Кто-нибудь пробовал связаться с сервисом Ричмонда (сервис Richemont)

[Чупакабра]

вспоминается фильм начальник чукотки, когда чукчам продают вмместо граммофона одну трубу





В итоге - постоянные нарекания на работу сервиса, куча недовольных.... Но дураков много....продадим часов ещё немало....[/quote]

[Ego]

Сообщение от Ego

Переношу в "Общий раздел" - все-таки, речь идет об обслуживании часов.

Ошибся, думал об одном, а сделал другое... Конечно, в "Ремонт и обслуживание"...

[rastafar80]

Сообщение от AMG

В свисии сейчас ремонт самая большая проблема,сервисы не готовы справляться с таким валом часов,рост продаж с каждым годом увеличивается,многие компании не поддерживают должным уровнем сервис,не хватает запчастей,многие марки закрываются,с часами "вычурной" формы еще больше проблем.Так что все сладко там где нас нет...

Сообщение от Alexandria

Помниться, по весне, я постил в разделе "Ремонт и обслуживание" о проблеме, которая возникла у моего коллеги с ремонтом в авторизированном сервисе "Quinting" в Москве, сам коллега из Самары. В Москве ничего, кроме банальнейшей замены одной из батареек, предложить не смогли(а это не помогло оживить секундную стрелку)...., принять часы и отправить их в Свиссию - не захотели. В итоге, мой коллега ежегодно , в сентябре месяце, ездит в санаторий в Базель, сдал часы в ремонт там, через 2(два) дня ему их привезли прямо в санаторий( он же приехал отдыхать, а не часы ремонтировать), взяв с него символические( для Швейцарии) 200 франков.

...а вот опыт коллег показывает, что иногда там, где нас нет, действительно всё сладко...

Знаю, что Картье без проблем в выходной примут у Вас свои часы и передадут их в сервис. Касафорта, Вашерон, Лувр думаю так же не откажут. Чего из мухи слона раздувать?

[familiagaudi]

никто не раздувает,
была конкретная ситуация, ее и обсудили не менее конкретно

[Alexandria]

2Loshchev - а мы лувров и прочих касафортов не посещали.... мы по -простецки свои часы в TOFS приобрели,с Worldwide гарантией, а потом, из-за 10 минутной операции расставаться с часами на 2-3 дня?
например мне надо снять намагниченность или поменять браслет на ремешок, , и то и другое у меня есть - делов на 10 минут - я должен потерять в лучшем случае полдня, или 2-3 дня?

[Alexandria]

Сервис не успевает за продажами, и это не только в часах, но и в автомобилях, думаю этот список можно продолжить - у всех бывают ситуации, когда СЕРВИС, вернее его отсутствие, реально раздражают.

[AMG]

Сообщение от rastafar80

...а вот опыт коллег показывает, что иногда там, где нас нет, действительно всё сладко...

"а кто вам мешает рассказывать"
Свои Перего отправлял на завод,сделали супер-сроку на все 6 месяцев...

[rastafar80]

Сообщение от AMG

"а кто вам мешает рассказывать"
Свои Перего отправлял на завод,сделали супер-сроку на все 6 месяцев...

В смысле? Это всё слова?
Что Вы вообще тогда здесь делаете, на форуме?!? Тут же одни слова....

[Alexandria]

2AMG - мне кажется, речь шла не о косяках, а об удобстве сервиса!