Гарантия и обслуживание 2022. Официальная позиция Омега.

[Sancho]

На днях получил сообщение от сервиса Омеги (Москва). Активно, сами. Вы у нас обслуживали часы Омега тикие-то. Надеемся, что с ним все ок. Приходите для проведения того-то и того-то, это акция, все бесплатно.
При личном разговоре: Работаем штатно, все делаем (и гарантийно, и платно). Только запишитесь заранее. Мы ушли из России? Нет, об этом не слышали. Да, фирменные бутики закрыты, но добро пожаловать к нашим российским дилерам. Что, стало дороже? Ну, извините, времена такие. Так вы придете?
Вот как-то так.

[Woodo0]

И вот как выглядит "full service" в США

[Dim38]

Сообщение от Woodo0

И вот как выглядит "full service" в США

Лучше чем в Швейцарии, мне такую бумагу не дали.

[Sevastopolec]

Демократично... 42 за застежку, действительно как за репассаж.хотя по описанию часами тоже хорошо попользовались ☺️

[zOOmDi]

Сообщение от Finocheg

Добрый день, друзья и товарищи! Вопрос такой, мой друг приобретал через меня часы тут на форуме, у уважаемого продавца. Часы с гарантией Омега СМП, прошло два года, год они просто лежали, так как человек занимался триатлоном и каждый день тренировался и носил спортивные часы. Несколько дней назад, позвонил и говорит, мол у меня перестали нажиматься кнопки на застежке, как будто заклинили, я очень удивился, мягко говоря. Но он был в Москве и я посоветовал ему обратиться в оф.сервис Омега с надеждой, что они отремонтируют по гарантии. Ниже прикладываю акт приемки часов. Какие мысли, может что то посоветуете, как дальше действовать? Гарантийного сертификата у него с собой не было, т.к. визит не запланированный.

С застёжкой прям узкое место. Тоже на 3 день после покупки часов перестали нажиматься.. отвёз показал карту и заменили бесплатно. Теперь уж как 2 года проблем нет.

[Finocheg]

Ну что, победили мы Омега сервис, отказались нам давать письменный отказ в гарантии. Согласились на замену застежки по гарантии. После непродолжительных переписок, согласия на полировку и калибровку хода, согласились застежку заменить. В целом 10 тыс. не жалко, но нервы жалко. Ждем... Почему все так, пока не начнешь права качать, не понимают. Всех с Наступившими праздниками!!!

[georgefht]

Сообщение от Finocheg

..согласия на полировку и калибровку хода, согласились застежку заменить. В целом 10 тыс. не жалко, но нервы жалко.

Не очень понял — в ответ на запрос о замене застежки по гарантии, пришлось согласиться на доп. работы полировка / колибровка?

В чем прикол? В итоге сколько отдали товарищам?

[alex2812]

судя по фото, там ничего не надо было полировать в принципе

[papoy]

Ждем на Маркете!