Форум о часах
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Немецкие часы > Другие немецкие часы > Steinhart
Регистрация | Забыли пароль?

Steinhart

Ответ
 
Опции темы
  #1  
Старый 09.02.2015, 19:29
Аватар для denis4001
denis4001 denis4001 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 26.04.2011
Адрес: Россия, Новосибирск
Сообщений: 1,102
Сказал(а) спасибо: 230
Поблагодарили 4,315 раз(а) в 429 сообщениях
Гарантийный случай или нет?

Доброго дня всем!

Подскажите, может кто знает, гарантийный это случай или нет?

Часы "MARINE CHRONOMETER 44". В одно прекрасное утро, во время завода часов, раздался легких щелчок и звук раскручивающейся пружины. Видимо оборвалось крепление к барабану... Теперь можно сделать всего восемь-десять оборотов заводной головки и опять слышно как пружина раскручивается. Соответственно часы идут всего часов двенадцать.

Заводил, вроде бы, всегда аккуратно. Не перетягивал в конце...

Часы ещё на гарантии.

Так вот, собственно, вопрос: Гарантийный это случай или не париться и сразу в платный ремонт нести? И если гарантийный, то как и куда отправлять ремонтировать? В Москву или Штейнхарту?

Может кто ещё подскажет примерную стоимость такого ремонта?
__________________
Работать надо не 12 часов, а головой... Стив Джобс
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 10.02.2015, 13:17
XsanderLEGO XsanderLEGO вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 28.02.2014
Адрес: Воронеж
Сообщений: 134
Сказал(а) спасибо: 327
Поблагодарили 136 раз(а) в 49 сообщениях
Расскажу свой случай. Часы терра инкогнита (по сути те же и с таким же механизмом). Аналогично лопнула пружина в барабане. Списался с Оксаной. Признали гарантийным случаем. Я отнес в сервис в Воронеже. Там заказали новый барабан ETA и заменили. Всё вместе около 5т.р. где-то. Отослал сканы чека и документов на часы Оксане. Они возместили ремонт. (сошлись на прекрасном миланском браслете в размере XXL).
Вообщем описывайте ситуацию Оксане и всё будет хорошо. Не расстраивайтесь. Будут дальше радовать.
Ответить с цитированием
Эти 5 пользователей сказали Спасибо! XsanderLEGO за это сообщение:
denis4001 (11.02.2015), DeVito (24.02.2015), r711 (11.02.2015), Vital11 (21.02.2015), Гена Бобков (10.02.2015)
  #3  
Старый 10.02.2015, 13:20
Аватар для andreyzas
andreyzas andreyzas вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 485
Сказал(а) спасибо: 1,418
Поблагодарили 806 раз(а) в 177 сообщениях
А я заказ пружину у англичан за 20 долларов и сам поменял.
Интереснейшее занятие!
Ответить с цитированием
Эти 5 пользователей сказали Спасибо! andreyzas за это сообщение:
DeVito (24.02.2015), r711 (11.02.2015), VGA240x320 (22.02.2015), Vital11 (21.02.2015), Гена Бобков (10.02.2015)
  #4  
Старый 10.02.2015, 13:43
arkad59 arkad59 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 11.03.2013
Адрес: Баковка
Сообщений: 629
Сказал(а) спасибо: 58
Поблагодарили 831 раз(а) в 589 сообщениях
Cлучай, скорее всего, гарантийный, но могут быть и варианты. Точно можно сказать только после обследования часов.
Надо написать производителю. Дальше действовать "по обстановке".
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 11.02.2015, 20:28
Аватар для denis4001
denis4001 denis4001 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 26.04.2011
Адрес: Россия, Новосибирск
Сообщений: 1,102
Сказал(а) спасибо: 230
Поблагодарили 4,315 раз(а) в 429 сообщениях
Цитата:
Сообщение от XsanderLEGO Посмотреть сообщение
Расскажу свой случай. Часы терра инкогнита (по сути те же и с таким же механизмом). Аналогично лопнула пружина в барабане. Списался с Оксаной. Признали гарантийным случаем. Я отнес в сервис в Воронеже. Там заказали новый барабан ETA и заменили. Всё вместе около 5т.р. где-то. Отослал сканы чека и документов на часы Оксане. Они возместили ремонт. (сошлись на прекрасном миланском браслете в размере XXL).
Вообщем описывайте ситуацию Оксане и всё будет хорошо. Не расстраивайтесь. Будут дальше радовать.
Спасибо за совет. Почту Оксаны не подскажите, а то что-то с ходу не могу найти...

Вроде бы нашел...
__________________
Работать надо не 12 часов, а головой... Стив Джобс
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 21.02.2015, 21:32
Аватар для denis4001
denis4001 denis4001 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 26.04.2011
Адрес: Россия, Новосибирск
Сообщений: 1,102
Сказал(а) спасибо: 230
Поблагодарили 4,315 раз(а) в 429 сообщениях
Цитата:
Сообщение от andreyzas Посмотреть сообщение
А я заказ пружину у англичан за 20 долларов и сам поменял.
Интереснейшее занятие!
Подскажите как найти пружину в интернете? Номер детали, артикул или ещё что-то?

А то в сервисе, где я был, сказали, что не смогут сами заказать...
__________________
Работать надо не 12 часов, а головой... Стив Джобс
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 21.02.2015, 22:09
Аватар для Vital11
Vital11 Vital11 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 03.04.2011
Адрес: Россия М О
Сообщений: 1,542
Сказал(а) спасибо: 8,270
Поблагодарили 3,911 раз(а) в 579 сообщениях
Барабан целиком: http://www.ebay.com/itm/Factory-ETA-...item19fb12a922
Пружина: http://www.ebay.com/itm/UNITAS-6497-...item1c3ca6bf90
__________________
Японские часы, другие немецкие часы
"Грехи других судить Вы так усердно рветесь, начните со своих и до чужих не доберетесь". © Уильям Шекспир.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Vital11 за это сообщение:
denis4001 (25.02.2015)
  #8  
Старый 24.02.2015, 11:32
Аватар для DeVito
DeVito DeVito вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 11.02.2014
Адрес: Северная Земля
Сообщений: 867
Сказал(а) спасибо: 7,215
Поблагодарили 9,396 раз(а) в 614 сообщениях
Цитата:
Сообщение от denis4001 Посмотреть сообщение
Почту Оксаны не подскажите, а то что-то с ходу не могу найти...
Вроде бы нашел...
Если не ответила, то возможно еще на больничном, можете написать на адрес компании info@steinhartwatches.de, ответит Anastasia Eisel, тоже русскоязычная
Скорее будет гарантийным, но пересылы будут долгими
__________________
Я тебе ни бла-бла-бла!
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 25.02.2015, 13:52
Аватар для denis4001
denis4001 denis4001 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 26.04.2011
Адрес: Россия, Новосибирск
Сообщений: 1,102
Сказал(а) спасибо: 230
Поблагодарили 4,315 раз(а) в 429 сообщениях
Цитата:
Сообщение от DeVito Посмотреть сообщение
Если не ответила, то возможно еще на больничном, можете написать на адрес компании info@steinhartwatches.de, ответит Anastasia Eisel, тоже русскоязычная
Скорее будет гарантийным, но пересылы будут долгими
Ответила уже. Очень быстро. Почти сразу. Предложила вариант как в посте XsanderLEGO.

Я поискал сервис у нас в городе. В одном сказали что не смогут заказать барабан.
__________________
Работать надо не 12 часов, а головой... Стив Джобс
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 26.02.2015, 01:23
Аккаунт удален
 
 
Сообщений: нет данных
Цитата:
Сообщение от denis4001 Посмотреть сообщение
Часы ещё на гарантии.
Нет проблем.Напишите, описав проблемку...Думаю,что все решится положительно.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Гарантийный случай или нет? НАРУЧНЫЕ ЧАСЫ Mirontsev Tissot 21 24.01.2016 20:01
Tag Heuer Carrera. Вода внутри. Гарантийный случай? disco Где отремонтировать часы, подскажите! 13 18.08.2013 00:08
гарантийный ли случай MARINE B-Uhr on 24 August 2011 Evgen77 Steinhart 31 10.07.2013 16:47
Гарантийный случай. Вскрывались ли часы? ...... gabik Ремонт часов и обслуживание 6 31.05.2012 17:23
На всякий случай СлонА Часовые ремешки, браслеты и цепочки для часов 27 21.03.2008 23:17


Часовой пояс GMT +3, время: 01:49.

Google Analytics