Ebay. Как написать в службу поддержки?

[Scorpion]

Собственно вопрос в заголовке. Как с ними связаться, если уже прошло 45 дней (время диспута) с момента покупки товара. Такое ощущение что никак.

[TTM]

Зайдите в профиль продавца и нажмите "Связаться с продавцом", введите в поле номер лота и напишите о своей проблеме. Захотят ответят, захотят не ответят.

номер Лота можно узнать нажав на Лот в истории покупок и посмотрев в адресной строке браузера комбинацию цифр, не помню сколько их там, около 12 точно.

[Scorpion]

Не так меня поняли. Мне нужно связаться именно с службой поддержки, а не с продавцом.

[Lucian]

Сообщение от Scorpion

Мне нужно связаться именно с службой поддержки

Тогда вам сюда - http://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome

[igorIV]

Сообщение от Lucian

Тогда вам сюда

или на своей странице - Home > My eBay > My Account
слева столбец, последним пунктом Resolution Center. там выбирате, пишите.
Успешного решения проблемы!

[Scorpion]

Сообщение от Lucian

Тогда вам сюда - http://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome

Уже был там. Чтобы открыть дело нужно уложиться в 45 дней, иначе - только справочная информация.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 11 МИН --------

не получается выйти на связь. может прямую ссылку дадите?

[Lucian]

Сообщение от Scorpion

Уже был там. Чтобы открыть дело нужно уложиться в 45 дней, иначе - только справочная информация.

не получается выйти на связь. может прямую ссылку дадите?

Ну как не получается? Выбираете на http://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome пункт "Buying", затем "Contacting the seller", потом "My item hasn't arrived or isn't as described" и после этого жмете справа на "Send us an email". В поле "Enter item number(s)" заполняете номер лота, а в поле "Enter your question / concern" пишете все, что хотели сказать службе поддержки.

[Scorpion]

Lucian, спасибо большое.