Проблема или ?

[Brodyaga]

Сообщение от deathinjune

Габик... Ну вот как еще понятнее выразиться? Я уже даже не знаю. Попытаюсь еще раз, специально для Вас:

- мне примерно до 300 тысяч рублей абсолютно пофиг, что там вообще с часами происходит. Эти часы я могу, не напрягаясь, починить за свой счет, что меня по многим причинам устраивает больше, чем условия гарантийного ремонта этих часов в России.

Но Вы же, наверно, в принципе понимаете: случится косяк - раз-два, а потом - ёк, никто ТАКИЕ часы просто больше не купит, да? Ну вот не взирая на присутствие или отсутствие оф. сервиса. И неважно где, в какой стране. Поэтому и все нормально, в общем-то, в мире, с часами.


Если ко мне в дом залезет какой-нито оккупант, то я его, конечно же, "по гарантии" приморю, не задумываясь, не взирая ни на что. Да.

А часы... Да пофиг как-то, свое время реально дороже.

При всём уважении к Вам, как к часовому гуру (ибо я недавно полюбил это изобритение), позволю себе не согласиться с Вашей позицией.
И дело не в громких суммах бросаемых. Хотя, возможно, не такие они и громкие.
Конечно, это субъективная позиция. Но она, с моей точки зрения, упадническая.
Как так, когда Вам втюхивают, Вы говорите: ну и пофиг.
Мне это не понятно, даже если затраты на "справедливость" вразы превышают сам предмет предкновения. Тут уже "или я, или ты".
Конечно, каждый решает сам.

[Inna68]

Обещала отписаться по результату.
Приехала в сервис, мастер подтвердил, что часы не вскрывались и у меня не глюки, однако техническое заключение выдать отказался, позвонив начальнику и сославшись на наличие драг.камней.
Я поговорила с его начальником, который меня попросил подождать до первого рабочего дня, т.к. у Консула все такие вопросы решаются только через Москву. Я оставила заявление с просьбой об обмене, чтобы зафиксировать дату претензии и , забрав часы, уехала домой.
В первый же рабочий день после праздников, как и обещали, мне отзвонились и сказали, что мой вопрос решен положительно (еще бы). Все очень вежливо и корректно. завтра еду менять часы.
К слову, Таги в Консуле подорожали, данная модель теперь стоит 161 000.

[dopter]

Ну вот видите как все хорошо сложилось. Раз за Вас

[stanalma]

Славно что поменяют

[Inna68]

Да, может, кому-то может быть полезна эта информация-при наличии недостатка обмену и возврату подлежит ЛЮБОЕ изделие, будь оно с бриллиантами или без.

[Snowballs]

А без недостатков часы можно сдать/обменять в течение 2 недель?? Без драг камней. Вроде это технически сложный товар и продавцы отказываются принимать...

Сообщение от Inna68

Да, может, кому-то может быть полезна эта информация-при наличии недостатка обмену и возврату подлежит ЛЮБОЕ изделие, будь оно с бриллиантами или без.

[Inna68]

Сообщение от Snowballs

А без недостатков часы можно сдать/обменять в течение 2 недель?? Без драг камней. Вроде это технически сложный товар и продавцы отказываются принимать...

Без драг.камней-можно. Часы НЕ входят в утвержденный перечень технически сложных товаров и подлежат обмену и возврату.
Сама удивилась, к слову, в свое время.

[dopter]

Сообщение от Inna68

Часы НЕ входят в утвержденный перечень технически сложных товаров и подлежат обмену и возврату.

Подождите, то есть технически сложные товары обмену и возврату не подлежат? Телефон мобильный, например?

[Snowballs]

Инна, а это точно? Я так понимаю, перечень весьма расплывчат и часы некоторые продавцы пытаются записать в "бытовые приборы...". А еще непонятно, если к примеру браслет подгоняли при покупке-это же значит, как джинсы укоротил?)) назад не возьмут?

Сообщение от Inna68

Без драг.камней-можно. Часы НЕ входят в утвержденный перечень технически сложных товаров и подлежат обмену и возврату.
Сама удивилась, к слову, в свое время.

[Inna68]

Сообщение от Snowballs

Инна, а это точно? Я так понимаю, перечень весьма расплывчат и часы некоторые продавцы пытаются записать в "бытовые приборы...". А еще непонятно, если к примеру браслет подгоняли при покупке-это же значит, как джинсы укоротил?)) назад не возьмут?

Точно-точно! В Консуле без проблем меняют часы без драгов, просто по желанию. Не потому что они такие добрые, а потому как Закон.
Браслет мне подгоняли, ес-но, возврату это не помешало.

Сообщение от dopter

Подождите, то есть технически сложные товары обмену и возврату не подлежат? Телефон мобильный, например?

Про телефоны не в курсе, не разбиралась. А вот часы подлежат возврату и обмену в течение 14 дней после покупки.