Certina DS1 Вопрос по ремонту

[Vladimirb87]

Подскажите, пожалуйста, по ремонту, если кто знает.
Приобрел 2 месяца назад себе Certina DS1 romain dial. Сели отлично, ходили точно (в своем классе). Но, через месяц оставил их чуть больше чем на день и остановились. Почитал инструкцию, как заводить автоматические часы, нашел, что до полного завода - необходимо 30 полных оборотов. Завел аккуратно, потом стал замечать, что часы отставать стали. Через некоторое время снова остановились. Пробовал завести снова - не помогает. Заметил, что секундная стрелка у часов застревает на 35-40 секундах, потом если рукой немного помахать, то снова идут, но через оборот - снова.
К сожалению, в нашем городе гарантийной мастерской официальной Certina нет. Часы покупал в финке. Туда, вроде как, тоже не хотелось ради часов лишний раз ехать. При покупке объясняли, что ремонтировать можно в любом официальном центре по всему миру. Зашел в магазин в нашем городе, в котором продают Certina. Там по гарантии не взяли, но сказали, что они отправляют по гарантии часы в Москву в официальный центр, компания Свотч Груп.
Дали адрес, решил отправить туда тоже курьером. В Свотч Груп обещали в течении 20 дней ответить по эл. почте. Честно подождал, но пока я сам через 20 дней не позвонил, там и не написали. Ответ пришел: "Повреждены в результате внешнего воздействия (3 уровень); Корпус поцарапан; Кожа изношена; Заводная головка повреждена; Зацепление
стрелок; Водонепроницаемость нарушена в момент поступления часов ". Тип ремонта: платный.
Значит ли это, что по гарантии ремонтировать не будут? Не очень понятно, причем тут повреждения кожи и царапины, если не идут стрелки. Часами пользовался аккуратно, не ронял, царапин видимые помню. Часы сам не разбирал. Часы передавал с курьеров, запакованные в коробку, в котором покупал часы. Не должны были поцарапаться.

[rustum174]

Как не печально,гарантийные эксперты могут вынести какое угодно решение.хотя та может никаких механических повреждений не быть

Покупка часов это всегда риск нарваться на брак.были случаи покупки новых часов 20 тыш проблема на следуюший день несеш в магазин и говоришь это брак и поменяйте мне часыа продавец тебе в ответ опаньки у вас гарантия ждите два месяца отправляем в москву в гарантийную,там решат падали ли или жарелись в духовке.вот так работают наши недобросовестные не все конечно

Как не печально,гарантийные эксперты могут вынести какое угодно решение.хотя та может никаких механических повреждений не быть

[rustum174]

Это точно

[Mishgunn]

Vladimirb87 на гарантию рассчитывать не стОит.
Найдут 1000 причин из-за чего вам придется заплатить за ремонт ((((