Новая Omega Aqua Terra mid-size

[роман_83]

Ох не завидую Вам...оч интересно что за "проскакивание".

[engine]

Сообщение от роман_83

Ох не завидую Вам...оч интересно что за "проскакивание".

"Интересно" - понаблюдать визуально?
Выглядит так: секундная стрелка бежит по кругу в таком ритме -
один-два-три-пять. Каждую четвёртую секунду она проскакивает. Жалею что не сделал видео.

Сегодня с утра отписал в Омегу. Сразу же в почту упало уведомление:

Dear OMEGA Customer,

We thank you for your message and for your interest shown in our brand.
Due to the considerable interest shown in the OMEGA brand, our staff is answering an unprecedented number of inquiries.
We shall answer to your request as soon as possible.

We thank you for your patience and understanding.

Sincerely yours,


INTERNATIONAL CUSTOMER CARE

Ω OMEGA SA
RUE STÄMPFLI 96
2500 BIENNE 4
SWITZERLAND
aftersales@omega.ch <mailto:aftersales@omega.ch>
www.omegawatches.com <http://www.omegawatches.com/>

Ждём-с....

[marko]

Я в шоке! Такое перескакивание ни на одних часах не видел. Почему то кажется, что это всё же не намагниченность. Можете сами проверить с помощью компаса небольшого. Положите его на стол и медленно подносите часы к стрелке компаса. Посмотрите, что будет. Я так свою проверял. Оказалась застёжка на браслете намагничена, сами часы нет. Причём намагниченность постепенно ослабевает (мягкий металл). Сегодня уже совсем слабо. Я вспомнил почему это произошло. Я субвуфер в ремонт тащил в этих часах, он весит 12кг. Представляю, какой там динамик с магнитом. На ходе часов вроде не отразилось, а если и отразилось, то минимально. Часы убегают точно на 4с в сутки.
В вашем случае сочувствую, похоже на деффект механизма, держите нас в курсе.

Р.с. У нас уже вернули бы деньги. Адвокатская страховка творит чудеса порой.

[engine]

Далее:
Сегодня утром - звонок из Омега-сервис: "Мистер такой-то бла-бла-бла.... у нас нет оборудования, необходимого для ремонта ваших часов.... не можем в общем..."
ОК, говорю; какие варианты? Собеседник начинает ёрзать: "... дескать, не у нас куплены и т.п...."
Спрашиваю собеседника о его представлении термина "international warranty".

В итоге: предлагают послать (сами отправят) в Швейцарию; просят отправить им скан гарантийного талона и кассового чека.

To be continued....

[Laureus]

Сообщение от engine

предлагают послать (сами отправят) в Швейцарию

Пусть отсылают. Часы пройдут квалифицированый сервис.

[marko]

Я так и думал, что дело здесь в неисправности механизма. Как вариант - часы могли до вас в магазине уронить, кто его знает и скидку потом дали. Если ось погнута, то они могут себя так вести.
В Омеге скорее всего заменят весь механизм, что им стоит.

[Gas]

Сообщение от Laureus

Пусть отсылают. Часы пройдут квалифицированый сервис.

+1.

[vado]

Сообщение от engine

Далее:
Сегодня утром - звонок из Омега-сервис: "Мистер такой-то бла-бла-бла.... у нас нет оборудования, необходимого для ремонта ваших часов.... не можем в общем..."
ОК, говорю; какие варианты? Собеседник начинает ёрзать: "... дескать, не у нас куплены и т.п...."
Спрашиваю собеседника о его представлении термина "international warranty".

В итоге: предлагают послать (сами отправят) в Швейцарию; просят отправить им скан гарантийного талона и кассового чека.

To be continued....

Культурные цыгане попались,однако

[АлексМ]

Сообщение от engine

В итоге: предлагают послать (сами отправят) в Швейцарию; просят отправить им скан гарантийного талона и кассового чека.

To be continued....

Ну и нормально. Пусть отсылают. Будут упрямится - тогда и нажалуйтесь на них на сайте Омеги. Заодно и получите заводской сервис. Удачи. Будут новости - отписывайте.

[engine]

Сказано - сделано: отсканил всё что просили и отправил.
Получение подтвердили. О возможных сроках даже и не спрашивал...
Ждём-с....