Цитата:
Сообщение от Dima343
интересно, в сервисе (при признании случая гарантийным) обязаны заменить поцарапанный винтом мост автоподзавода, или нет?
|
Мне на этот вопрос ответили, что на точность хода эти царапины не влияют. Я возразил, что к появлению этих царапин привела поломка винта и причинно-следственная связь в данном случае несомненна. Мне мастер ответил, что необходимость замены моста определит экспертиза.
Бред сивой кобылы!
В таком случае, можно и новый винт на место сломанного не вкручивать - это тоже не влияет на точность хода.
Просто поражает полное отсутствие хотя бы видимости участия сервиса в решении проблем клиента. Полное пренебрежение, безосновательные обвинения и однобокий подход "клиент всегда виноват во всех проблемах с часами".
Интересно, они за деньги так же работают?
Просто при мне подошли двое клиентов с одинаковыми проблемами: "Уже чинили у вас часы, они снова встали".
Причём ответы были весьма странными, типа: "Ну, это у вас просто электроника в часах заглючила".
Не хочу обвинять этот сервис огульно, но что-то мне там не понравилось совсем.