http://www.businesswatch.ru/contacts/ вот представители в Москве,работают с ситизен,официальные.
http://www.citizenwatch-global.com/support/ это глобал сервис,я когда то писал им,перенаправляют на описанный выше.я в моем случае о чем в который раз,с радостью пишу отправлял в Токио,адрес можно найти н этом сайте что я предлагаю.
Так что пишите отправляйте,не все так страшно.
__________________
Электронные часы - это как фотография,... механика - это как живопись
споры, какие часы лучше не имеют смысла