Официальный дилер Rolex в Андорре обманул?

[Lusia]

Большое спасибо всем за участие! Немедленно позвонить не могу, жду заключения Меркури. Теперь все зависит от них. Они сказали, что сообщат в какую сумму обойдется ремонт у них, я отказалась и очень попросила все-таки написать заключение, сказала, что собираюсь часы вернуть в магазин, ну и вот теперь им со мной стало не интересно ) я так думаю.

[V.J.C.]

А почему бы нк начать с самого дилера? Написать им письмо и предложить урегулировать проблему полюбовно?

[Lusia]

Полюбовно - это лучше всего! Только на основании чего? Просто слов одного из мастера? У меня же нет никаких свидетельств о том, что мастер удивился, что часам всего месяц, он спросил: "сколько лет вашим часам?".... после этого я была почти в полуобморочном состоянии )) впечатлительная и доверчивая )) нельзя верить даже дилерам, мошенники не дремлют )) расчет в Андорре был верный, обнаружат не скоро, а там и гарантия пройдет. Милая продавщица Вероника несколько раз предупредила: "не мойте руки в часах - ремешок испортится".... теперь я понимаю, что она была в курсе отсутствия уплотнителя (ободка)...

[Celentano]

Вероника?

А Вы уверены, что это был дилер?
На официальном сайте нашли его?
Гложут меня некие сомнения по этому поводу

[Lusia]

http://www.rolex.com/ru#/store-locat.../moscow/moscow
это адрес дилера в Москве

[alex0845]

Сообщение от Lusia

Милая продавщица Вероника несколько раз предупредила: "не мойте руки в часах - ремешок испортится".... теперь я понимаю, что она была в курсе отсутствия уплотнителя (ободка)...

можно подумать, наличие уплотнителя придает ремешку водоотталкивающие свойства

[Celentano]

Сообщение от Lusia

http://www.rolex.com/ru#/store-locat.../moscow/moscow
это адрес дилера в Москве

Мне кажется Вам не дилер нужен, а сервисный центр.
Чтобы заключение получить, которому Ролекс поверит и поменяет вам часы.

У дилера задача несколько иная (особенно у российского (и , особенно, у московского))

деньги за ремонт взять - пожалуйста
Вы же сами об этом написали

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: На сайте Ролекс два отдельных столбца: купить часы и сервис
в первом - дилеры
во втором- к сожалению, России во втором нет (впрочем, закономерно). Ничего антипатриотичного.

[Strobe Tallbot]

Был в этом магазине в Андорре месяц назад, произвел самое мерзкое впечатление. Сложилось четкое и забытое ощущение совкового магазина, ни на один вопрос про новый Эксплорер ничего внятного сказать не могли.

[DTFC]

Сообщение от alex0845

можно подумать, наличие уплотнителя придает ремешку водоотталкивающие свойства

Конечно же нет. Но, если снимать часы, чтобы сберечь ремешок, то и внутрь корпуса вода не попадет. Наверное, расчет у продавца был таким (если был).

[alex0845]

Сообщение от DTFC

Конечно же нет. Но, если снимать часы, чтобы сберечь ремешок, то и внутрь корпуса вода не попадет. Наверное, расчет у продавца был таким (если был).

ну да.а если часы не носить,то они еще и царапаться не будут