Форум о часах
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Отзывы и информация для покупателей > Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах
Регистрация | Забыли пароль?

Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах

Результаты опроса: Оцените качество обслуживания
Хорошее 541 72.52%
Удовлетворительное 112 15.01%
Плохое 93 12.47%
Голосовавшие: 746. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы
  #1171  
Старый 09.10.2018, 19:37
Аватар для Андрей Бабанин
Андрей Бабанин Андрей Бабанин вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 20.02.2005
Адрес: Москва
Сообщений: 7,268
Сказал(а) спасибо: 2,424
Поблагодарили 16,470 раз(а) в 3,884 сообщениях
Спасибо за отзыв. В тексте есть ряд неточностей, но я заострюсь на наиболее существенных, относящихся непосредственно к ремонту часов. В часах Раймонд Вайль владелец попросил привести в порядок безель, но на нем были весьма глубокие повреждения в районе треугольничка на 12 часах, ряд глубоких царапин на 6 часах. Т.к. безель имеет выгравированные цифры (шкалу), заполненные краской, то шлифовка привела бы к неизбежному повреждению этих цифр. мы предложили щадящий вариант, когда в целом безель выглядел бы пристойно, но какие-то следы ударов все же остались видимыми. Вариант с наплавкой здесь, к сожалению не очень подходит ввиду близости цифр от мест повреждения. Но это крайний случай. В качестве основного мы предложили заказать безель (даже не безель, а вставку - деталь обычно копеечную, совсем не корпус, как сказано владельцем часов) в официальном СЦ, чтобы часы получили красивый внешний вид и дабы избежать тот самый "колхоз", упомянутый владельцем часов. Мы дорожим репутацией и в случае, когда работа может быть выполнена не на должном уровне, обязательно сообщаем об этом и предлагаем лучшие варианты, даже если они нам не выгодны с материальной точки зрения.
Ответить с цитированием
Эти 7 пользователей сказали Спасибо! Андрей Бабанин за это сообщение:
Bus (12.10.2018), EE1978 (10.10.2018), father (09.10.2018), oldfox (12.10.2018), Raptor dark (10.10.2018), Reich (09.10.2018), Strobe Tallbot (10.10.2018)
  #1172  
Старый 09.10.2018, 20:33
Аватар для Lekseich
Lekseich Lekseich вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 01.11.2011
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 1,300
Сказал(а) спасибо: 2,158
Поблагодарили 2,168 раз(а) в 577 сообщениях
Цитата:
Сообщение от новичок VL Посмотреть сообщение
Всех рад приветствовать!

Олега Бабанина, м.нагатинская встретил неприятный запах туалетного освежителя
Кто в теме прошу подсказать компетентную мастерскую которая сможет решить данный вопрос.

Ну, Андрея Бабанина, так будет правильно. Раньше туалета совсем не было, так, что этот запах теперь "приятен". То, что там не поздоровались- это мало вероятно, эти две женщины даже поругаться и поскандалить не способны. А Нагатинская с большой буквы, про запятые я молчу.
Решить вопрос можно заменив корпус, ну там где их делали.
Ответить с цитированием
  #1173  
Старый 10.10.2018, 12:49
glebush glebush вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Здравствуйте!
Обращаюсь к Андрею Бабанину.

Возможно ли у вас починить часы модели Сerruti CRA08112116 ?
Часы спустя полгода после покупки стали периодически останавливаться.
В сервисном центре признали случай негарантийным и предложили ремонт за 6 с лишним тысяч. Мне это показалось грабежом при цене самих часов - 20 000 руб.
Обращался к часовщику рядом с домом. Тот сказал, что механизм там закрытый, добраться до него и понять, в чем дело, нельзя. Надо менять весь механизм полностью, и он за это не возьмется.

Буду рад любой рекомендации!
А, может быть, это в принципе паршивая модель и проще купить новые?

Покупал в ноябре прошлого года в подарок другу на Новый год. Вместо удовольствия от обладания часами подарил другу геморрой.
Ответить с цитированием
  #1174  
Старый 12.10.2018, 08:14
Аватар для Civis
Civis Civis вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 27
Сказал(а) спасибо: 19
Поблагодарили 131 раз(а) в 13 сообщениях
Честно говоря не хотел писать отзыв, но недавно заметил еще один дефект ремонта на часах посетивших эту мастерскую и что-то совсем расстроился.

Не буду рассусоливать, напишу кратко по каждым часам которые сдавал в ремонт:

1. Старые часы Восток. Память о деде. Проведенные работы: замена стекла, репассаж, чистка корпуса; При сдаче в ремонт спечиально несколько раз сказал даме за стойкой, что бюджет на ремонт не лимитирован, нужно сделать все на столько хорошо, насколько это возможно. В итоге часы из ремонта я получил с трещиной на замененном стекле, помимо этого само замененное стекло было настолько топорно вставлено в корпус, что наверно даже я сам, сделал бы лучше (стекло судя по всему подпиливали надфилем т.к. оно не лезло в корпус). Помимо этого под стеклом на циферблате остался мусор.

После того как я обратил на этот момент внимание женщины за стойкой, она сначала сказала, что это так и было и они (мастерская) тут не при чем, потом, после того как узнала (?!) о том что часы сдавались в ремнт для замены стекла, округлила глаза и выдала, что мастерская ничего не может сделать, может только снизить цену за ремонт. (?!) Я даже опешил. В итоге стекло мне поменяли на другое, мусора под циферблатом стало еще больше, по периметру стекла проступили остатки клея. На мусор и клей я не стал обращать внимание т.к. это уже не имело никакого смысла.

2. Seiko. Проведенные работы: репассаж + вернули на место отвалившуюся стрелку циферблата показывающего день\ночь.
После проведенного ремонта стекло стало плохо протираться от воды и потеряло прежнюю прозрачность (речь о сапфировом стекле). До ремонта часы спешили на несколько секунд в сутки, после ремонта стали отставать.

3. Восток Амфибия. Проведенные работы: репассаж, полировка стекла. Эти часы почти не ношу, поэтому на дефект обратил внимание только недавно. Проходя между 12 часами и 6 часами секундная стрелка начинает дергаться и подвисать. При переводе стрелок против движения, секундная стрелка не замирает, а продолжает двигаться в своем обычном направлении.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Civis за это сообщение:
oldfox (12.10.2018)
  #1175  
Старый 12.10.2018, 08:30
Аватар для Raptor dark
Raptor dark Raptor dark вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 23.01.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 360
Сказал(а) спасибо: 104
Поблагодарили 328 раз(а) в 120 сообщениях
Читаю отрицательные отзывы и диву даюсь прям . Переносил кучу часов в ТХ, нареканий никаких вообще . Может я такой непритязательный или обвинения какие то высосаные из пальца . Про мусор и клей вообще днище какое то .
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Raptor dark за это сообщение:
father (12.10.2018)
  #1176  
Старый 12.10.2018, 09:01
Аватар для exxorcist
exxorcist exxorcist на форуме  
Форумчанин
 
Регистрация: 26.06.2015
Адрес: Россия/Ульяновск/Питер
Сообщений: 1,022
Сказал(а) спасибо: 285
Поблагодарили 345 раз(а) в 120 сообщениях
Отправить сообщение для exxorcist с помощью Skype™
Тоже в недоумении. Может я не в том ТХ часы починяю? Но ни к мастерам, ни к Ольге с Натальей никаких претензий.
Могу только повторить - спасибо огромное всем работникам Точного хода за отношение к нам, таким иногда придирчивым.
__________________
Достойные часы на запястье еще не крылья, но походку меняют.
Ответить с цитированием
  #1177  
Старый 12.10.2018, 09:31
Аватар для Civis
Civis Civis вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 27
Сказал(а) спасибо: 19
Поблагодарили 131 раз(а) в 13 сообщениях
Видимо мне не повезло. Гадить кому-то в "карму" не вижу никакого смысла. Что есть, то есть. Сделали бы хорошо, тут был хвалебный отзыв.
Ответить с цитированием
  #1178  
Старый 12.10.2018, 13:05
Аватар для Stalker53
Stalker53 Stalker53 на форуме  
Форумчанин
 
Регистрация: 10.10.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 377
Сказал(а) спасибо: 114
Поблагодарили 203 раз(а) в 120 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Civis Посмотреть сообщение
Видимо мне не повезло. Гадить кому-то в "карму" не вижу никакого смысла. Что есть, то есть. Сделали бы хорошо, тут был хвалебный отзыв.
Так кинь фото?
Ответить с цитированием
  #1179  
Старый 13.10.2018, 07:07
Аватар для Civis
Civis Civis вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 27
Сказал(а) спасибо: 19
Поблагодарили 131 раз(а) в 13 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Stalker53 Посмотреть сообщение
Так кинь фото?
У меня нет цели "мочить" мастерскую Андрея. Часы уезжают обратно, если Андрей захочет их пофотографировать и тут опубликовать, то я не против. В принципе проблема решена.
Ответить с цитированием
Ответ
Метки
horology.ru, мастерская, сервис, точный ход

Опции темы

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 10:32.

Google Analytics