Orient Ray. Часы остановились.

[Scorpion]

Сообщение от New Wave

... Ну и где ? ... Ждем-с.

Пока нету. Подожду до понедельника.

[New Wave]

Сообщение от Scorpion

Пока нету. Подожду до понедельника.

Классика жанра - х/ф ,,Приходите завтра".)))

[Ilyalb]

Я так понимаю, 45 дней с момента сдачи товара в ремонт прошло. Собственно покупатель уже может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

[Scorpion]

Про 45 дней не слышал.
Часы отправлял по почте (нахожусь в другом городе), 24 марта посылка прибыла в место вручения, сотрудник магазина смог её забрать только 1 апреля. Выходит с момента получения 47 дней. По-моему нужно было в момент передачи письменно обговорить сроки ремонта, в противном случае имеют право устанавливать свои, и о никаких 45 днях там и речи нету.

[Ilyalb]

Сообщение от Scorpion

По-моему нужно было в момент передачи письменно обговорить сроки ремонта, в противном случае имеют право устанавливать свои, и о никаких 45 днях там и речи нету.

Оговорен или нет, в любом случае не более 45 дней, статья 20 ЗОЗПП. Согласно статьи 18 при нарушении сроков установленных законом, потреб итель вправе требовать возврата.

[New Wave]

Всё правильно говорит Ilyalb.
Вы вправе требовать сатисфакции.
Эх,Рассея-Рассея - не знаем мы своих прав и законов ...

[Scorpion]

Спасибо. Предлагаете настаивать на возврате денег невзирая ни на что? Находясь в разных городах, даже не знаю как это сделать.

[Ilyalb]

Сообщение от Scorpion

Спасибо. Предлагаете настаивать на возврате денег невзирая ни на что? Находясь в разных городах, даже не знаю как это сделать.

Невзирая на что? Покупали часы в интернет магазине? На сайте должны быть указаны реквизиты магазина, наименование организации и юр. адрес, если не указаны запросите по электронной почте. Имея юр. адрес пишите претензию на имя руководителя с описанием ситуации и требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за часы деньги, ссылаясь конечно на статьи ЗОЗПП. Конечно стоит ещё указать, что в случае не удовлетворения просьбы Вы обратитесь в суд с требованием дополнительной выплаты пени за просрочку и оставляете за собой право осветить данный инцидент на просторах интернета. Далее эту претензию отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес магазина. Потом ждете ответа в течение 10 дней и если продавец не удовлетворяет Ваши требования, подаете в суд. Уверен продавец решит вопрос в Вашу пользу.

[Krosya]

Сообщение от Ilyalb

Невзирая на что? Покупали часы в интернет магазине? На сайте должны быть указаны реквизиты магазина, наименование организации и юр. адрес, если не указаны запросите по электронной почте. Имея юр. адрес пишите претензию на имя руководителя с описанием ситуации и требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за часы деньги, ссылаясь конечно на статьи ЗОЗПП. Конечно стоит ещё указать, что в случае не удовлетворения просьбы Вы обратитесь в суд с требованием дополнительной выплаты пени за просрочку и оставляете за собой право осветить данный инцидент на просторах интернета. Далее эту претензию отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес магазина. Потом ждете ответа в течение 10 дней и если продавец не удовлетворяет Ваши требования, подаете в суд. Уверен продавец решит вопрос в Вашу пользу.

В теории все может и так, но в реальной жизни никто не судится из-за часов за $100. Дороже обойдется весь процесс. Во всяком случае в Америке это так. Возможно в России иначе. В таких случаях, если часы были куплены на кредитную карту - это единственный вариант вернуть деньги позвонив кредитке и сообщив, что купленная вещь с браком а продавец не возвращает деньги. Но и тут нет гарантии, что помогут.

[Ilyalb]

Сообщение от Krosya

В теории все может и так, но в реальной жизни никто не судится из-за часов за $100. Дороже обойдется весь процесс.

Да ладно Вам, судятся и за 100 баксов и за меньшие деньги, просто из принципа. Главное желание и если не привлекать адвокатов, то издержки не велики. Опять же кто сказал, что будет суд? Неоднократно сталкивался с тем, что продавцы решают подобные вопросы мирным путем, когда убеждаются в серьезности намерений покупателя и его грамотности.
Как в США , я не знаю. Предполагаю, что предприниматели там более законопослушные, потому как легче исполнить требования законодательства, чем иметь геморрой и платить штрафы.