Замена батарейки и гарантия - Часовой форум Watch.ru
 
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Ремонт часов, обслуживание часов > Ремонт часов и обслуживание
Регистрация | Забыли пароль?

Ремонт часов и обслуживание

Всё о ремонте часов и обслуживании часов, часовое оборудование.
Ответ
 
Опции темы
  #1  
Старый 13.08.2018, 12:28
Jaguara Jaguara вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Замена батарейки и гарантия

Добрый день!
В ноябре 2017 приобретены часы Certina в часовом салоне. На днях остановились, пошла менять батарейку в сертифицированную мастерскую указанную на официальном сайте Certina. После вскрытия часовой мастер сказал, что батарейку уже меняли, при этом имеются отпечатки пальцев. Я была очень этому удивлена. Часовщик предположил, что замена батарейки была осуществлена в самом магазине, вроде как чтобы не везти часы в сервисную мастерскую они поменяли батарейку сами.
Таким образом, часы с гарантии слетают и замена батарейки производится за плату. Я попросила составить акт. В связи с этим у меня вопрос, могу ли я потребовать от магазина, в котором приобретены часы возмещение стоимости за замену батарейки?
Как вообще себя защитить от подобных случаев? Получается покупатель приобретает кота в мешке и никогда не узнаешь сразу, осуществлялось ли вскрытие часов и являются ли еще часы на гарантии.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 13.08.2018, 15:17
Seiko 910068 Seiko 910068 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 09.05.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 4,521
Сказал(а) спасибо: 2,427
Поблагодарили 5,191 раз(а) в 2,389 сообщениях
Если часы работают - узбагойдезь и дышите ровно. Впервые слышу чтобы человек из-за трёхсот рублей, растраченных на замену элемента питания своих часов, начинал судебные и другие тяжбы.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 13.08.2018, 15:46
Аватар для Uchenik
Uchenik Uchenik вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 29.05.2013
Адрес: Россия, Нижний Тагил
Сообщений: 316
Сказал(а) спасибо: 3,390
Поблагодарили 163 раз(а) в 87 сообщениях
тут кажется вопрос в другом, он слетел с гарантии, от сюда всё может и начаться, сегодня же часы встанут, кто крайний в этом случае и понесёт урон не только по денежке? хозяин
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 13.08.2018, 18:24
Аватар для Mortiis
Mortiis Mortiis вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 08.06.2010
Адрес: Российская Федерация, Омск
Сообщений: 3,147
Сказал(а) спасибо: 7,509
Поблагодарили 8,301 раз(а) в 1,556 сообщениях
В каком салоне часы приобретали, в какую мастерскую обращались? В мастерской выдали техническое заключение?
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 13.08.2018, 20:25
Аватар для Trops
Trops Trops вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Норильск
Сообщений: 6,197
Сказал(а) спасибо: 2,089
Поблагодарили 2,135 раз(а) в 1,541 сообщениях
Пишем претензию в магазин и вручаем копию, ждём ответ. Действовать нужно быстро, уверено. Магазины очень часто меняют элементы у частных или своих мастеров. Раз накосячили, значит надо исправлять, ничего сложного в этом нет
Ответить с цитированием
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! Trops за это сообщение:
Jaguara (14.08.2018), Mortiis (13.08.2018), Uchenik (14.08.2018)
  #6  
Старый 13.08.2018, 20:42
Аватар для Mortiis
Mortiis Mortiis вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 08.06.2010
Адрес: Российская Федерация, Омск
Сообщений: 3,147
Сказал(а) спасибо: 7,509
Поблагодарили 8,301 раз(а) в 1,556 сообщениях
Напишите референс часов. Возможно, на G10. 211?
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 14.08.2018, 10:56
Аватар для dmvt1
dmvt1 dmvt1 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 05.11.2010
Адрес: Санкт-Петербург, Россия
Сообщений: 7,680
Сказал(а) спасибо: 55
Поблагодарили 7,252 раз(а) в 3,774 сообщениях
В первый раз слышу, чтобы батарейку бесплатно меняли по гарантии. Это расходный материал , который заменяется по мере надобности. А то что в часах уже меняли батарейку не секрет и не криминал. Я, например, при продаже кварцевых часов на e-bay всегда перед отправкой ставлю новую батарейку, чтобы новый хозяин как можно дольше не имел с ними проблем. Часы могли пролежать перед продажей у меня в коробке несколько месяцев и отправлять часы с полусевшей батарейкой на другой конец мира не совсем этично. Так что в магазине могли заменить батарейку из самых лучших побуждений. Меня больше удивляет где часовщик нашел отпечатки пальцев, он что эксперт-криминалист. Кроме как изнутри на стекле их не оставить так чтобы это было видно, а это Вы бы за год сами разглядели. Да и при замене батарейки механизм извлекать не надо, чтобы иметь хотя бы теоретическую возможность заляпать изнутри стекло. Разводом это попахивает.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 14.08.2018, 12:24
Аватар для Uchenik
Uchenik Uchenik вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 29.05.2013
Адрес: Россия, Нижний Тагил
Сообщений: 316
Сказал(а) спасибо: 3,390
Поблагодарили 163 раз(а) в 87 сообщениях
на каком таком стекле следы? заляпывают обычно механизм жирными грязными руками очень даже часто и не только хозяева но и в мастерских
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 14.08.2018, 14:39
Аватар для Dima343
Dima343 Dima343 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 29.03.2012
Адрес: Украина, Киев
Сообщений: 11,449
Сказал(а) спасибо: 2,490
Поблагодарили 15,922 раз(а) в 5,842 сообщениях
Часто встречаю отпечатки пальцев на механизмах
Батареечники про напальчники не слышали
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 14.08.2018, 14:51
sir ioga sir ioga вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 06.10.2017
Адрес: Мск
Сообщений: 208
Сказал(а) спасибо: 713
Поблагодарили 896 раз(а) в 77 сообщениях
Цитата:
Сообщение от dmvt1 Посмотреть сообщение
В первый раз слышу, чтобы батарейку бесплатно меняли по гарантии.
У меня был случай, часы купил в мае, летом батарейка села. Поменяли в мастерской бесплатно по гарантии. Часы Maurice Lacroix.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Замена батарейки maximilliangreat Ремонт часов и обслуживание 2 11.01.2018 01:16
Замена батарейки в часах Q&Q Dara Ремонт часов и обслуживание 4 16.05.2016 17:00
Замена батарейки DokLex Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах 3 14.07.2014 14:30
Замена батарейки Mihail Silin Casio 17 30.03.2011 22:33
Замена батарейки в Tissot T31 Spicy Sveta Ремонт часов и обслуживание 11 17.12.2010 14:37


Часовой пояс UTC +3, время: 18:51.