Отстают Datejust 41 2017 126334

[Zemla]

Вмятина это вмятина, а следы естественной носки это что у вас.
Вмятина- последствия тяжёлого мех воздействия. Я Часы не видел, но по фото коцки там есть, но это обычно.

[tiash]

Но это не помешало в анкете приемщикам в графе механические воздействия (коцки, удары, вмятины) поставить галочку.

[Zemla]

По моему вы в силах сказать, чтобы в графе сделали описание, а не галочки ставили, уточнение.
Стоять и созерцать тут не рекомендуется.

[Mrs.Nobody]

Сообщение от tiash

Но это не помешало в анкете приемщикам в графе механические воздействия (коцки, удары, вмятины) поставить галочку.

Простите ,не увидела на фото ничего из перечисленного,а получается,что вы добровольно признали наличие механических повреждений.Они вам хоть их показали? Жаль,если это будет поводом отказать в гарантийном ремонте( Но,верим в лучшее)

[alex2812]

т.к. представители меркури форум точно читают, не думаю, что будут особые сложности )

[Hugo Braun]

Сообщение от tiash

Но это не помешало в анкете приемщикам в графе механические воздействия (коцки, удары, вмятины) поставить галочку.

В анкете просто описали внешний вид часов при приемке . Это только для того, чтобы вы потом при получении часов не предъявили, что часы были в идеальном состоянии и никаких таких царапин и тд и тп не было. Это не повод для беспокойства . Рано переживать. Если явных больших вмятин и зазубрин на часах не было, то и переживать нечего. Тем более, царапки и небольшие вмятины обычно всегда бывают на часах.

[tiash]

Сообщение от Hugo Braun

В анкете просто описали внешний вид часов при приемке . Это только для того, чтобы вы потом при получении часов не предъявили, что часы были в идеальном состоянии и никаких таких царапин и тд и тп не было. Это не повод для беспокойства . Рано переживать. Если явных больших вмятин и зазубрин на часах не было, то и переживать нечего. Тем более, царапки и небольшие вмятины обычно всегда бывают на часах.

Надеюсь Вы правы.
Часы вчера отдал в бутик Rolex (Mercury) по адресу Театральный проезд дом 2.
Сказали ждать полторы-две недели и со мной свяжется мастер.

Буду ждать и обязательно сообщу.
Спасибо всем за советы и рекомендации.

[tiash]

Позвонили из Mercury.
Цитирую слова менеджера:
- Засохла смазка в механизме подзавода, вследствие механического повреждения (удара).
Случай не гарантийный, по причине механического воздействия, но компания Mercury выражает Вам свою лояльность и готова устранить неисправность за свой счет. Так же у Вас большое кол-во повреждений на корпусе, царапина на браслете и на стекле, мы предлагаем Вам это все заменить и провести восстановительную полировку.

Я решил с благодарностью воспользоваться лояльностью компании и отказался от доп. работ.
Часы обещали отдать 30 апреля.

[Rivaldo]

Это как надо ударить часы, чтобы смазка засохла?

[tiash]

Сообщение от Rivaldo

Это как надо ударить часы, чтобы смазка засохла?

Сильного удара не было. Я в этом уверен.
Было несколько мелких ударов (задевал об дверь, стол и т.д.), мне кажется, это происходит со всеми, кто носит часы.