Цитата:
Сообщение от Agriz
Спасибо, Александр. А насчёт обязательности/не обязательности физического наличия гарантийного талона что скажете? Допустим, приносим в Омега Сервис часы с чеком из Консула и бЭз гарантийной карточки?.. Теоретически должны принять беззвучно?
|
Ирина,вот что говорит закон:
"Потребитель вправе предъявить предусмотренные
статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара".
То есть (строго ИМХО):
1. Физическое отсутствие гарантийного талона НЕ делает товар негарантийным. Гарантия на товар начинает течь с даты покупки в бутике при любом раскладе
2. Бремя доказывания того, что срок гарантии не истек - на потребителе.
3. Информация, то потребитель принес именно ТУ Омегу, которую он купил по ЭТОМУ чеку у потребителя отсутствует - чек то обезличен. Эта информация есть в бутике - но как ее у них получить?
Мне кажется сервис часы не возьмет беззвучно.