Работниками ЕМС почта России похищены часы

[Полковник 39]

У меня история интересная получилась, приобрёл часы в забугорном инет-магазине, посылку выслали, в РФ, перед таможней, её успешно раздербанили и она пошла в ЕМС с весом в 74 гр, достигла родного почтового отделения (курьеры ЕМС у нас в городе принципиально не доносят до адреса, а сбрасывают отправление в близлежащие отделения почты), хитрые работники почты, дабы не стать на определённый момент крайними и не иметь "приятных" объяснений со мной, срочно отправили разворованное МПО в обратку, и раздербаненная посылка уехала по адресу отправителя и была ему вручена. О сложной судьбе посылки я узнал, когда уже она была на руках у отправителя, т.к, на сайте почты РФ и ЕМС, она до сих пор болталась на оформлении у нас, а каких либо оповещений от героев почты, ЕМС не поступило. Теперь мой представитель ведёт переписку либо по поставке новых часов, либо возврате денег.

[аалександр]

а что особенного?? вы и сами могли отказаться от получения раздербаненой и с неправильным весом посылки.
полагаю этот магазин-навсегда поставит крест на нашей почте.)))

[redMouse]

Сообщение от аалександр

а что особенного?? вы и сами могли отказаться от получения раздербаненой и с неправильным весом посылки.

странная ситуация, все не так однозначно.

Сообщение от Полковник 39

О сложной судьбе посылки я узнал, когда уже она была на руках у отправителя, т.к, на сайте почты РФ и ЕМС, она до сих пор болталась на оформлении у нас, а каких либо оповещений от героев почты, ЕМС не поступило. Теперь мой представитель ведёт переписку либо по поставке новых часов, либо возврате денег.

как-то все сложно: представитель (почему не вы) ведет переговоры, по трекингу посылка в отделении... откуда вы знаете, что магазин ее получил и она вообще ушла обратно, если вы ее не видели? если магазин сам сообщил вам, что получил посылку обратно, то он должен был предложить на выбор повторную отправку или возврат. а у вас переговоры...

[Полковник 39]

а что особенного?? вы и сами могли отказаться от получения раздербаненой и с неправильным весом посылки.
полагаю этот магазин-навсегда поставит крест на нашей почте.)))

Для меня, особенное, то, что посылка дошла до моего почтового отделения и они сами завернули её обратно, т.е, я её не видел и про неё не знал.

Сообщение от redMouse

странная ситуация, все не так однозначно.

как-то все сложно: представитель (почему не вы) ведет переговоры, по трекингу посылка в отделении... откуда вы знаете, что магазин ее получил и она вообще ушла обратно, если вы ее не видели? если магазин сам сообщил вам, что получил посылку обратно, то он должен был предложить на выбор повторную отправку или возврат. а у вас переговоры...

Странно только с Вашей точки зрения. Представитель- потому, что данный товарищ давно и постоянно заказывает для меня из-за границы часы и др.товары, т.к, я этим не занимаюсь, не заморачиваюсь,только выбираю, мне так проше. По получению магазином обратно отправления, знаю по отслеживанию трека, на других сайтах, помимо "родного"-почтового, там и написано, пошагово, от отправления у них и до получения ими же, по какой причине магазин не сообщил о получении, не знаю.

[DENISWATCHES]

Ситуация плохая, по трекингу посылка с недостачей в весе шла,шла и когда только пришла в место вручения, пошла назад? Интересно с какой формулировкой почта отправила посылку назад?
По идее вам на почте должны были составить акт о несоответствии веса и вы написать отказ от получения и только потом отправить посылку назад. У вас на руках остался бы, как доказательство вашей невиновности, акт, переслав продавцу который, вы без особо сильных проблем получили бы возмещение

У меня сейчас тоже проблемы с EMS. Продавец настоял на самой дорогой отправке EMSом, я сразу ему говорил, что EMS в россии ничего не гарантирует, и часто даже идет медленнее обычной почты. Так и вышло. Посылка довольно таки бодро пришла в Россию, импортнулась в Москве, с нормальным весом, все как надо, но вот прошло почти две недели - движения дальше нет. Опять там какой-то "затык" на таможне? Как чуть похоладает, так у них начинается?!

[jinkade]

недавно получал посылку EMS (рубашки). обычно все быстро, а тут ничего. я смотреть трекинг, там пишут, что посылка давно уже прибыла в локальное отделение. и все, тишина. я звонить - они: скоро доставят, ждите, у нас информация что посылка у курьера. я жду. три дня ничего. потом появляется запись: "невручение по техническим причинам". я звонить. они говорят: так бывает, через 3 дня будет повторная попытка, Вы не виноваты, техническая проблема - к примеру много отправлений и не влезло в машину. я говорю ок.

жду неделю. опять ничего и уже появляется вторая такая же строчка про невручение. ладно жду еще дней 5. ОПЯТЬ тоже самое. уже третья техническая неудача. звоню в емс - диалог тот же. пытаюсь выяснить какие на самом деле у них проблемы, ибо выглядит чушью. молчат роботы, в программе такие ответы не заложены ) жду еще несколько дней. в общей сложности уже недели три. и тут появляется сообщение о том что видите ли была еще одна попытка вручения и не доставлено по причине отсутствия адресата! хотя такого не могло быть в принципе.

понимаю что это уже реальная жопа, звоню и спрашиваю где моя посылка. говорят что у меня еще есть одна попытка вручения - я спрашиваю как ее забрать самому!? они говорят она на вернадского дом такой-то. приезжайте заберите сами если хотите. я говорю вы все просрочили что с вами делать? они говорят мы выплачиваем компенсацию за задержку сроков (!!!!!) - я говорю круто - они говорят "... но только отправителю" )))

на следующий день я был на вернадского проездом, огромный забор какой-то, как туда заехать непонятно, не было времени выяснять - проехал мимо, много было других дел. и надо же через пару дней нарисовался курьер на пороге с посылкой. я естественно его спросил, не в курсе ли он что за дела, и что неужели правда уже три недели в его машине не было места для моей посылки. ответ был ожидаем: "окститесь", - говорит - "я первый раз Вашу посылку вижу. более того, я вообще работаю на другом участке, меня попросили сюда заехать и развести застрявшие тут посылки, которые валяются на складе уже по месяцу. на вашем участке сейчас не работает ни одного курьера, они уже с месяц все уволились, на половине участков такая ситуация. ЕМС не платит, зарплаты всем задерживает, платит мало, все увольняются, работать просто некому".

такие дела.

[redMouse]

Сообщение от Полковник 39

По получению магазином обратно отправления, знаю по отслеживанию трека, на других сайтах, помимо "родного"-почтового, там и написано, пошагово, от отправления у них и до получения ими же

первый раз сталкиваюсь с таким. эти сторонние сайты инфу берут не от кого-то, а от почты россии, а у вас затык в трекинге... ну, увидели - здорово, повезло. а магазин что пишет товарищу?

[Полковник 39]

Сообщение от deniska001

Ситуация плохая, по трекингу посылка с недостачей в весе шла,шла и когда только пришла в место вручения, пошла назад? Интересно с какой формулировкой почта отправила посылку назад?
По идее вам на почте должны были составить акт о несоответствии веса и вы написать отказ от получения и только потом отправить посылку назад. У вас на руках остался бы, как доказательство вашей невиновности, акт, переслав продавцу который, вы без особо сильных проблем получили бы возмещение

У меня сейчас тоже проблемы с EMS. Продавец настоял на самой дорогой отправке EMSом, я сразу ему говорил, что EMS в россии ничего не гарантирует, и часто даже идет медленнее обычной почты. Так и вышло. Посылка довольно таки бодро пришла в Россию, импортнулась в Москве, с нормальным весом, все как надо, но вот прошло почти две недели - движения дальше нет. Опять там какой-то "затык" на таможне? Как чуть похоладает, так у них начинается?!

Да, именно, так пошагово и получается, мне тоже не понятно, под каким "соусом" почтовики отправили посылку обратно. Доказательство моей не виновности-отсутствие посещения курьера, оповещения о поступлении МПО, от ЕМС, или почтового отделения, не выдержанность сроков хранения посылки, акта с моей подписью. Кстати по сайту, где я просматривал движение по трекингу, наша ЕМС не рекомендована для пользования, а интернет-магазин отправлял этой службой на своё усмотрение, вернее это было их условие и в частности по этому заказу. Жду понедельника и ответа от продавца.

первый раз сталкиваюсь с таким. эти сторонние сайты инфу берут не от кого-то, а от почты россии, а у вас затык в трекинге... ну, увидели - здорово, повезло. а магазин что пишет товарищу?

Не совсем разбираюсь в этом во всём, просто использовал сайт отслеживания МПО по миру http://www.trackitonline.ru/. По запросу выдавалась информация пошагово, по всем пунктам, а дополнительно, ниже, информация с сайта почты РФ, где всё заканчивалось на затыке... "Иностранную" инфу, для проверки, пробивал и по другим сайтам, всё подтвержается.

[DENISWATCHES]

Сообщение от Полковник 39

Доказательство моей не виновности-отсутствие посещения курьера, оповещения о поступлении МПО, от ЕМС, или почтового отделения, не выдержанность сроков хранения посылки, акта с моей подписью.

Эти "доказательства" у вас в руках? их можно отправить электронкой продавцу для получения возмещения?
Теперь придется ждать, пока продавец получит посылку назад(если она дойдет) и тогда начнет что-то решаться с возвратом денег, по идее с посылкой будет акт о несоответствии веса

[Полковник 39]

Сообщение от deniska001

Эти "доказательства" у вас в руках? их можно отправить электронкой продавцу для получения возмещения?
Теперь придется ждать, пока продавец получит посылку назад(если она дойдет) и тогда начнет что-то решаться с возвратом денег, по идее с посылкой будет акт о несоответствии веса

На сайтах , позволяющих отслеживать отправление, ясно указано, что МПО мне не вручалось и до меня не дошло, причём указан конкретный,"копеечный" вес начиная с поступления в РФ, спрашивается, что, ещё, нужно и какие доказательства у меня при таком раскладе могут или должны быть? Продавец кстати по треку, уже получил МПО в обратку.