Часы и этикет

[Kjuby]

Сообщение от Postoronnim V

клиенту гораздо интереснее он сам

Одно из правил Глеба Жеглова.

[DiLS]

Сообщение от Postoronnim V

Мои извинения за многословие, но вспомнил свой переговорный опыт, имеющий отношение к часам, вдруг пригодится:

- Только-только набрел, совершенно случайно, на форум Watch Ru, читал запоем, картинки смотрел с замиранием сердца, в общем - щенячий восторг, любой неофит поймет, о чем я. И вот где-то на третьей неделе знакомства с форумом выпало мне быть на переговорах с потенциальным заказчиком: обаятельный мужик, врач, создавший успешный стоматологический бизнес, доход не то что на порядки выше моего, а и вовсе лучше не сравнивать.

Сидим, переговариваемся, все непросто, не тендер, но выбор подрядчика из многих, представители заказчика за столом давят, все как обычно. И тут угораздило меня заметить у него на руке "Ланге". Не спрашивайте, какой, я и сейчас в них ни уха, ни рыла. При этом я на этих переговорах смотрю время просто на телефоне (не из принципа, а вот просто так получилось). И тут какой-то часовой бес толкает меня даже не под локоть, а просто берет за язык и начинает им болтать на тему, что вот, дескать, парадоксальная часовая марка для России - бесподобно хорошо, произведение искусства, и мех, и вообще, но только для ценителей, и вообще устал я это ТЗ обсуждать, лучше расскажите, почему вы эти часы носите, потому что я себе такие никогда не куплю - дорого для моего кошелька, а узнать мнение живого владельца жутко интересно. И вот где-то минут сорок мы с ним (под обалделое переглядывание сотрудников) обсуждали, чем "Ланге" ему оказались близки, перешли на прикладное искусство вообще, с уважением вспомнили "Ролекс" и, походя, часовую линейку бондианы, и сошлись во мнениях, что рекламная политика часовых производителей формировалась определенно не на Россию ... и т.д.

Переговоры по предмету, кстати, закончились вполне успешно.

К чему я это все ? А вот, по пунктам:

1 Тема ветки - "часы и этикет". Так вот, этикет - это вежливо поздороваться при входе, а не исполнять ритуальный танец счастья от встречи с будущей едой, принятый у каннибалов Микронезии. Часы к этикету не имеют никакого отношения вообще. Ко вкусу, кошельку, пристрастиям, понтам - имеют, а к этикету - нет.

2 Пытаться соответствовать ожиданиям клиентов относительно ваших часов бессмысленно, потому что клиенты от ваших часов не ждут ничего.

3 Статусные или просто интересные часы на руке клиента могут оказаться для вас в десять раз полезнее, чем ваши собственные.

4 Да и вообще: клиенту гораздо интереснее он сам, нежели мы все, вместе взятые. Не говоря уже о наших часах.

Вот, как-то так.

Вот примерно это я их хотел сказать (ПУНКТ 1 И 4)

[Hazard]

Сообщение от Acti

По работе постоянно встечаюсь с людьми как среднего достатка, так и весьма обеспеченными. Можно сказать, что я одно из "лиц фирмы") Т.е. весь этот народ, начиная чиновниками, просто "состоятельными товарисчами" и заканчивая крупными бизнесменами, будут видеть на мне некие часы. Возможно, какие-то марки стоит сразу отправить в "бан"?

Сообщение от Acti

Скажем, для старта не больше 15т.р. Интересно в целом понять этот момент. Люблю разбираться детально

ИМХО, если заморачиваться, то самое лучшее - не надевать на такие встречи часы за 15 вообще
Если не заморачиваться - то любые часы классического типа, лучше на кожаном ремешке с минимумом усложнений, диаметром 38-42 мм, с циферблатом черного или серебристого цвета.

[Acti]

Сообщение от Postoronnim V

1 Тема ветки - "часы и этикет". Так вот, этикет - это вежливо поздороваться при входе, а не исполнять ритуальный танец счастья от встречи с будущей едой, принятый у каннибалов Микронезии. Часы к этикету не имеют никакого отношения вообще.

Вообще-то имеют. Так же как ваши носки, брюки, галстук и вообще все, что вы показываете другому человеку в определенной обстановке.

Часы — это просто один из аксессуаров в ряду других, выполняющий свою функцию, который может демонстрировать как хороший вкус, так и безвкусицу, вульгарность, китч, несдержанность и даже пошлость.

2 Пытаться соответствовать ожиданиям клиентов относительно ваших часов бессмысленно, потому что клиенты от ваших часов не ждут ничего.

Любой здравомыслящий человек, обладающий элементарным чувством меры и вкуса, ждет соответствия хотя бы этим элементарным понятиям.

4 Да и вообще: клиенту гораздо интереснее он сам, нежели мы все, вместе взятые. Не говоря уже о наших часах.

Клиенту интересно, чтобы его уважали как клиента. Если вы покажете "Кролекс" из китайской подворотни на переговорах, это будет равносильно посыланию на. В лучшем случае это спишется на "специфику (психики) в остальном прекрасного работника", в худшем клиент испытает выраженно негативные эмоции.

Вы ведь знакомы с понятием "эпатаж"? Почему вы думаете, что голубыми носками в полосочку к костюму можно эпатировать публику, а часами, другим аксессуаром, нельзя?
Налицо недопонимание.

Сообщение от Hazard

ИМХО, если заморачиваться, то самое лучшее - не надевать на такие встречи часы за 15 вообще
Если не заморачиваться - то любые часы классического типа, лучше на кожаном ремешке с минимумом усложнений, диаметром 38-42 мм, с циферблатом черного или серебристого цвета.

На мой взгляд, сообщение с наибольшей концентрацией здравого смысла.

[DPS]

"Оправдать ожидание клиента", "уважали как клиента", "клиенту гораздо интереснее" и т.п.
Такое ощущение, что конфэренция на тему инноваций в проституции идетЪ.

[freejur]

Сообщение от Acti

Клиенту интересно, чтобы его уважали как клиента. Если вы покажете "Кролекс" из китайской подворотни на переговорах, это будет равносильно посыланию на. В лучшем случае это спишется на "специфику (психики) в остальном прекрасного работника", в худшем клиент испытает выраженно негативные эмоции.

Клиенту интересна прежде всего хорошая цена и качественные услуги\товары. Поверьте, это правда. В связи с этим, по настоящему клиенту из фирмы интересен лишь один человек - Тот Кто Принимает Решение. Именно на нем кролекс может быть отмечен, как негативный фактор. Все остальные "лица фирмы" - для клиента - не более чем пейзаж из окна поезда - он не то что на часы внимания не обратит, он Вас завтра в лицо на улице не узнает.
Хорошие варианты Вам уже посоветовали. 15 тыр - бюджет неплохой Японии. Лично я бы на ней и остановился. На внутренней линейке.

[Kjuby]

Сообщение от Acti

Вообще-то имеют. Так же как ваши носки, брюки, галстук и вообще все, что вы показываете другому человеку в определенной обстановке.

Вообще-то не имеют. Или имеют, но очень косвенное.
Этикет - это поведение, а не предметы. В цитате ключевое слово "показываете".

[Acti]

Сообщение от Kjuby

Вообще-то не имеют. Или имеют, но очень косвенное.
Этикет - это поведение, а не предметы. В цитате ключевое слово "показываете".

Видимо, стоит просто что-нибудь открыть печатное по этикету. Можно в интернете)
Наверное, надо понемногу закругляться в данной теме.

Сообщение от freejur

Клиенту интересна прежде всего хорошая цена и качественные услуги\товары. Поверьте, это правда. В связи с этим, по настоящему клиенту из фирмы интересен лишь один человек - Тот Кто Принимает Решение. Именно на нем кролекс может быть отмечен, как негативный фактор. Все остальные "лица фирмы" - для клиента - не более чем пейзаж из окна поезда - он не то что на часы внимания не обратит, он Вас завтра в лицо на улице не узнает.

Ваши суждения ошибочны чуть менее, чем на 100%

"В лицо узнают" через много лет, и просят, и сами подходят к тому человеку, с которым работали. Без этих самых "лиц фирмы" не будет ни хороших продаж, ни хорошего обслуживания, ни удовольствия от обращения в компанию.

Целый пласт работы предприятия неожиданно ускользнул от вашего внимания.
В некоторых отраслях этот пласт имеет вообще определяющее значение для работы компании.

Хорошие варианты Вам уже посоветовали. 15 тыр - бюджет неплохой Японии. Лично я бы на ней и остановился. На внутренней линейке.

Спасибо за совет.

[Postoronnim V]

Сообщение от Acti

... Если вы покажете "Кролекс" из китайской подворотни на переговорах, это будет равносильно посыланию на ...

А появление без галстука - объявлению джихада ?

Любой здравомыслящий человек, обладающий элементарным чувством меры и вкуса, ждет соответствия хотя бы этим элементарным понятиям

Вы, пожалуй, правы - нужно быть редкой сволочью, чтобы надеть "бочку" на встречу с клиентом, предпочитающим круглые

[rallyeman]

А если клиент, он против убийства животных на нужды создания ремешков? значит на ремне нельзя!

Только часы на браслете нужно брать! Или на ремешке НАТО. Хотя нет, а вдруг клиент против НАТО, нельзя, обидеть можно.