаю что Вам прислал продавец. Когда я заказывал часы из Японии, то вместе с часами был вложен и инвойс на бумаге.