Цитата:
Сообщение от Navigator1970
я не из alltime, но чётку вижу подход данного часового лобаза к клиенту:
*мы большие
*у нас огромный выбор живого товара
*выбирайте сами что хотите
*ну да...мол продавец ошибся, кто сейчас не ошибается....
*заплатил - отвали, другой покупатель стоит в очереди
помню давно в середине 90-х на один тренинг по продажам ходил, так в памяти до сих пор сидят 3 постулата:
1) покупатель-это лох которому нужно что-то продать, пусть даже если ему это не нужно
2) нужно постараться впарить (да, да именно бизнес-тренер так выражался) покупателю не то что ему нужно, а то что залежалось на складе или на витрине.
3) как только покупатель заплатил, всё не мешай мне больше у меня на очереди следующий лох.
вывод для себя я сделал одни: прежде чем что-то покупать я подробным образом досконально изучаю тему, дальше иду в магазин и начинаю юзать продавца и вижу что я ему не интересен, что мне не повесишь лапшу.
|
короче, как дело было:
человек в магазине загрузил девушку темой
"продайте мне то, сам пока не знаю чего
(и внимание: в диапазоне от 5 до 20(!)"
хотя по логике кто мешал зайти на сайт этой конторы
и не спеша просмотреть ассортимент и потом выбрав несколько
вариантов созвониться по их наличию
да, покупатель не стал морочиться, но тогда что
обижаться если девушка возможно была заморочена
ссорой с там парнем, да чем угодно, все люди и вранье, что
впарили специально 30м(если даже сам покупатель забыл перед
уже самой покупкой выбранной модели уточнить характеристики,
как это можно требовать от девушки-продавца
)