Проблемы со СДЭК

[sanya9226]

В EMS тоже спрашивают чек для страховки на полную стоимость . Сам отправлял часы в Штаты , курьер когда оформлял документы сказал не сможет за страховать по полной без чека .

[Blake]

Сообщение от Scar074

Возможно потом, при возмещении ущерба будут проблемы. И честно говоря мне вся эта система страховки посылок на полную стоимость и последующего возмещения ущерба вызывает долю скептицизма. Где страховое свидетельство? Насколько все это юридически законно? Где гарантии возмещения ущерба?

Мне интересно, кому то возмещали ущерб в подобной ситуации? Как это все происходит?

В квитанции указана сумма страховки и стоимость самой страховки, я думаю проблем с возмещением быть не должно (конечно определённые неудобства возможны). По-крайней мере по суду и при наличии документов (чеков), точно не должно быть проблем.

[Sakko52]

Хорошо если есть эти самые чеки,а если их нет ?

[Alex01061979]

У меня так было пару лет назад с Этерной
Человек оплатил часы, я за свой счет рганизовывал пересыл, инициативой получателя было выбрать СДЭК, без страховки и т.д.
В итоге, по пути в ХМАО посылка исчезла в неизвестном направлении.....

[invenit]

В Пони-Экспресс требует подтверждения стоимости отправления только после возникновения проблемы (недоставки или пропажи отправления)

[Vasija]

Сообщение от invenit

В Пони-Экспресс требует подтверждения стоимости отправления только после возникновения проблемы (недоставки или пропажи отправления)

Отличная система, для клиента автоматическая страховка. По моему делу как бы сообщили о возможности доставки получателю. Но что-то, как то непонятно, после стольких фейковых сообщений.

[EvgeniiR]

Сообщение от SWF

Страховка без чека на товар который захотите застраховать на «полную» стоимость невозможна в Сдеке вроде как

Подтверждаю!
У нас в Самаре начиная со времен чемпионата (и до сих пор!) в СДЭКе посыли принимают только в открытом виде. Если хотите страховать отправление - педъявите чек на вещь. А то, что кто-то в каком-то отеделении верит на слово и страхует - я дмаю потом вы ничего не получите при попытке возместить ущерб. А какой чек на б/ушные часы? Да и за какие деньги это покупалось раньше, да и в России ли вообще?
Забавно у меня было - я обменивался дорогим парфюмом - порядка 10.000 с каждой из сторон он стоил. Я пришел отправлять, показал - мне говорит девушка - "СДЭК не отправляет жидкости любого объяма". Долго ругался с ней, позвонил в горячую линию, потом телефон передал ей, потом она своемуначальнику позвонила и спросила - отправляют ли? - он сразусказал что - да - но только наземным транспортом.
Потом я стал страховать, потребовала чек, забавно, но у меня был чек, так как я покупал себе два одинаковых флакона, так как он мне нравился и я знал что его снимают с производства Видели бы вы ее рожу, когда я достал... чек. Как будто не чек вовсе достал, а что-то другое, тоже из трех букв.

Маразм усилился, когда я в очередной раз отправлял парфюм из другого отделения. Мне сказали - ПРИНЕСИТЕ СЕРТИФИКАТ НА ПАРФЮМ!
Какой сертификат? О чем? Что он должен подтвержать?
В общем, я туда больше не пойду, сейчас выбор слава богу достаточный.

[Proka]

Сообщение от Vasija

3 марта отправил форумчанину часы в Питер компанией СДЭК. До 8-го числа посылка висела в пути в транзитный город Ростов-на-Дону. т.е. за 4 дня посылку не доставили из
ПВЗ в терминал города отправителя. В течение всего времени пытался выяснить нахождение посылки, меня уверяли, что посылка уже на пути к получателю, просто ее не "отпикали". Наконец, 7го числа служба качества СДЭК сообщает мне, что посылка находится в поиске, т.е. ее местоположение неизвестно. 8 марта в отслеживании появляется сообщение, что посылка в транзитном городе С.Петербург. За это время я успел вернуть деньги получателю, т.к. не считаю возможными подозрения в обмане в мой адрес. Созвонился с СДЭК, с просьбой вернуть посылку мне, т.к. она не актуальна. Мне предложили оплатить обратную досатвку и перезвонить. Я оплатил. После нескольких созвонов выяснилось, что возврат не возможен, т.к. посылка в состоянии поиска, т.е. она утеряна. В итоге, я потерял часы, оплатил доставку воздуха, потратил кучу нервов и остался у "разбитого корыта". Посылка не была застрахована, в результате я могу расчитывать на максимальную компенсацию в 3 тыс. руб, вкл оплаченные 615 рублей за доставку "воздуха".
Не трогая юридические стороны, и собственно не прося о сочувствии, данным сообщением хочу предупредить форумчан об крайней осторожности при отправке посылок СДЭК. А лучше бы выбрать другую компанию.

Очень жаль конечно, если посылка действительно пропала!

Но по моему Вы очень рано начали бить тревогу, даже если считать что расчетный срок доставки из Ростова в Питер 2-3 рабочих дня!

Вы отправили посылку в воскресенье 3-го числа, исходя из опыта это все равно что отправить посылку 4-го в понедельник! День забора обычно не считается, получается крайний срок доставки 7-го... Но не всегда СДЭК укладывается в сроки! А потом праздники и выходные "это тоже иногда приходится учитывать"!

Я отправил посылку в Алматы (Казахстан) 4-го, по графику она 7-го должна быть на месте, но по факту она прибыла только сегодня)))!

Сразу скажу паники не было, и адресат тоже был спокоен)

P.S
1 Очень рано забили тревогу
2 Рано вернули деньги покупателю
3 И не понятно, как и зачем оплатили обратный "путь" посылки, если это можно сделать при получении!
4 История с поиском посылки, за такой короткий срок тоже не понятна!

Что то подсказывает, что посылка все таки найдется)))

[father]

У меня СДЭК украл посылку. Я создавал об этом тему

http://forum.watch.ru/showthread.php?t=255461

Чек они могут попросить в случае претензии и только. При отправке не должны.

[arikuno]

СДЭК мутная контора, которой лично я не доверяю.
У продавцов на Алиэкспрессе в последнее время стало много доставки через СДЭК, но об этом узнаёшь только после получения трека. За последние полгода из трёх посылок, отправленных китайцами через СДЭК, две пропало.