Некачественное обслуживание в Консул на Кутузовском

[Jasp1k]

Добрый день несколько месяцев назад обращался в Консул сервисный центр на Кутузовском проспекте. Сдавал свои любимые часы TAG Heuer к ним на плановое обслуживание, заплатив за это порядка 40 тысяч рублей. В результате попав под дождик в отпуске, стекло часов запотело изнутри. Появился странный налёт в виде точек.​ До этого 4 года ни каких проблем с часами не возникало.
После праздников буду обращаться с рекламацией в данный салон, подскажите место в Москве где качественно смогут устранить данную неприятность.
Спасибо.

[VogelS]

К сожалению, это беда таких салонов мультибрендов.

[Lekseich]

Я там только жене батарейки менял. Вроде нормально, но я и сам ей менял, тоже нормально. Лучше Точный Ход http://www.horology.ru/

[Jasp1k]

Сообщение от VogelS

К сожалению, это беда таких салонов мультибрендов.

Вроде как на оф сайте производителя висят. Гарантию дают.... Вопрос стоит ли обращаться по гарантии, или сразу требовать возврата денег? И обратиться в другое место.

[Lekseich]

Сообщение от Jasp1k

или сразу требовать возврата денег? И обратиться в другое место.

Основное: В другое место, никто Вам денег не вернет, особо сложный продукт. Экспертизы и все такое.

[Vasija]

Сообщение от Jasp1k

подскажите место в Москве где качественно смогут устранить данную неприятность.

На сайте ТАГ официальный сервис один - LPI Watch Club http://customer-service.tagheuer.com/ru-ru/home
А Консул фигурирует как сервис по доставке в авторизованный сервисный центр (та же стр.)

[Jasp1k]

Сообщение от Vasija

На сайте ТАГ официальный сервис один - LPI Watch Club http://customer-service.tagheuer.com/ru-ru/home
А Консул фигурирует как сервис по доставке в авторизованный сервисный центр (та же стр.)

Большое спасибо, всё как обычно у нас очень завуалировано. Завтра поеду в этот Конусул поругаюсь, посмотрим что скажут.

[Jasp1k]

Приехал, сказали нарушение правил эксплуатации, оставил чтобы разобрали просушили. Дальше техническая экспертиза. Основной момент что на стекле появляясь какие-то дефекты, а стекло антиблик и стоит около 40 тысяч... Ждём результаты диагностики.

[ДИМ&КО]

а вот это вы зря сделали.сначала нужно было сходить в любую другую мастерскую и проверить на герметичность(если держат,то вы виноваты,а если нет ,то они) а потом уже им предъявить распечатку.
кстати, в точном ходе есть вроде такие экспертизы.

[Jasp1k]

Сообщение от ДИМ&КО

а вот это вы зря сделали.сначала нужно было сходить в любую другую мастерскую и проверить на герметичность(если держат,то вы виноваты,а если нет ,то они) а потом уже им предъявить распечатку.
кстати, в точном ходе есть вроде такие экспертизы.

Проверили при мне герметичность 10 атмосфер держат... Дали распечатку

Мистика...