"Качественные" часы Tissot - вторые такие же. Что делать? - Часовой форум Watch.ru
 
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Швейцарские часы > Tissot
Регистрация | Забыли пароль?

Tissot

Форум о часах Tissot.
Ответ
 
Опции темы
  #1  
Старый 03.05.2019, 21:09
ok951 ok951 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2019
Адрес: Moscow, Russia
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
"Качественные" часы Tissot - вторые такие же. Что делать?

Это просто мрак. Качественных товаров больше не существует? Уж куда более надежно – швейцарские часы… Я в растерянности, посоветуйте, что делать? Где писать и к кому взывать?
Двое одинаковых часов TISSOT, один и тот же дефект. Как вернуть деньги?
24.02.19 купили дочери на день рожденья часы TISSOT модель T0842102211700 с серийным номером BBTPEQM0N, магазин ТаймАвеню, салон Атриум, Москва.
Дочь была очень рада подарку, носила с удовольствием, пока не произошел первый инцидент. Катя ехала на велосипеде вдоль дороги и вдруг почувствовала, что часы соскользнули и упали на асфальт. А дальше, как в замедленном кино: оборачивается, часы лежат на асфальте, а затем по ним проезжает машина. Поднимает часы с треснувшим стеклом и понимает, что разомкнулось одно из звеньев металлического браслета, из-за чего часы оказались на земле.
Обращаемся в Сервисный ЦентрООО "Свотч Груп (РУС)" (2-ой Сыромятнический переулок, дом 2, 8этаж, 127015, Москва, Россия), описываем ситуацию, оставляем претензию и часы – на экспертизу. Через некоторое время приходит формальный ответ о том, что обнаружены следы загрязнений, ремонт за наш счет. Цена ремонта превышает стоимость часов.

Дословно: "Повреждены в результате внешнего воздействия (3-й уровень).; Присутствие посторонних частиц в механизме.; Корпус поврежден.;
Необходима замена корпуса для обеспечения водонепроницаемости часов.; Стекло разбито.; Циферблат поврежден.; Браслет/ремешок
поврежден."

На то, что повреждения часы получили вследствие того, что развалился браслет, никто не реагирует.
Негодуем, но смиряемся, так бывает.

23.04.19 покупаем вторые точно такие же часы, серийный номер B2ZKDL5AY, в магазине ТаймАвеню, салон Капитолий, Москва.
И вот сегодня, 3.05.19, во время семейного ужина новые часы соскальзывают с руки и оказываются на столе. И что бы вы думали? Снова на ровном месте развалилось одно из звеньев браслета.
Налицо системный конструктивный дефект! Повезло, что сейчас это произошло в ресторане, за столом, а не на улице, как в прошлый раз.
Завтра поедем в сервисный центр. Хочу получить деньги за двое часов. Как это сделать?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 05.05.2019, 19:26
Аватар для LanaPiter
LanaPiter LanaPiter вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 24.10.2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,954
Сказал(а) спасибо: 8,005
Поблагодарили 5,474 раз(а) в 3,410 сообщениях
Может быть, имеет смысл - до обращения в сервис центр - сделать независимую экспертизу?
Если ещё не поздно.
__________________
Я не хотела вас обидеть.
Случайно просто повезло (с)
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 10.05.2019, 15:56
Аватар для Alcohol Kills
Alcohol Kills Alcohol Kills вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 21.09.2016
Адрес: Уф-а
Сообщений: 1,827
Сказал(а) спасибо: 1,330
Поблагодарили 1,682 раз(а) в 807 сообщениях
Цитата:
Повезло, что сейчас это произошло в ресторане, за столом, а не на улице, как в прошлый раз.
Было бы странно, если бы в ресторане по ним проехалась машина

Как минимум, зафиксируйте на фото/видео сами часы и развалившийся браслет со звеном.
__________________
«Счастье в дом»
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 10.05.2019, 16:44
Robinhoodoff Robinhoodoff вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 13.06.2013
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 115
Сказал(а) спасибо: 104
Поблагодарили 145 раз(а) в 57 сообщениях
А кто укорачивал браслет под запястье именинницы?
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 11.05.2019, 10:41
Аватар для LanaPiter
LanaPiter LanaPiter вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 24.10.2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,954
Сказал(а) спасибо: 8,005
Поблагодарили 5,474 раз(а) в 3,410 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Robinhoodoff Посмотреть сообщение
А кто укорачивал браслет под запястье именинницы?
Опппаньки... (с)
__________________
Я не хотела вас обидеть.
Случайно просто повезло (с)
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Что делать? Купила часы Tissot T47138531 Antonina1212 Tissot 7 14.01.2018 12:59
Помогите определить сколько могут стоить такие часы Tissot? Tatyana60 Что за часы? Сколько стоят эти часы? 7 05.03.2017 09:59
Мои вторые Tissot Permyak Tissot 13 03.07.2012 21:58
Спешат часы Tissot Le Locle. что делать? sun_and_fun Ремонт часов и обслуживание 7 22.01.2011 22:35
Что за часы Tissot такие? Нет информации на сайте производителя dvit Tissot 6 03.09.2009 11:30


Часовой пояс UTC +3, время: 03:44.