Пришла Stowa Flieger, но без фирменной коробки

[krom]

Сообщение от zhab007

На этих часах их не было. Они были просто завернуты в бумагу. Ремни же, каждый был завернут отдельный полиэтиленовый пакет.
Часы пришли без царапин, к внешнему виду претензий нет.

А обо что им в коробке царапаться? Ремешки врядли поцарапают стальной корпус и сапфировое стекло часов. Хотя посылать без коробки - это не комильфо.

[zhab007]

Сообщение от krom

А обо что им в коробке царапаться? Ремешки врядли поцарапают стальной корпус и сапфировое стекло часов. Хотя посылать без коробки - это не комильфо.

Да собственно об этом и речь.

[freejur]

Сообщение от Noel

Голую женщину.

'А Василий Алиббабаевич на стекле помадой голую женщину нарисовал'(с). Просто вспомнилось, сорри за оффтоп.

[Gameboy]

Сообщение от krom

...посылать без коробки - это не комильфо.

Сообщение от zhab007

Да собственно об этом и речь.

Неправильная речь, имхо. Создаётся тема, обвиняющая "зажравшуюся фирму в отвратительном отношении к клиенту и других смертных грехах"... Всё это перемывается на протяжении 9 страниц... А потом вдруг оказывается:

Сообщение от zhab007

Ну вот, добрался о дома. Разобрался в бумажках, которые пришли вместе с часами.

1. Письмо о том, что коробка отсутствует, есть. В нем предлагают или ваучер на 20 евро, например на покупку ремешка или выслать коробку попозже...

Не являюсь поклонником фирмы или её продукции. Не имею часов этого производителя и не собираюсь приобретать... Просто неправильно это, несправедливо... Да и небезопасно, наверное, в свете вновь принятого закона о клевете

[zhab007]

Сообщение от Gameboy

Неправильная речь, имхо. Создаётся тема, обвиняющая "зажравшуюся фирму в отвратительном отношении к клиенту и других смертных грехах"... Всё это перемывается на протяжении 9 страниц... А потом вдруг оказывается:

Не являюсь поклонником фирмы или её продукции. Не имею часов этого производителя и не собираюсь приобретать... Просто неправильно это, несправедливо... Да и небезопасно, наверное, в свете вновь принятого закона о клевете

(Пожав плечами)
Я написал, что часы пришли без коробки. Это факт.
Часы пришли без предохранительних пленок это тоже факт. Часы пришли завернутые в простую бумажку. Это третий факт.

Мне простите, что, сделать нотариально заверенные фотографии, что бы вы в этом убедились и поверили?

Всем понятно, что при пересылке без жесткой коробки просто завернутые в бумагу и в достаточно плоской картонной коробке fedex - часы могли повредится. Почта есть почта. И посылки швыряют там как угодно. Я уже один раз столкнулся с такой вещью как неправильная упаковка товара. Очень чувствительные были финансовые потери, знаете ли.

В одном из коментариев несколько дней назад я написал, что так как нахожусь в командировке, то приеду домой и посмотрю было ли письмо, так как посылку получала мама, а она не читает на английском. И разобраться в той куче бумаг которые пришли она не смогла.

Как приехал - посмотрел и сообщил опять же в коментариях, что письмо об отсутствии коробки в посылке было. (как сделать апдейт к основному посту увы не знаю, потому все новости пишу коментариях.) Поэтому в коментариях специально отметил, что да. Письмо было. подскажете как, помещу этот факт в основной теме. Даже крупными буквами, что бы все это прочли.


И вот что удивительно, Некоторые форумчане сразу предложили помощь в выяснении ситуации, некоторые вышли на иностранный форум и прояснили ситуацию, дав ссылку на причину отсутствия коробки. Им я искренне благодарен.

Вы же, не слова не сказав по сути, кроме как "все образуется" начали что-то себе додумывать, потом у вас сложилось мнение что обвиняют "зажравшуюся фирму в отвратительном отношении к клиенту" и потом заявили что все "неправильно и несправедливо"

Процитируйте пожалуйста любой и моих постов или коментариев где лично я употребил словосочетания "зажравшаяся фирма" ?
Так что не надо приписывать другим свои измышлизмы "в свете вновь принятого закона о клевете " это я вас же цитирую.

Что касается "неправильно и несправедливо"

Да я считаю и продолжаю считать, что именно неправильно и именно несправедливо, что человек заплативший за заказ часов 940 евро не получил их упакованными в должном виде.

Я тоже много что отправляю по почте. И все люди, которым я что-то отправляю, сначала получают фото вещи и все что к ней полагается. Чехол или еще что -то. И только после того, как человек одобрит покупку письмом, ему одходит и внешний вид и вид почты (курьерской или простой) высылаю ему заказ. И если человеку что-то не нравится, я без вопросов молча или меняю вещь или просто возвращаю деньги.

Собственно об этом был и пост. Если люди на него так реагируют, значит тема больная. И многих касается.

Если же вам лично кажется что вы со мной не согласны и что надо делать все по другому, вы в праве так считать.

Фирме отправителю я написал письмо с изложением ситуации, выйдут из отпуска 17 августа, надеюсь ответят.

Если модераторы решат, что тема изжила себя, то тему можно снести.

с уважением.

[ZZZEROXXX]

Нет, сносить ничего не нужно. А то так никогда отдельной ветки не появится.

[Gameboy]

Сообщение от zhab007

...сделать нотариально заверенные фотографии, что бы вы в этом убедились и поверили?
Всем понятно, что при пересылке без жесткой коробки...

Кстати, с фотками тема была бы информативней. Никто ничего не представлял бы себе, а видел конкретно в чём и как пришли часы.

И вот что удивительно, Некоторые форумчане сразу предложили помощь...
Вы же, не слова не сказав по сути, кроме как "все образуется" начали что-то себе додумывать...

Так ведь всё и образовалось! При чём абсолютно независимо от данной темы.
Сорри, я абсолютно не в теме, немецким не владею, на другие часовые форумы не хожу, помощи в данном конкретном случае от меня - ноль. А додумывать начал от недостатка информации, как, в общем-то, и все остальные.

...потом у вас сложилось мнение что обвиняют "зажравшуюся фирму в отвратительном отношении к клиенту"...
...Процитируйте пожалуйста любой и моих постов или коментариев где лично я употребил словосочетания "зажравшаяся фирма" ?
Так что не надо приписывать другим свои измышлизмы "в свете вновь принятого закона о клевете " это я вас же цитирую.
...
с уважением.

Да, у меня сложилось такое мнение. Кстати, именно Вы высказывались очень корректно. И совершенно зря восприняли мои измышлизмы на свой счёт. Но, согласитесь, какая-то доля ответственности за нижеприведённый и незаслуженный в данном конкретном случае негатив, всё-таки должна лежать на авторе темы.

Сообщение от SZ 99

Офигеть...! Они вообще обалдели, что ли?
Если есть какие то сложности с упаковкой, то они должны об этом предупредить до или после заказа или перед отправкой товара, приложить письмо с извинениями и уточнить как они могут данную проблему решить. А не так, что люди должны голову ломать почему они получили часы без упаковки.
Что же это за шарашка???

Сообщение от ARTEM KUZMIN

Вроде солидная фирма STOWA, а на поверку точь в точь как "Рога и Копыта": высылают часы без коробок, на звонки не отвечают, покупателей не информируют и не извиняются за свои упущения...
Видимо это новый способ ведения дел - всячески игнорируй покупателя и будет тебе счастье
Немецкая педантичность и внимательность к деталям в далёком прошлом, а жаль.

Сообщение от SZ 99

Дело, на самом деле, совсем не в коробке. По большому счету коробка часам на фиг не нужна. В крайнем случе, можно было и другую "временную" упаковку придумать - без символики марки. Мне не понравилось их отношение ко всему этому. Послали часы без упаковки и не предупредили (не извинились) об этом. Это не делает чести Stowa...

Сообщение от Gesta

Посмотрим, что придет, в прошлую пятницу в их последний рабочий день мои Флигеры ушли на отправку. Stowa, видимо, начала звездить и слегка забивать на клиентов... Как-то начинает пахнуть одним местом, которым customer support и лично владелец успешного бизнеса немного повернулись ко мне.

С неменьшим уважением.

[zhab007]

Сообщение от Gameboy

Кстати Да, у меня сложилось такое мнение. Кстати, именно Вы высказывались очень корректно. И совершенно зря восприняли мои измышлизмы на свой счёт. Но, согласитесь, какая-то доля ответственности за нижеприведённый и незаслуженный в данном конкретном случае негатив, всё-таки должна лежать на авторе темы.

С неменьшим уважением.".

Если я неправильно принял на свой счет "измышлизмы" приношу извинения.

По факту поста - я считаю что отсутствие фирменного бокса следовало озвучить. По крайней мере теперь уважаемые коллеги по "часовой болезни" и люди просто пришедшие на форум, что бы заказать часы будут знать, что может быть и такой вариант. Да и мне стала понятна ситуация, после ссылки на зарубежный форум.

Если я вдруг решу заказать следующие часы у stowa то в переписке с менеджером, отдельным пунктом укажу, что часы должны быть обязательно упакованы в фирменную коробку. Если ее нет, то я буду ждать пока она не появится. Во избежание, так сказать. Ибо на мой взгляд фирменная жесткая упаковка для такой ценной вещи как часы, да еще идущие по почте, гораздо важнее, чем десять писем объясняющих ее отсуствие.

Что касается высказываний форумчан которые вы привели и "некоторой ответственности" то все тут люди взрослые и говорят, так как считают нужным. Одергивать кого-то в высказываниях я себя в праве не считаю.

с уважением.

[Gameboy]

zhab007, бросьте. Какие извинения. Наверняка, Ваша информация кому-то окажется полезной. Просто мне тема показалась слишком уж эмоциональной. Хотя... неизветно, как бы я сам реагировал, случись такое со мной.
Если что не так, и Вы меня простите.

[zhab007]

Сообщение от Gameboy

zhab007, бросьте. Какие извинения. Наверняка, Ваша информация кому-то окажется полезной. Просто мне тема показалась слишком уж эмоциональной. Хотя... неизветно, как бы я сам реагировал, случись такое со мной.
Если что не так, и Вы меня простите.

Да все нормально