Часы Citizen Eco-Drive Chandler с черным IP корпусом- дефекты покрытия(((

[Ohhotnik]

Здравствуйте! Купил в DFI вот такие часы: Часы Citizen Eco-Drive Chandler с черным IP корпусом. Приехали быстро. На второй день заметил проблемы с покрытием корпуса между ушек. Вообще странно, что у вроде бы серьезного производителя часов такой косяк((((. Написал продавцу, пока молчок. Возник еще вопрос: DFI прислал гарантийный талон с печатью и без каких либо иных отметок. Если решу обратиться по гарантии в Москве- заполнять талон самому? Или просто зарегистрировать часы на сайте Ситизен?? Что посоветуете?

[Sakko52]

На часы купленные не в России гарантия не распространяется и сервисные центры отказываются их обслуживать без платно. http://forum.watch.ru/showthread.php?t=447448 пост №3. А кто вам будет заполнять талон ,если магазин этого не сделал ? Заполняйте сами,только будет ли толк от этого это ? На каком сайте вы собираетесь их регистрировать ? У Ситизен много сайтов для разных стран. Ваши часы скорее всего надо смотреть Ситезен для Китая на их сайте. И что вам даст эта регистрация ? У вас сейчас два варианта: 1. отправить часы продавцу. 2. запросить денежную компенсацию за дефект. Выбор за вами.

часы бракованные.
наиболее разумным вижу возврат бракованных часов продавцу.
также считаю, что возмещение почтовых расходов стоит возложить на продавца.

[AlphaBlade]

Такое впечатление что это просто следы от жирных пальцев

[Ohhotnik]

Сообщение от AlphaBlade

Такое впечатление что это просто следы от жирных пальцев

Потер ватной палочкой, картинка не поменялась((

[Sakko52]

Сообщение от ARTEM KUZMIN

часы бракованные.
наиболее разумным вижу возврат бракованных часов продавцу.
также считаю, что возмещение почтовых расходов стоит возложить на продавца.

Оно то все конечно так,только вот есть сомнения что можно остаться и без денег и без часов. Часы просто могут не дойти до продавца. Вы что то отправляли в Гонконг ? Если да ,то поделитесь опытом с человеком.

Сообщение от Sakko52

есть сомнения что можно остаться и без денег и без часов.

кто то, или что-то мешает обсудить этот момент с DFI?

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ
Мы понимаем, что при покупке в Интернете всегда есть вероятность, что купленный товар Вам не понравится. Именно поэтому мы предлагаем гарантию возврата любого товара в течение 30 дней со дня получения (без каких-либо вопросов). Просто отправьте нам обратно неиспользованный товар (с инструкцией и упаковкой), и мы полностью вернём Вам деньги.
* Пожалуйста, обратите внимание, что мы возвращаем расходы за доставку только тех товаров, которые имеют дефект.
<...>
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы инициировать возврат.
http://www.dutyfreeislandshop.com/ru/returns

пожалуй нелишним будет напомнить, что Вы предложили два варианта решения сложившейся ситуации, один из которых выглядел следующим образом:

Сообщение от Sakko52

1. отправить часы продавцу

[suntribe]

Пару раз отправлял назад в Китай, один раз в Пекин и второй в Гонконг. Всегда все доходило. Мои расходы мне компенсировали на основании предъявленного скана почтовой квитанции. Если кратко, проблем не было вообще с возвратом.

[Sakko52]

Сообщение от ARTEM KUZMIN

кто то, или что-то мешает обсудить этот момент с DFI?


пожалуй нелишним будет напомнить, что Вы предложили два варианта решения сложившейся ситуации, один из которых выглядел следующим образом:

Как я понимаю у вас опыта по возврату часов продавцу в Гонконг нет и поделиться вы не можете. Предложить и отправлять это совсем разные вещи. Я то предложил,но сам никогда этим не занимался,вот по тому и спрашиваю ?

Сообщение от Sakko52

Я то предложил,но сам никогда этим не занимался,вот по тому и спрашиваю ?

1. как уже отмечал выше, детали отправки следует оговорить с продавцом заранее.
2. почтовое отправление можно застраховать (объявить ценность).