Omega service (Москва)

Пришел в этот замечательный сервис со своими ГС, которые были на кожаном ремне с просьбой обратно аккуратно одеть браслет. Был очень удивлен отказу, мотивируя тем, что они занимаются "их" часами. Еще больше удивился, когда их мастер в белом халате протянул мне визитку конкурентов, которые находятся недалеко от м. пушкинская, где за 600 рублей мне поставили браслет, но с точностью до наоборот и при единственной моей просьбе сделать АККУРАТНО, поставили небольшую затертость на корпусе.

[Konstanti]

я сервисом доволен, и не чего плохого сказать не могу,
обращался туда уже четыре раза, пока не подводили и думаю что так и будет!
молодцы ребята! и вежливы и знают свою работу! и инструмент шикарный не то что в частных мастерских(дешевый китайский молоток на все случаи!)
а кто чем то не доволен мастерских хватает!
я остановился на омеге!(после проб и ошибок!)

[Serg143]

очень вежливые ребята, лет несколько назад был вежливо послан с часами омега купленными не в России. На вопрос о международной гарантии был вежливо отослан к дилеру у которого купил. Хотел было в швейцарию написать, но передумал. дело-то пустяшное. просто часы с сертификатом cosc, после того как постоят шли + 12 секунд. размагнитят и ходят точно. так как за другими часами у меня такой болезни замечено не было, то были сомнения в диагнозе и на третий раз попросил я мастеров проверить мои предположения. ну дальше вы знаете. но вежливо. я уже и письмо набрал на компе, но плюнул и отдал часы сыну. он все равно время на мобильнике смотрит, а часы для красоты. а у меня и других часов хватает, которые и без сертификата ходят и сертификатом. но вежливые, врать не буду.

[papa1]

Добрый всем день.Я у Вас новенький.)
Была у меня история с Омегой (1ая Тверская -Ямская),рассказываю.
Попал я туда по наводке своего друга,который туда ездил батарейки менял на свои кварцевых.Как то и я туда съездил со своими часиками,швейцарскими,относительно дорогими(1000уе). Менял батарейку за 500р. и успешно был пробит и записан в их базу.Прошло 2 года.Как то утром я обнаружил что часики мои встали, поехал я по известному адресу.Приехал, отдал их вежливому мастеру и пока он в них батарейку менял,смотрел их витрину с Радо ). Прошло время,мастер выносит мне вердикт, дело не в батарейке а в том что механизм пострадал при ударе в браслет,хотя я даже не помню откуда у меня повреждения в виде маленькой вмятинки. Ремонт будет стоить аж 60 % от стоимости, предложил мне сразу сделать предоплату за ремонт т.к. деталь ждать долго 1.5 мес. Я отказался.На сл. день я отдал их в Тайм-авеню, на Петровке.Там их посмотрели ,проверили,поставили батарейку за 1200 р. и усе.Все ходит и работает. Специально ждал неделю.Проверял.
Вот теперь думаю.Какую оценку ОМЕГЕ сервису поставить.

[Игорь Мих]

Хочу оставить свой след. Решил жене на день рождения сделать подарок, купить часы. Честно отговаривал, но купили в бутике Omega за 254 тыс. р. леди матик на ремне. При покупке решили поменять ремень на черный. И пошли домой. Хорошо, что на руке была перчатка. А то мы просто потеряли часы. Огорчение. Поехал я на следующий день в Омега-сервис, чтоб они завернули винт на креплении ремня. Ответ приемщика, винтов нет, заказ 2 месяца. Конечно я обалдел, но что делать. Месяца через полтора смс, мол заказ готов. Приехал. Оказалось, что они перепутали и заказали не то и еще 2 месяца. Жду. Через 2 месяца смс. Приехал. И тут началось. Стал мастер винт вкручивать, а он не входит. Оказалось, что там остался кусок старого винта, который сломали при замене ремня в бутике. И еще месяц ожидания. В итоге их сделали. Жена часы так и не стала носить. Отношение к марке и ее сервису негативное. Плюс туда угробленный черный omega day-data, плюс РО на 9300 и все это за 2011 год. Не много. Один случай случайность, второй тенденция, третий законномерность. С омегой завезал и всем серьезно над этим задуматься советую. Всем кто не верить могу выслать на почту копии претензии, актов приема часов. Все часы покупалиь у официальных представителей новыми и носились аккуратно.

[engin_r]

Блин, как все часто запущено. Неужели так плохо с Омегой и ее ремонтом?.. Не я понимаю, что сам себе(и не только) инженер, механик и мастер, но столько нападок на бедную Омегу, что не знаю что и сказать или подумать. Разве что:
"Присылайте мне все выброшенные, сломанные типа, плохие и т.п. обездоленные Омеги! Я их всех с радостью приму в дар, или за пару денежек, ну или в недорогой ремонт - сам заработаю и людям радость..."

[gromm]

Сообщение от Игорь Мих

купили в бутике

Сообщение от Игорь Мих

При покупке решили поменять ремень

Сообщение от Игорь Мих

Поехал я на следующий день в Омега-сервис

Объясните мне пожалуйста. Зачем в сервис поехали, а не в бутик, где Вам меняли ремень?
Пы Сы Дважды менял на ЛедиМатик браслет на ремень и обратно. Не говоря уже про другие часы и на ремнях на браслетах. Без проблем. И ремни с комплектующими у них в наличии.

[bob_vis]

Сообщение от domovoy

там официальный сервис. зачем им брать на себя ответственность, за затопленные часы.сделать за 3 копейки - а потом машину менять за 20 - ку ,когда начнут потихоньку ржаветь....)там делают с гарантией, и если сломаются после ремонта, то без проблем, починять по гарантии если что.а этот дядечка, сделал да и ладно, через пол года автоподзавод перестанет работать, вы придёте к нему с этой проблемой - он посмотрит и скажет что нужно менять реверсивные колёса.....НО У НЕГО ИХ НЕЕЕЕЕЕТ, похлопает глазами и отправит в Омегу. и.....в итоге часы не фурычат, а сделать могут только официалы и чё делать????на помойку , вот только бабло на ветер...

Прошло 2 года - часы работают без проблем. Вот и "дядечка"...

Отстойный сервис....

[Андрей Бабанин]

Есть ли у кого сведения по Омега-Сервису? Продолжают ли они ремонтировать Омеги?