Jomashop (поделитесь опытом)

[vak410]

Добрый вечер.
Ситуация следующая.
30го октября, сделал заказ на часы в Джумашопе.
сумма заказа, скажем, 200 баксов.
Ввел данные карты, денег на счету стало меньше, то есть оплата прошла, как я понял.
Сегодня, получил трэк номер, и повторное списание с карты на аналогичную сумму, равной сумме заказа.

То есть, фактически, заказ оплачен дважды.

Обратился с этим вопросом в чат магазина. На что оператор мне ответил, что первое списание, это резервирование средств. Эта процедура, резервирует деньги на 7 дней, но так как доставка затянулась на 9 дней, они зарезервировали, и в последствии сняли деньги повторно. по факту shipmenta.

Вот что мне ответили в службе поддержки:

Please be advised that we do not charge your credit card until the order ships. When the order is placed the amount is only held as a pending authorization on your account. The authorization on your account is not a finalized charge and will expire within 7-10 business days, depending on the specific processing upheld by your financial institution.

If the order is canceled the hold will be voided and the authorization is automatically released after 2-4 business days.

Please note: Amazon Payments, VisaPay and Nihao Bank transactions have been charged at the time the order was placed and if canceled will be refunded on our end within 2-4 business days.

Так как заказываю в данном магазине в первый раз, хотел узнать, у кого нибудь есть аналогичный опыт?

Просто никак не могу взять в толк, какой тут алгоритм?

Получается что оплата за заказ произошла сегодня, а первая сумма, которая зарезервирована, попросту еще не вернулась мне на счет?

Склоняюсь именно к этому варианту, так как, первая транзакция - ее попросту не видно в истории карты в мобильном банке. Просто смущает то, что и ее и не видно, и на счет мне она еще не вернулась. то есть денег на счету меньше.

В общем, кто сталкивался - расскажите

[MiDeT]

Сообщение от vak410

кого нибудь есть аналогичный опыт?

Имеется. Покупал часы, которых у них по факту на тот момент не было..... ждал недели 3. Правда к моменту повторного списания 'первая' оплата уже вернулась.

[vak410]

спасибо. значит остается ждать.
Я изначально был далек от мысли какого либо мошенничества со стороны магазина.
Вроде как проверенная площадка, но с такой системой, точнее с таким алгоритмом, сталкиваюсь впервые.
То есть по факту, на данный момент, товар оплачен дважды.

Скажите, а как долго ждали возврата "зарезервированной" суммы? если помните конечно. Спасибо.

[MiDeT]

Не могу точно сказать, так как не ждал....
Просто в какой-то момент вернулась дененжка, недели через 2... что-то такое.