Tez Tour И "Уральские Авиалинии"- Избегайте!!!

[alex68]

Если господа у вас есть возможность старайтесь избегать этих компаний.
Расскажу вам как мы летели в ОАЭ с вышеназванными. Сразу не отписал, потому что ждал ответ на поданную притензию в Тез тур.
Рейс наш должен был состояться в 15ч. 45 мин. Прибыли мы в аэропорт Минводы в 13.45. Узнали о задержке до 22ч.30мин. Ничего конкретного нам не могли объяснить ни представитель Тезтура ни представитель Уральских авиалиний. Не буду рассказывать о всех многочисленных нервотрепках возникавших во время ожидания рейса. Скажу что мы вылетели только в 5.00 утра, прилетели в ОАЭ в 7.30. В гостинице нас разместили в 9.30. Таким образом из нашего семидневного тура были украденны одни сутки.
По возвращении я подал заявление в Тезтур с просьбой возместить нам непрожитые в гостинице сутки. Через три недели был получен ответ в духе- все претензии к перевозчику. Таким образом компания не только не компенсировала наши убытки, но даже не принесла свои извинения.
Был аналогичный случай, когда гораздо меньшая компания компенсировала своим клиентам все сполна. Компанию не называю, чтобы не подумали о рекламе. Делайте свои выводы при выборе туроператора и перевозчика!

[Dé Boucher]

Учатся на своих ошибка -ВСЕГДА !

http://turkey.travel-forum.ru/messag...ic-3550_1.html

[alex68]

Куда подать жалобу на них!? Чтобы было эффективно. Икакие документы представить?
И правомочно ли нас отфутболивать к перевозчику??? Тур же я у них купил, пусть за меня и разбираются, или вернут деньги и требуют компенсации у перевозчика! Что получается, я должен разбираться если бензина нет или еще что-то.

[Dé Boucher]

Для начала необходимо "прочитать между строк" условия договора предоставления услуг этой компанией.

[alex68]

Я прочитаю, у меня сохранилась путевка и билеты. Может в суд подать и потребовать моральную компенсацию в размере стоимоти тура.
Чья вообще это компания, может президентам на сайт кинуть инфу, пусть с ними разберутся!

[fantom1981]

отдыхали с ТЕЗом в Египте, всё прошло на УРА!!!

[Dé Boucher]

Не стоит.
Просто станьте их другом
http://vkontakte.ru/note15407575_10873327
И напишите на стене все о них по-дружески )

Не парьтесь, Новый год не за горами ) В Новый года с новым туроператором )
http://www.youtube.com/watch?v=N4iSZK9cGnA

[Hong Dien]

Если рейс был не чартерный, то особой вины турфирмы я не вижу. Да - обидно с отпуском получилось, но фирма-то тут при чем?!

Вот если бы она кинула с отелем, трансферами, гидами и прочим - тогда другое дело.

[alex68]

Сообщение от Hong Dien

Если рейс был не чартерный, то особой вины турфирмы я не вижу. Да - обидно с отпуском получилось, но фирма-то тут при чем?!

Вот если бы она кинула с отелем, трансферами, гидами и прочим - тогда другое дело.

Рейс был чартерный. И что сломался самолет было извесно до 10 утра, т.к. из Дубая они должны были вылететь именно в это время. А с запасным бортом тянули до последнего, пытались съэкономить на гостинице.

[Hong Dien]

Ну тогда дейтсвительно вина фирмы есть. Но как с ней дело теперь иметь - подсказать не могу.