Форум о часах
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Часы других стран > Panerai
Регистрация | Забыли пароль?

Panerai

Форум о часах Panerai.
Закрытая тема
 
Опции темы
  #31  
Старый 06.04.2018, 18:41
Dmitry Nikishov Dmitry Nikishov вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2014
Адрес: Россия, Екатеринбург
Сообщений: 49
Сказал(а) спасибо: 279
Поблагодарили 72 раз(а) в 27 сообщениях
Цитата:
Сообщение от SergeyPanerai Посмотреть сообщение
Вчера позвонил Гийома Аба и предложил, для решения вопроса, сдать часы на тестирование. Присутствовать на тестировании в Столешниковом или провести тестирование в независимом сервисном центре - мне было категорически отказано. У меня есть основания сомневаться, что те, кто так "отремонтировали" часы, дадут достоверное заключение (это-же будет донос на самих себя!).
Я предложил отправить на тестирование мои часы в любой их европейский сервис (не имеющий общих интересов с московским представительством PANERAI), но Гийом Аба не согласовал.
В общем: часы - вчера, в ночи, сдал в бутик; заднюю крышку - опечатал бумажными пломбами, чтобы в механизме не ковырялись.
Этож как Вас "перекосило" в подозрительности!!!
И это к официальному Сервисному центру.
Ваше видение ситуации напоминает старый анекдот про обращение клиента в Балабановскую спичечную фабрику.
Эти 4 пользователей сказали Спасибо! Dmitry Nikishov за это сообщение:
digvid (07.04.2018), Pernikof (09.04.2018), SimplyRed (07.04.2018), USD (13.04.2018)
  #32  
Старый 06.04.2018, 18:57
Аватар для Rolko
Rolko Rolko вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 11.01.2009
Адрес: Р.Ф., Москва
Сообщений: 2,633
Сказал(а) спасибо: 7,731
Поблагодарили 16,063 раз(а) в 3,142 сообщениях
Отправить сообщение для Rolko с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от Dmitry Nikishov Посмотреть сообщение
Этож как Вас "перекосило" в подозрительности!!!
И это к официальному Сервисному центру.
Эти 4 пользователей сказали Спасибо! Rolko за это сообщение:
Fixer (07.04.2018), Pantera15072008 (07.04.2018), Pernikof (09.04.2018), serg934 (08.04.2018)
  #33  
Старый 07.04.2018, 11:47
SergeyPanerai SergeyPanerai вне форума   Автор этой темы
Доступ временно ограничен | Temporarily restricted access
 
Регистрация: 01.04.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 18
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 42 раз(а) в 5 сообщениях
Вчера, в конце рабочего дня, звонил в бутик - ответили, что результаты тестирования ричмондовский сервис ещё не прислал.
  #34  
Старый 08.04.2018, 00:42
Аватар для Manettino
Manettino Manettino вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2016
Адрес: Россия/Москва
Сообщений: 59
Сказал(а) спасибо: 642
Поблагодарили 253 раз(а) в 25 сообщениях
Так начитаешься и вообще перехочешь покупать недешевые часы и не толко часы...)
  #35  
Старый 08.04.2018, 14:33
user2023 user2023 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 21
Поблагодарили 26 раз(а) в 7 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Manettino Посмотреть сообщение
Так начитаешься и вообще перехочешь покупать недешевые часы и не толко часы...)
Есть единичный случай. Неприятный. Если все именно так, как описывает ТС, то надо наказать ОД, получить мешок нишнятков/новые часы или что-нибудь еще и двигаться дальше.

Но поднимать истерику и делать выводы, что _все часы расхерачат / заменят новые мехи на старые / украдут и испортят_ - неправильно. ОД выполняет важные сервисные функции, а также привозит новые коллекции в Москву. Наложить на них "санкции" и "закошмарить" повредит всему сообществу Panerai Moscow.

Давайте все-таки с каждым случаем разбираться в отдельности и не делать обобщений. Если ТС отпишется, как помогло ему сообщество и помогло ли вообще, было бы супер. Задача сообщества - указать ОД на проблемы и сделать более отзывчивым к членам watch.ru, а не выгнать из РФ с клеймом негодяев и криворукожопов.
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! user2023 за это сообщение:
Dmitry Nikishov (08.04.2018), Manettino (08.04.2018), Pernikof (09.04.2018)
  #36  
Старый 08.04.2018, 19:18
Аватар для evgeniy_k
evgeniy_k evgeniy_k вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: новосибирск
Сообщений: 695
Сказал(а) спасибо: 132
Поблагодарили 388 раз(а) в 204 сообщениях
Отправить сообщение для evgeniy_k с помощью ICQ
Опа. Т.е. получается ТС пошел против некого "сообщества", выставил его в дурном свете, этакий нищеброд-кляузник затесавшийся в сплоченные лакшери-ряды? Их там в кожаных креслах кофием угощали. А по факту чистое разводилово для ... которым при случае укажут их место, в совсем не лакшери сегменте)))?
Короче нет никакого сообщества, либо все попрятались как страусы дабы не быть "запятнанными".
Этот пользователь сказал Спасибо! evgeniy_k за это сообщение:
VestaV (17.04.2018)
  #37  
Старый 08.04.2018, 21:31
user2023 user2023 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 21
Поблагодарили 26 раз(а) в 7 сообщениях
Цитата:
Сообщение от evgeniy_k Посмотреть сообщение
Опа. Т.е. получается ТС пошел против некого "сообщества", выставил его в дурном свете, этакий нищеброд-кляузник затесавшийся в сплоченные лакшери-ряды? Их там в кожаных креслах кофием угощали. А по факту чистое разводилово для ... которым при случае укажут их место, в совсем не лакшери сегменте)))?
Короче нет никакого сообщества, либо все попрятались как страусы дабы не быть "запятнанными".
Сообщество, оно же community, или форум - это по определению группа людей, объединенных общим интересом. Watch.ru - часами, данная ветка panerai - часами panerai.

Давайте еще раз перечитаем мое сообщение. Все, что я предложил, это не делать обобщений. Тут и так уже начались сообщения, что дорогие часы стремно покупать, стремно относить в сервис, а вы еще и тайное "сообщество" придумали.

В итоге одна конкретная проблема, помноженная на эмоции и хорошо мультиплицированная обобщениями превратилась во вселенский заговор. Давайте вернемся в русло "проблема - решение", а эмоции оставим женщинам
Эти 2 пользователей сказали Спасибо! user2023 за это сообщение:
Alcohol Kills (15.04.2018), Pernikof (09.04.2018)
  #38  
Старый 08.04.2018, 22:36
Аватар для Leggi
Leggi Leggi вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 25.09.2009
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2,446
Сказал(а) спасибо: 1,721
Поблагодарили 2,002 раз(а) в 436 сообщениях
Как человек часто принимающий часы в ремонт могу сказать, что бывали случаи, когда из-за разных обстоятельств ( отвлекли, человек торопился, усталость) царапку на стекле замечаешь уже после того, как человек ушел. А бывает показываешь человеку эту самую царапку, а он удивляется, откуда же она, ведь так аккуратно носил. Все мы люди:владельцы часов, сотрудники бутиков и сервиса - не роботы, могут быть и недочеты и недосмотры.

Что касается рекомендации заменить стекло - эта рекомендация идет в каждой смете ричмонта, тк они а) смотрят стекло под лупой Б)как любой сервис, хотят заработать. Так вот я эту рекомендацию перестал озвучивать, потому что, если человек сдавал часы без царапин на стекле, то после озвучивания этой рекомендации реакция у наших людей всегда одна: "Мне разбили и испортили часы". Объяснить, что с часами ничего не происходило после сдачи в ремонт - очень сложно. Люди убеждены, что непременно всем хочется уронить, разбить, изгадить часы клиента.

Требовать настройки часов согласно заявленным характеристикам - святое право каждого. А вот нужно ли это... если расхождения небольшие, то я стараюсь отговорить людей. Ибо на выходе часто получается или те же самые показания, или как у ТС. И правильно сказали выше : "Лучшее враг хорошему".

Ну и еще хочу добавить, что проблема сервиса официального, пожалуй, в том, что вот такие "горящие и проблемные" ремонты сервис часто решает в обычном порядке. Что не есть хорошо, потому что человек и так уже нервничает, на взводе, а процесс движется медленно. Ну а с точки зрения ТС - контрпродуктивно пломбировать часы. Вы хотите, чтобы часы шли точно, чтобы все настроили, как надо, но при этом вставляете палки в колеса.

Желаю Вам, чтобы часы поскорее оказались у Вас на руке и ходили, как COSC прописал!
Эти 28 пользователей сказали Спасибо! Leggi за это сообщение:
Alcohol Kills (10.04.2018), Aleksei RRS (10.04.2018), AlfaRus (09.04.2018), Andgrean (16.04.2018), Andy500 (09.04.2018), babangida (16.04.2018), Borisioffe (09.04.2018), Cayenne S (08.04.2018), Dmitry Nikishov (10.04.2018), Dmitry34 (09.04.2018), Edisson1966 (09.04.2018), Ershovpa (09.04.2018), fraerplus (09.04.2018), graffity (09.04.2018), manager2140 (09.04.2018), Manettino (08.04.2018), milsub (09.04.2018), Oskin08 (11.04.2018), Pernikof (09.04.2018), Roberto (09.04.2018), S.Michalna (09.04.2018), thinman (10.04.2018), Timur22 (08.04.2018), WRX (09.04.2018), YaltaNS (09.04.2018), Ykka (19.04.2018), адвокат (11.04.2018), Дядюшка АУ (09.04.2018)
  #39  
Старый 09.04.2018, 12:53
gogenkrok gogenkrok вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 5 раз(а) в 3 сообщениях
Цитата:
Как человек часто принимающий часы в ремонт могу сказать, что бывали случаи, когда из-за разных обстоятельств ( отвлекли, человек торопился, усталость) царапку на стекле замечаешь уже после того, как человек ушел. А бывает показываешь человеку эту самую царапку, а он удивляется, откуда же она, ведь так аккуратно носил. Все мы люди:владельцы часов, сотрудники бутиков и сервиса - не роботы, могут быть и недочеты и недосмотры.
А разве для начала качественно принять часы не есть работа сервиса ? Все эти "отвлекли , не заметил " - есть плохая организация приемки и мне не понятно почему надо ее трактовать в пользу сервиса . В конечном счете делайте фото часов
С прекрасным сервисом панерай сталкивался в питере . Тоже хотел под настроить точность . Выяснилось что для этого надо гарантийные часы везти в Москву , оплачивать какую то спецсуперпупер почту и ждать дней десять .
С тех пор все часы обслуживаю в Хельсинки , чего и всем желаю .
Эти 2 пользователей сказали Спасибо! gogenkrok за это сообщение:
Manettino (09.04.2018), VestaV (17.04.2018)
  #40  
Старый 09.04.2018, 22:32
Аватар для Infiniti
Infiniti Infiniti вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 26.08.2010
Адрес: Эта страна, 77.
Сообщений: 571
Сказал(а) спасибо: 1,255
Поблагодарили 974 раз(а) в 321 сообщениях
Отправить сообщение для Infiniti с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от gogenkrok Посмотреть сообщение
А разве для начала качественно принять часы не есть работа сервиса ? Все эти "отвлекли , не заметил " - есть плохая организация приемки и мне не понятно почему надо ее трактовать в пользу сервиса .
Часы принимал не сервис, а бутик. Вся эта фигня и происходит потому, что "принимают" одни, а ремонтом занимаются другие. Часы должен принимать мастер, а не девочка заточенная на улыбки.
"К пуговицам претензии есть?"(с)

Цитата:
Сообщение от gogenkrok Посмотреть сообщение
С тех пор все часы обслуживаю в Хельсинки , чего и всем желаю .
Жопорукость не имеет границ и национальностей. Имею опыт ремонта золотой Дайтоны в Хельсинки, врагу не пожелаю.
__________________
PANERAI
Эти 8 пользователей сказали Спасибо! Infiniti за это сообщение:
Alcohol Kills (10.04.2018), Andy500 (09.04.2018), babangida (16.04.2018), chronos (10.04.2018), graffity (10.04.2018), Pernikof (10.04.2018), S.Michalna (10.04.2018), YaltaNS (10.04.2018)
Закрытая тема

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Открытие бутика UN на Петровке 12 rc30 Ulysse Nardin 1 13.12.2014 14:11
нужна карта "Да Винчи" для выгодной покупки Panerai в бутике alar Panerai 27 30.09.2010 18:49
Кассафорте в Москве на Петровке certif Отзывы о часовых магазинах, бутиках, ломбардах 5 16.12.2009 19:58


Часовой пояс GMT +3, время: 04:16.

Google Analytics