Все вопросы к продавцу. У Вас же должен быть чек и гарантийный документ -карточка -
с прописанным номером и клейкий ярлычок с указанием модели и ее серийником.
перепутать нельзя. Кроме того -некоторые дают еще свой документ- куда вписывают серийный
номер часов.
Политика Лонжин такая - что буджетные модели они даже на официальном сайте не отражают.
ТЕ как хочешь - так и определяй. У многих при покупке Презенса и Луры -часто возникают вопросы
по поводу отсутствия их на официальном сайте.
Отсутствие номера в базе -лучше настойчиво выяснить у продавца - и попросить рассказа о том
почему такое могло случиться - и написать в этом топике -что они ответили.
Ведь Вы у официального дилера купили? Поэтому они должны развеять сомнения.
Письмо напишите
на лонжин. Если рассказ продавца вас не удовлетворит.
---
И главное здесь напишите об ответе.