Olfert&Co olfert-co.de - кто покупал за границей? Какие есть подводные камни?

[wgrigorieff]

После неудачного заказа в Клокии и возврата денег, решил попытать счастья у Ольферта. 17 марта заказал и оплатил PayPal'ом Certina DS First Automatic C014.407.11.051.00. Со скидкой вышло 475.43 EUR вместе с доставкой DHL. Срок высылки был указан в 10 рабочих дней с даты заказа. Почему-то сразу заказ у них не отразился в базе, после письма 5 апреля выслали инвойс, а 11 апреля - трек DHL.
Дальнейшая судьба посылки:
Почта России
Ожидает адресата в месте вручения
24 апреля 2017, 10:47 156003, Кострома
Покинуло сортировочный центр
23 апреля 2017, 12:16 102150, Москва
Прибыло в сортировочный центр
22 апреля 2017, 16:57 102150, Москва
Покинуло сортировочный центр
22 апреля 2017, 14:54 102000, Москва
Прибыло в сортировочный центр
22 апреля 2017, 14:28 102000, Москва
Передано в доставку по России
22 апреля 2017, 06:58 102901, Москва
Выпущено таможней
22 апреля 2017, 05:21 102901, Москва
Прием на таможню
22 апреля 2017, 05:20 102901, Москва
Прошло регистрацию
22 апреля 2017, 05:19 102901, Москва
Прибыло на территорию России
21 апреля 2017, 21:21 102902, Москва
Покинуло место транзита
18 апреля 2017, 15:42 500983, Russian Post Berlin Cp
Прибыло в место транзита
18 апреля 2017, 14:30 500983, Russian Post Berlin Cp

Почта Германии
Ожидает отправки из Германии
15 апреля 2017, 06:27 Германия
Прибыло на границу Германии
15 апреля 2017, 06:25 Германия
Принято в отделении связи
13 апреля 2017, 18:48 Германия

Сегодня посылку получил, дополнительная защита конечно слабовата для нашей почты (только сбоку проложили пупырчатым материалом), но посылка доехала без повреждений. Внутри все в пленках, все доки (см. фото). Вердикт - несмотря на сроки, покупкой доволен, работают может не всегда быстро, но неотвратимо на письма отвечают. От часов в восторге

[ignatkov]

Пришли мои certina, отправку ждал долго, не было расширителя браслета в наличии, ребята очень медленно отвечают на письма.
Посылка шла 7 дней.
В итоге могу сказать, упаковывают хорошо, коробка была как микроволновка размером + пакеты наполненные воздухом. Пришлось с ними поторговаться скинул цены клокиа, пошли на встречу и скинули цену.
В целом рекомендую магазин, если Вы не торопитесь.

[DrRock]

[quote=wgrigorieff;4292394]После неудачного заказа в Клокии и возврата денег, решил попытать счастья у Ольферта.
Аналогично.Обратился к Ольферту:заказал часы,браслет к ним и шкатулку для хранения 4-х часов.Посылка дошла дней за 10,но при вскрытии оказалось,что шкатулка отсутствует.В центре достаточно большой упаковки лежала коробочка с часами и браслетом,а вокруг неё свёрнутая упаковочная бумага.Вес посылки по дороге изменился с 1.5кг до 1.29кг.Поскольку в ящике лежала накладная с описью вложения,работниками почты был составлен акт об отсутствии одного из артикулов.
Г-н Ольферт и Со пока игнорируют мои обращения - два раза уже им писал,но ответа нет.

[Vugar]

[quote=DrRock;4326877]

Сообщение от wgrigorieff

После неудачного заказа в Клокии и возврата денег, решил попытать счастья у Ольферта.
Аналогично.Обратился к Ольферту:заказал часы,браслет к ним и шкатулку для хранения 4-х часов.Посылка дошла дней за 10,но при вскрытии оказалось,что шкатулка отсутствует.В центре достаточно большой упаковки лежала коробочка с часами и браслетом,а вокруг неё свёрнутая упаковочная бумага.Вес посылки по дороге изменился с 1.5кг до 1.29кг.Поскольку в ящике лежала накладная с описью вложения,работниками почты был составлен акт об отсутствии одного из артикулов.
Г-н Ольферт и Со пока игнорируют мои обращения - два раза уже им писал,но ответа нет.

Общайтесь через PayPal с ними, сразу начнут отвечать) я тоже ждал по 2 дня ответы, а как пригрозил им жалобой так сразу быстро пошел процесс

[DrRock]

Спасибо за участие. После недельного молчания г-н Олферт ответил,что они заказали для меня еще один Watchbox и после получения отправят. С тех пор прошло уже недели три и тишина...Где они его заказывают - на краю света?
Напомнить о себе что-ли...

[DrRock]

Эпопея с моим заказом закончилась. Г-н Олферт оказался человеком обязательным и прислал новую шкатулку для часов,взамен ранее утраченной. Приятно иметь дело с порядочными людьми!

[LifeEO]

Никто не в курсе, можно купон на бесплатную доставку найти?

[Departure]

LifeEO
Если заказываете на сумму от 500 евро, то доставка бесплатна.

[Departure]

Заказывал в начале декабря часы на данном сайте.
Ценник хороший, по купону у них же на странице на часы hamilton скидка 20%. Доставка была бесплатная, т.к. итоговая стоимость часов превысила 500 евро.
Отправка произведена в течении 3 дней, доставлены за 15 дней.
Упакованы хорошо, с применением пузырчатой ленты, правда часы в самих коробках почему-то были перевернуты циферблатом вниз, может посчитали что так будет надежнее
Вообщем впечатления сугубо положительные.

[vadaleks]

Знающие люди, подскажите пожалуйста!
Заказал собственно часы, с магазином проблем не возникло, по крайней мере пока, несколько тревожит другая ситуация. С Германии вес посылки 1 кг, у нас на таможне стало 1,04 кг, так и пришло в сортировочный центр Столбище, а вышло 1,13 кг. Возможен вариант подмены? Какой алгоритм действий далее? На почте не расписываться, осматривать на предмет вскрытия, вскрывать под 51 акт?
Платил пейпалом. Варды стабильно на всем пути весили 1,56, а тут ...