Официальный дилер Rolex в Андорре обманул?

[Акимов]

Сообщение от Lusia

Вероника мне звонила сообщить, что готовы ремешки, их специально заказывали из Швейцарии, т.к. родной после уменьшения не подошел, сместилась застежка на ребро запястья, а я ей в свою очередь сообщила о том что упала заводная головка, спросила могу ли обменять на другие часы, она сказала: "нет, что Вы! на них уже выписаны документы на Ваше имя! приезжайте и мы посмотрим, что можно сделать, у меня так было несколько раз от неумения, когда я начинала работать".... я сказала, что тогда придется идти в Меркури...
Она же меня предупреждала, что бы я часы снимала, когда буду мыть руки (что бы ремешок не портился), т.е. все они про свои часы знают, заняли выжидательную позицию,...
Часов этих на витрине не было, она показывала много других с бриллиантами, а я настаивала: "Челини хочу!"

Настаивайте на разговоре с хозяином....
Он неплохо говорит на английском и испанском....

Продавцы получают зарплату в процентах от продаж..
Еще раз повторюсь, что семья очень благородная и уже второе поколение в этом бизнесе...
Отец был в оч хор отношениях с Хайеком, дочь его дружила с Хайеком после смерти отца...( оч приятная тетка)

Уверен, что хозяин не должен поступить в вашей ситуации неправильно...

В любом случае вам удачи!

Думаю что и мы , форумчане, можем ( должны) написать коллективное письмо и дилеру и самому Ролексу с настоятельной просьбой решить положительно этот вопрос! Не надо забывать что нас ( форумчан) более 30 000 и это очень серьезная аудитория!
Готов подписать такое письмо , уверен, что и совет форума подключится к такому посланию....

Есть еще один вариант : самый крайний -- обратиться в андорскую полицию....но это на худой конец....

[Celentano]

Сообщение от Акимов

Настаивайте на разговоре с хозяином....
Он неплохо говорит на английском и испанском....

Продавцы получают зарплату в процентах от продаж..
Еще раз повторюсь, что семья очень благородная и уже второе поколение в этом бизнесе...
Отец был в оч хор отношениях с Хайеком, дочь его дружила с Хайеком после смерти отца...( оч приятная тетка)

Уверен, что хозяин не должен поступить в вашей ситуации неправильно...

В любом случае вам удачи!

Думаю что и мы , форумчане, можем ( должны) написать коллективное письмо и дилеру и самому Ролексу с настоятельной просьбой решить положительно этот вопрос! Не надо забывать что нас ( форумчан) более 30 000 и это очень серьезная аудитория!
Готов подписать такое письмо , уверен, что и совет форума подключится к такому посланию....

Есть еще один вариант : самый крайний -- обратиться в андорскую полицию....но это на худой конец....

Дак может Вы с этой тёткой приятной и переговорите по соседски?

Что им наше письмо раз они с Хайеками общаются.

[alex0845]

Сообщение от Celentano

Дак может Вы с этой тёткой приятной и переговорите по соседски?

Что им наше письмо раз они с Хайеками общаются.

5 баллов

[Акимов]

Сообщение от Celentano

Дак может Вы с этой тёткой приятной и переговорите по соседски?

Что им наше письмо раз они с Хайеками общаются.

С удовольствием помог бы в переговорах....
Сам я буду в Андорре зимой....
Думаю что этот срок топикстартера не устроит....

Могу позвонить Веронике и представиться мужем Люсии...и постараться помочь поговорить с хозяином....
Могу поискать телефон сестры и поговорить с ней по поводу брата ( если не получиться решить с ним вопрос...), я у нее покупал несколько часов Жак Дро...

[Lusia]

Уважаемые джентельмены! Спасибо за поддержку и понимание!

Сообщение от TooZ

Мысли вслух-2
И еще...я подумал, а как они могли, допустим, официально продаваться в таком состоянии - может это все-таки восстановленные (refurbishing) часы?
Ну, а дилер об этом умолчал...
__________________

Какие санкции применяет Ролекс к таким дилерам?

Вот и я думаю, допустим, часы долго ждали своего покупателя: и об витрину их исцарапали -- пришлось шлифовать, и батарейку меняли -- винтик повредили, но почему утерян ободок- уплотнитель?
Ламанш в таких часах уже не переплыть!!!
Считаю мне повезло, что открутилась заводная головка, вдруг поплыла бы?!

[Lusia]

Сообщение от Акимов

Могу позвонить Веронике и представиться мужем Люсии...и постараться помочь поговорить с хозяином....

Спасибо, так не получится )) Мы были вместе с мужем, она его помнит...
А вот электронный адрес всех трех магазинов был бы мне полезен...

[Акимов]

Сообщение от Lusia

Уважаемые джентельмены! Спасибо за поддержку и понимание!



Какие санкции применяет Ролекс к таким дилерам?

Вот и я думаю, допустим, часы долго ждали своего покупателя: и об витрину их исцарапали -- пришлось шлифовать, и батарейку меняли -- винтик повредили, но почему утерян ободок- уплотнитель?
Ламанш в таких часах уже не переплыть!!!
Считаю мне повезло, что открутилась заводная головка, вдруг поплыла бы?!

99% что вскрывались и полировались часы прямо в магазине ( у них есть небольшая мастерская..)
Просто сработал человеческий фактор -- раздолбаи есть везде

[Акимов]

Сообщение от Lusia

Спасибо, так не получится )) Мы были вместе с мужем, она его помнит...
А вот электронный адрес всех трех магазинов был бы мне полезен...

Постараюсь найти визитки....
Они точно есть, но надо перерыть кучу хлама....
В выходные займусь ...
Посмотрю еще документы на Дро, может быть там есть какое упоминание о мыле...

[TooZ]

Сообщение от Lusia

...
Вот и я думаю, допустим, часы долго ждали своего покупателя: и об витрину их исцарапали -- пришлось шлифовать, и батарейку меняли -- винтик повредили, но почему утерян ободок- уплотнитель?
Ламанш в таких часах уже не переплыть!!!
Считаю мне повезло, что открутилась заводная головка, вдруг поплыла бы?!

Тогда на такие часы должен был быть очень хороший дисконт.
Не было ли табличек, типа Special Offer, Sale%% и т.п.
Какова обычная(стандартная) цена у этой модели и за сколько Вы их купили, если не секрет? Хотя, Андорра это ж беспошлинная торговля....тогда надо сравнивать с ценой в других бутиках той же Андорры...

Если все так, как Вы описываете и продавец никоим образом не упомянул, что часы восстановленные, ношенные, тест-драйвовые или еще какие, но не новые, то Вас обманули. Увы!
У продавца расписывались в каких-нибудь бумагах?

[Yuyu]

Сообщение от Lusia

Ламанш в таких часах уже не переплыть!!!
Считаю мне повезло, что открутилась заводная головка, вдруг поплыла бы?!

Ламанш в этих часах по-любому не переплыть . Это не устрицы
Хорошо, что Вам не пришло в голову плавать в часах с кожаным ремешком и водозащитой 30 метров