Ритейл IWC - итоги опросов

[rc30]

Все кто хотел думаю проголосовали, подведем краткие итоги.
Проголосовавших было 9 человек, наибольшее число из них, пятеро, оценили бутик и Евротайм. Чтобы подсчёт был более менее выровненным и справедливым, я решил ввести коэффициенты для критериев разделив их на 3 группы по степени важности:

Первая – компетентность, поддержка лояльности и сервис – коэффициент 1,0;
Вторая – расположение, обслуживание – коэффициент 0,8;
Третья – помещение – коэффициент 0,6.

Кроме того я ввел коэффициент за количество оценивших данного ритейлера – цифру, косвенно характеризующую популярность и посещаемость. 5 оценивших оценивались с коэффициентом 1,0, -1 оценивший равнялся -0,05 балла коэффициента.

Итак, путем сложных математических вычислений, нарисовалась следующая картина, которую можно полностью посмотреть в прикрепленном файле:
Ритейл IWC - таблица.pdf

Лучшим ритейлером, по мнению участвовавших, является Евротайм. На втором месте бутик, на третьем Нобель. Нобель, к сожалению, подвело немногое количество проголосовавших питерцев, всего 2 голоса.

По критериям. По компетентности впереди Нобель и Евротайм, по количеству представленных моделей – бутик, по программам поддержки лояльности клиентов Нобель и Сублим.

В общем спасибо всем поучаствовавшим, жаль не так много народа поддержало, но все равно, считаю, что посмотреть на пусть даже не совсем репрезентативную выборку интересно.

Интересно сравнить эти данные с результатами опроса в этой теме. Здесь поучаствовало 32 человека (в голосовании по совершенным покупкам) и 27 (по потенциальным).

В результате российских официалов обошли не только зарубежные официалы (самый популярный канал покупки), но и совокупно посчитанные местные и зарубежные «серые» продавцы.
По возможным покупкам российские официалы увы также проигрывают зарубежным официалам и «серым» продавцам»

Еще раз спасибо всем участвующим. Темы остаются открытыми для дальнейшего голосования и обсуждения.