Меня пытаются надуть? Подскажите...

[maxap]

Привет всем,

Долго ждал того момента, чтобы наконец-то заказать свои Certina DS Podium Big Size в одном из интернет-магазинов Нидерландов. Магазин указан на сайте Certina как официальный дистрибьютор.

Заказал, через пять дней приходят мои часы. Поражаюсь! В коробке карточка гарантийного сертификата на 2 года, на которой должны быть внесены данные о магазине, серийный номер часов, дата покупки и прочее, чтобы получить международную гарантию от Certina на 2 года. В инструкции так и написано: карточка должна быть заполнена полностью, иначе сертификат недействителен. На моем сертификате указана только дата заказа и серийный номер часов: отсутствует название магазина, их печать, номер заказа.

Очень неприятно удивлен. Подскажите, что делать, и почему они так поступили. Может часы подделка? (Выглядят очень хорошо, ни пылинки, ни царапинки) Может они просто забыли заполнить сертификат? Кто-нибудь сталкивался с подобными случаями?

Послал магазину суровое сообщение объяснить в чем дело и выслать заполненный сертификат, иначе обращусь к самой Certina и отправлю часы назад (на это у меня 14 дней). Что делать, если ответа от магазина не последует? Возвращать часы назад, чтобы не играть в эту рулетку (настойщие часы или подделка) и забирать свои деньги? По идее, могу эти часы заказать у другого ювелира, но к ним надо ехать и цена выше будет.

Заранее благодарю за совет!

[Arkadok]

Сообщение от maxap

На моем сертификате указана только дата заказа и серийный номер часов: отсутствует название магазина, их печать, номер заказа.

Сообщение от maxap

Может они просто забыли заполнить сертификат?

Ваша версия, уважаемый Мaxap, не лишена логики. Вполне возможно простое разгильдяйство. Дождитесь ответа от магазина, а затем будем думать, что делать дальше. Удачи Вам!

[maxap]

Сообщение от Arkadok

Ваша версия, уважаемый Мaxap, не лишена логики. Вполне возможно простое разгильдяйство. Дождитесь ответа от магазина, а затем будем думать, что делать дальше. Удачи Вам!

Спасибо за ваш быстрый ответ! Видел, как люди здесь на форуме заказывают часы в Швеции, и они приходят с аккуратно заполненными сертификатами, а здесь какой-то бред. Очень неприятный осадок остался. А вообще в чем может быть логика незаполнения сертификата? Чтобы, если часы окажутся подделкой, и пойди я в ремонт, не смогли выяснить, где я их купил, и поставить на уши этого "официального продавца часов Certina"?

[Navigator1970]

Сообщение от maxap

Спасибо за ваш быстрый ответ! Видел, как люди здесь на форуме заказывают часы в Швеции, и они приходят с аккуратно заполненными сертификатами, а здесь какой-то бред.

Уважаемый maxap! Ждите ответа от магазина, напомните ещё раз о себе и попросите высдать заполненный гарантийный талон.
Я покупал часы в шведской Клокиа, и мой гарантийный талон был заполнен надлежащим образом, фото прилагаю:

[maxap]

Сообщение от Navigator1970

Уважаемый maxap! Ждите ответа от магазина, напомните ещё раз о себе и попросите высдать заполненный гарантийный талон.
Я покупал часы в шведской Клокиа, и мой гарантийный талон был заполнен надлежащим образом, фото прилагаю:

Огромное спасибо за ваш ответ! Я подобные фото уже видел на этом форуме: сертификаты заполнены по-человечески. Буду ждать ответа магазина. Но просто очень интересно бы знать, зачем это делается, если делается умышленно.

[Laureus]

Сообщение от Navigator1970

Я покупал часы в шведской Клокиа, и мой гарантийный талон был заполнен надлежащим образом...

Халтурно -- серийный номер пропущен.

[maxap]

Сообщение от Laureus

Халтурно -- серийный номер пропущен.

Я думаю, автор поста его скрыл. И правильно сделал.

[Navigator1970]

Сообщение от Laureus

Халтурно -- серийный номер пропущен.

А в чём собственно "халтура"? Можно узнать у Вас подробности?
В сервисе "Евротайм" на Сретенском бульваре сказали, что всё нормально - талон заполнен правильно.

[maxap]

Привет всем!

Еще раз благодарю за ваши комментарии. Отписываюсь, как все прошло.

Послал мыльце в магазин, где приобрел часы, и в офис самой Certina.
Буквально через час после того, как отписался, звонит мне представитель Certina и говорит, что мне не стоит беспокоиться, и что магазин является крупнейшим диллером Certina. Также меня заверили, что часы оригинальные DS Podium "Big Size", и что ребята просто забыли полностью заполнить гарантийный сертификат ввиду неряшливости и большого количества клиентов, которых они в данный момент обслуживают. Магазин выслал мне полностью заполненный сертификат и принес извинения за недоразумение - Certina связалась с ними сразу после моей жалобы.

Так что все в порядке! Безумно доволен своими часами, сервисом и заботой Certina (подобный высокий уровень сервиса я видел только у Apple) и даже уже приобрел кожаный ремешок Hirsch Knight, который поставлю, как только получу инструменты Bergeon.

Всем еще раз спасибо!