Всем добрый вечер ! Заранее извиняюсь , если создал тему не в том разделе. Купил сыну в подарок на день рождения
Citizen BL5470-57l , покупал на ebay у продавца
allshewants http://www.ebay.com/itm/NEW-CITIZEN-.../361490599307? , повелся на высокий рейтинг продавана и самую низкую цену на эти часы , в описании часов было указано , что
New with tags , часы пришли в фирменной коробке , но без пленок , что сразу насторожило , затем при более детальном осмотре часов под ув.стеклом обнаружил царапину на безеле , мелкие царапины на задней крышке , на браслете и застежке . В общем либо б/у, либо витринный вариант . Сообщил продавану , что мол часы получил с царапинами и без пленок , он мне пишет сначала , что извиняюсь , готов забрать обратно и возвратить деньги или прислать новые , либо оставляйте себе и получите компенсацию в 20 $ . Я ему пишу , что возвратить не вариант , т.к. это подарок сыну и я уже не успею до его дня рождения ни купить новые часы , ни дождаться от продавца других новых часов , поэтому готов оставить часы себе , если получу от него компенсацию в размере 30$ . Тут он начинает мутить , то возвращайте часы , то готов компенсировать , я в английском не силен , может я чего то не понимаю, привожу мою переписку с ним , если кто разобрался , просьба объяснить, чего он толком хочет и как мне правильно поступить , какой размер компенсации в таких случаях можно требовать ? Я уже не первый год покупаю на ebay и amazon , но с таким случаем сталкиваюсь впервые . Жду ваших советов , заранее благодарен !
Я - Hi ! I got the watch, but their condition is not consistent with the description! The clock is not with TAGS, there are minor scratches and abrasions on the bezel, case back and bracelet!
Продаван – We are sorry to hear about this. It should have come with tags and without any scratches. Your satisfaction is very important to us.
We can certainly accept your return with a full refund.
Also, would you be interested in keeping the watch for $20.00 discount?
Please let us know.
Я - Hello! I am very upset that did not get a new watch, because it is a gift to my son for his birthday! Return back the clock or not, I have not decided yet. I'll think about your offer of compensation in the amount of $ 20, but do not know whether this amount is sufficient to compensate! I am very sorry that the seller with such a high rating does not sell new watches, although the product description indicates that the watch is brand new! The first time I get such a problem on Ebay! I look forward to your new proposals for a final decision! Thank you.
Продаван - Hello,
We apologize if you are not satisfaction with your purchase. All these items should be new. Please return the item back to us and we will make sure the item you receive will be brand new or we can issue you a full refund.
Thank you,
Allshewants
Продаван - Hello,
Could you send us some pictures where scratches?
We really do not have much room for this but after receiving your pictures, we will reconsider.
Thank you,
Я - Photos: scratches on the bezel near the numbers 20 on the bracelet and the back of the watch! I do not cheat! Waiting for your reply !
Я - Hi ! I propose compensation - $ 30
Продаван - Hello,
Again, we apologize for the condition you received your watch and we will accept your proposal of $30 to close this case. Please request to return the item on eBay. Then, there is an option where we can offer you this $30.00 discount. Once you accept, eBay will automatically refund $30.00 back to you.
Thank you,
Allshewants