Мне расколотили PANERAI в бутике на Петровке

[DoctorUSI]

Сообщение от Yevgeniy1981

Если идете сдавать анализ крови, то это не значит что через пятьдесят лет у вас будут такие же показатели.

Конечно не значит. Но они обязаны быть в пределах НОРМАТИВОВ (не больше и не меньше нормального диапазона показателей)! И никак иначе! Например нормальные показатели глюкозы (сахара) в крови - 3,33-5,55 ммоль/литр. В любом возрасте! И если нет попадания в эти рамки, то это уже патология! В любом возрасте!

[Pavelvo]

Сообщение от Baroque

2Rolko: Давайте попробую объяснить с другой стороны)))

Теперь суд: в судах сидят люди для которых COSC тёмный лес. Они даже не будут изучать что это такое, так как это не является ни инструкцией по эксплуатации , ни заявленными производителем нормами , ни конечно же неотъемлемой частью часов или договора
Как поступит суд? Он назначит техническую экспертизу . И если техническая экспертиза скажет что это существенный недостаток то ок)))

А это вопрос. Техническая экспертиза будет отвечать на конкретные (дословно) вопросы, поставленные судом. И тут очень важный момент, какие вопросы и формулировки будут предложены истцом и приняты судом.
Если вопрос будет не про существенный недостаток, а про соответсвие точности хода таким то параметрам - то и ответ будет получен однозначный, соответствует или не соответствет. А существенный недостаток или нет - вопрос будет задаваться в случае требования потребителя заменить часы. Для вопросов ремонта - это не имеет значения.

[Baroque]

Мы изначально говорили про возврат. А бесплатно ремонтировать (приводить в соответствие с COSC) БУ часы не на гарантии никто не будет. Тут по судам ходить глупо.

Ответ уже дал судебный эксперт в этой теме. Почитайте

[Pavelvo]

Сообщение от Yevgeniy1981

Если идете сдавать анализ крови, то это не значит что через пятьдесят лет у вас будут такие же показатели.

если Ваш создатель в инструкции не упомянул, что анализы с течением времени и естественным износом Вашего организма могут изменяться и это не является неисправностью, то можете требовать таких же)))

Сообщение от Baroque

Мы изначально говорили про возврат. А бесплатно ремонтировать (приводить в соответствие с COSC) БУ часы не на гарантии никто не будет. Тут по судам ходить глупо.

Так в том то и дело, что ремонт по факту уже был. И если в оферте на ремонт либо в договоре не сказано, что точность может быть после выполнения работ другая - то должны вернуть в начальные допуски. И дать гарантию на выполненные работы.

[Baroque]

На негарантийный товар нет вообще стандартов точности. Так что посмотрели и вернули с указанием недостатков.

[Pavelvo]

Вы путаете срок гарантии и срок службы. Кстати, форумчане, а кто в курсе, какой срок службы установлен на часы Panerai?

[Baroque]

Срок службы тут при чем? Производитель гарантирует точность при должной эксплуатации только на срок гарантии. Существенные недостатки к коим точность не относится , да тут срок службы. Устранять недостатки точности после истечения гарантии нонсенс

Естественный износ , разные условия эксплуатации ...

[Pavelvo]

Вы заблуждаетесь. Почитайте ззпп, правила торговли непродовольственными товарами или здесь: http://forum.watch.ru/showthread.php?t=31025
Очень точно Механик написал: «Под сроком службы здесь принимается не время, по истечении которого изделие будет не пригодно для эксплуатации, а период, в течении которого производитель обязан обеспечить возможность эксплуатировать изделие (запчасти, сервисное обслуживание, консультации) и несёт ответственность за эксплуатационные показатели, безопасность и т.д. 10 лет, по нашим законам, это максимальный срок службы. Если производитель не указывает срок службы изделия, принимается 10 лет (в судебных разбирательствах, например)»

[Alex40]

Сообщение от Baroque

Для начала немного терминологии:
Существенный недостаток - тот недостаток который не позволяет использовать товар по прямому назначению. Несущественный недостаток - например лопнула обшивка в салоне авто, отвалилось зеркало, часы опаздывают...
Теперь суд: в судах сидят люди для которых COSC тёмный лес. Они даже не будут изучать что это такое, так как это не является ни инструкцией по эксплуатации , ни заявленными производителем нормами , ни конечно же неотъемлемой частью часов или договора
Как поступит суд? Он назначит техническую экспертизу . И если техническая экспертиза скажет что это существенный недостаток то ок)))

У Вас очень поверхностные знания закона о защите прав потребителей и скорее всего небогатая судебная практика. Иначе Вы бы знали, что существенный недостаток это юридический термин и устанавливается судом, а не экспертом. Эксперт отвечает на поставленые перед ним технические вопросы относящиеся к его компетенции, а не на юридические. И само понятие существенный недостаток гораздо шире, чем Вы указали.

[Pavelvo]

Вот цитаты из инструкции к p9000 с сайта panerai
“К Вашим часам Panerai прилагается брошюра с сертификатом.
Мы тестируем не только часовой механизм, но и полностью собранные часы.”

“Для поддержания высокого качества часов в течение всего срока
службы Panerai предлагает четыре вида обслуживания:
- ПОЛНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
• С ПОЛИРОВКОЙ (В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МОДЕЛИ)
• БЕЗ ПОЛИРОВКИ
- ПРОВЕРКА И РЕГУЛИРОВКА ХОДА ЧАСОВ
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ”

Думаю, к остальным калибрам это также относится.