Магазин Klockia.se

[Bek07]

Сообщение от Ilyha

решился на покупку. выбрал,оплатил,перекинуло на защищённый сайт, ввёл данные. в конце была кнопка "далее"(по шведски) перекинуло обратно на клокию,а там вот такое собщение:
An error occurred in the process of payment
Order #200001085
Please continue shopping.
С карты деньги снялись.
что это?

Доброго времени суток! В прошлом году, перед открытием темы, пытался оплатить на сайте и похожее что-то происходило. Написал им - они проверили все, исправили через пару дней и все получилось. Но у меня тогда с карты деньги не снимались. Советую Вам написать им о случившемся, подробно все описав. Шведы честные - либо часы вышлют, либо деньги вернут. Уверен, у Вас все будет ок!

[Ilyha]

Bek07
У меня на карте средства не сняли ещё,они просто в Hold стоят, заморожены. если моему банку ответ никакой не придёт,то средства вернуться обратно на баланс. если же деньги окончательно снимут,тогда нужно будет разговаривать со шведами. Мне так в моём банке объяснили. Я всё-таки думаю,это глюк какой-то в системе.
Я,кстати, в клокию писал. Сказали,что ордер видят,а оплаты не видят. и вообще не видят,что была попытка оплаты.
Нужно подождать.

[Bek07]

Сообщение от Ilyha

Bek07
У меня на карте средства не сняли ещё,они просто в Hold стоят, заморожены. если моему банку ответ никакой не придёт,то средства вернуться обратно на баланс. если же деньги окончательно снимут,тогда нужно будет разговаривать со шведами. Мне так в моём банке объяснили. Я всё-таки думаю,это глюк какой-то в системе.
Я,кстати, в клокию писал. Сказали,что ордер видят,а оплаты не видят. и вообще не видят,что была попытка оплаты.
Нужно подождать.

Доброе утро! Да, и я теперь припоминаю, что они тогда мне ответили, что все у них в порядке. После этого я еще есколько раз за один день попробовал оплатить, но результат был тот же. В итоге, спустя несколько дней у меня получилось оплатить. Тогда я списал это на то, что шведы не захотели сознаваться и по трхому исправили баг платежной системы. Но система сама датская и, скорее всего, проблемы были у датчан, которые они сам и исправили. Так что да, Вам, наверное, нужно подождать пару дней.

[Navigator1970]

Сообщение от Bek07

Цитата:
Сообщение от Ilyha
решился на покупку. выбрал,оплатил,перекинуло на защищённый сайт, ввёл данные. в конце была кнопка "далее"(по шведски) перекинуло обратно на клокию,а там вот такое собщение:
An error occurred in the process of payment
Order #200001085
Please continue shopping.
С карты деньги снялись.
что это?
Доброго времени суток! В прошлом году, перед открытием темы, пытался оплатить на сайте и похожее что-то происходило. Написал им - они проверили все, исправили через пару дней и все получилось. Но у меня тогда с карты деньги не снимались. Советую Вам написать им о случившемся, подробно все описав. Шведы честные - либо часы вышлют, либо деньги вернут. Уверен, у Вас все будет ок!

Есть такие мульки при проведении платежей через интернет. Делаете следующее:
1) Письмо в магазин klockia.se с описанием ситуации.
2) Визит в банк, далее описание ситуации.
Результат:
1) Магазин исправит ошибку и примет платёж, тут же уведомив Вас об этом, т.к. сумма с Вашей карты уже заблокирована (Hold) в пользу получателя платежа (магазина), и данная транзакция только в обработке.
Как только магазин исправит глюк, Вы сразу же увидите в выписке, что Ваша сумма полностью списана с карты в пользу получателя платежа (магазина).
2) Если магазин отказывается принимать платёж, то Ваша сумма разблокируется автоматически в течение 30 дней (срок обязательно уточнить в Вашем банке!) и Вы её увидите на своей карте. Но лучше сходить и поставить об этом в известность соответствующего сотрудника.
ИМХО: Скорее всего это сбой системы, такое случается в периоды начала всевозможных распродаж, под Рождество, когда все срочно что-то покупают. Всплеск покупок под Рождество на порядок выше чем обычно - результат глюк платёжной системы
Самое главное не переживайте, никуда Ваши деньги не денутся

[Ilyha]

Navigator1970
Был в банке,мне сказали то же самое,что и вы мне сейчас. Сказали,что в холде средства могут быть до 2-х недель.в Клокию писал. я тоже склонен думать,что это глюк.
Буду ждать!

[Ilyha]

Navigator1970
Был в банке,мне сказали то же самое,что и вы мне сейчас. Сказали,что в холде средства могут быть до 2-х недель.в Клокию писал. я тоже склонен думать,что это глюк.
Буду ждать!

Сообщение от Navigator1970

Самое главное не переживайте, никуда Ваши деньги не денутся

не подскажите, что означает "Your delivery #200000280 for order #200001070" и почему у меня не получается трекнуть этот номер (200000280), хотя ввожу с RR и SE

[Bek07]

Сообщение от FAN72

не подскажите, что означает "Your delivery #200000280 for order #200001070" и почему у меня не получается трекнуть этот номер (200000280), хотя ввожу с RR и SE

Это просто номер Вашего заказа, а не трекинг намбер. Последний Вы получите, написав в клокию - они Вам его пришлют!

Сообщение от Bek07

Это просто номер Вашего заказа, а не трекинг намбер. Последний Вы получите, написав в клокию - они Вам его пришлют!

благодарю за ответ, отправил письмо с запросом на трек номер....
жду...

[Navigator1970]

Сообщение от FAN72

не подскажите, что означает "Your delivery #200000280 for order #200001070" и почему у меня не получается трекнуть этот номер (200000280), хотя ввожу с RR и SE

200001070 - номер Вашего заказа, который перетекает в номер 200000280 после отгрузки Вашего заказа.
Tracking number Вы получите после того, как напишите им отдельно.