Цитата:
Сообщение от Rolko
На мой взгляд причина в доминирующем положении на рынке одного единственного официального сервиса. По-моему, здесь не всё чисто с т.з. антимонопольного законодательства. Если бы сервисов было хотя бы два, то они конкурировали бы друг с другом, что привело бы улучшению качества, а так имеем что имеем.
|
Ну как их обязать открыть второй сервис, совершенно не понятно...
Если только обязать поставлять запчасти кому то еще, но это из разряда детской фантастики.
Они даже дошли до того, что производя НЕ ГАРАНТИЙНУЮ замену какой-то детали, в обязательном порядке оставляют ее себе, о чем чётко указывают в договорее. Мне вот интересно, а это не противоречит законодательству РФ?
Но такая постановка вопроса, безусловно очень удобна. В заключениях сплошь и рядом в этом сервисе пишут, мол часы эксплуатировались жестко и мол все плохо и нужно полное обслуживание и предлагают , как например в данном случае, заменить барабан. Любой разумный человек, конечно согласится. Вещь то дорогая и раз спецы говорят, то конечно нужно менять... Тебе поменяли , а детальку замененную оставляют себе. И в каком она реально состоянии, ведомо только им.
Хотя тут, как мне кажется, должно быть как после ТО автомобиля:в багажнике весь замененый расходник.
И первичный осмотр и приемку часов в сервис должны делать не сотрудники бутика, а специалисты сервиса, причем сделав предварительно тест на точность хода и измерив амплитуду. Чтобы не получалось, что сдаешь ты им часы идущие +2..3 секунды в сутки, при этом часам требуется полное обслуживание, а после этого самого полного обслуживания, получаешь часы с ходом +10..12 сек в сутки(правда это ты выяснишь не сразу, а спустя время, т.к. у них же тут бутик, а не сервис) и потом тебе будет втирать манагер бутика, что все ништяк дружище, улыбаемся и машем...
Конечно, все вышесказанное делитанское мнение не притендует на истину в последней инстанции. Но т.к. сам связан с сервисом могу сказать, что если я своего клиента бездоказательно нахлобучу на не гарантийный ремонт, у меня он ничего больше не купит...
Но тут особые больные, до беспамятства влюблюнные в часы Panerai и вынужденные переодически крутить рулетку под названием сервис Ричмонд групп...