Audemars Piguet Offshore Volcano - мини-тест и вопросы

[Tim]

Никто не спрашивает. Если частное лицо вывозит

[jinkade]

берешь, надеваешь часы и едешь. если страшно, декларируешь на выезде - декларируешь на въезде. в чем проблема-то - я не понимаю...

Денису: официальный сервис не имеет совершенно никаких прав требовать какие-то там документы с таможни - есть карточка международной гарантии и четкие правила. ну а если нет сервиса, то конкретный мастер или представительство AP или что-угодно может требовать чего только им вздумается. мы починим часы бесплатно, если вы встанете на табуретку и прочтете стишок к примеру...

[jinkade]

и я не думаю, что Степа должен как-то сопровождать свои часы, ежели только не дал гарантию от себя. ну он может конечно в случае long-term каких-то отношений с клиентом, но совершенно не обязан.

во всей этой истории меня больше удивляет другое. что калибр AP оказался таким редкостным говном. почему никто не пишет об этом? я думал AP-шные калибры самые клевые ))

Сообщение от jinkade

Денису: официальный сервис не имеет совершенно никаких прав требовать какие-то там документы с таможни - есть карточка международной гарантии и четкие правила. ...

Так сервис и не требует. Требует таможня. Часы то наверняка экспресс почтой туда-сюда. Тут спецом нужно быть, чтобы вести беседу. Я не спец, но вполне допускаю такой вариант....

[jinkade]

не, я имею в виду, что если в москве был бы официальный сервис, то он был бы не вправе требовать какие-то там доки с таможни.... а поскольку сервиса нет, то данный конкретный мастер чо хочет то и требует.

[Пушер]

Сообщение от VV

Так сервис и не требует. Требует таможня. Часы то наверняка экспресс почтой туда-сюда. Тут спецом нужно быть, чтобы вести беседу. Я не спец, но вполне допускаю такой вариант....

Влад, согласен, нужно четко все знать - я тоже не спец.
С одной стороны AP, если заявляет свою гарантию как мировую и имеет тут представителя - то должны ее и выполнять. Но они вправе, я так понимаю, в случае отправки часов за рубеж на ремонт попросить для оформления временного вывоза документы по ввозу (если часы не были проданы на территории РФ).

Сообщение от jinkade

и я не думаю, что Степа должен как-то сопровождать свои часы, ежели только не дал гарантию от себя. ну он может конечно в случае long-term каких-то отношений с клиентом, но совершенно не обязан.

Ну должен наверное объяснить при случае, мол если что сломается - ты сам будешь вывозить на ремонт или ремонтировать за свой счет.

Сообщение от jinkade

во всей этой истории меня больше удивляет другое. что калибр AP оказался таким редкостным говном. почему никто не пишет об этом? я думал AP-шные калибры самые клевые ))

Просто новый калибр, беды есть у всех. Ломается все, тут надо просто понять стоит ли покупка там того. Если да, то тогда ремонтировать за свои, да и все.

[SBG]

Сообщение от Пушер

Ну должен наверное объяснить при случае, мол если что сломается - ты сам будешь вывозить на ремонт или ремонтировать за свой счет.

Я предлагал одно время на выбор оф.гарантия или моя гарантия+даже с небольшим дисконтом от цены, на моей памяти из доброй сотни людей согласилась только пара, посему предлагать такое не стал больше. О том что в России АП кладет на своих клиентов сам с удивлением узнал в этой теме...

Априори обслуживаются своим силами Урверк, МСТ, МБФ, Бетюн поскольку они имея оф.гарантию в нашей стране не ремонтируются официаламом имеющими по недоразумению этот статус, и любая проблема с ними превращается в увлекательное приключение на полгода, но тут по сути простой хрон с датой...

Денис, относительно должен не должен, серый продавец покупая дороже предложение с оф.гарантией, по сути доплачивает за оф.гарантию, не закладывая в маржу ремонт своими силами.

[jinkade]

Сообщение от Пушер

Просто новый калибр, беды есть у всех. Ломается все, тут надо просто понять стоит ли покупка там того. Если да, то тогда ремонтировать за свои, да и все.

а какой это калибр? разве не единственный апшный 3120?
у кого еще есть такие проблемы из Патека и Ланге, то есть компаний уровня АП? У кого еще есть такие проблемы в простецком калибре с маленькой датой?

[kjj11]

Коллеги. Спасибо за участие.

Касательно требований сервиса АР в Москве - вернее их сервисного инженера, с которым связь только через Времена года. Они просят иметь на руках и гарантийный талон, и все бумаги о растаможке часов. Только так они вообще согласны о чем-то разговаривать. Речь не идет об отправке часов в Швейцарию или еще куда-то! Они готовы разговаривать - еще раз - разговаривать - о ремонте часов по официальной бесплатной гарантии АР только на этих и никаких других условиях. Либо ремонтировать их без вопросов, если часы были куплены у них. Все, больше никаких вариантов.
Остается лишь маленький шанс в надежде на то, что после проверки часов, на них надавит само представительство АР в Москве. По другому никак и это никак не связано с отправкой часов в Швейцарию - такой дефект не требует отправки часов туда и делается здесь, как говорят.

Я полностью согласен, что эти требования равны той же просьбе встать еще на табуретку и сыграть для них на дудке - так как в гарантийном талоне ни слова нет, а само представительство АР с часами отправляет во Времена Года. Похоже на сговор... или дождемся все же ответа представительства.

Касательно покупки часов у Степана. Здесь есть такой момент. Я изначально заказал у Степана Зенит, через три дня отказался - но часы уже уехали из Швейцарии. Моя вина.

Поскольку я не вносил авансов, а аванс в данном случае покрывает расходы продавца на такие оказии - я предложил Степану или просто выплату мною ему суммы аванса (1200 долларов), отказ от часов и полюбовный расход, или отсутствие каких-либо выплат по Зениту и взаимных претензий при заказе АР с предоплатой в 90% у Степана по цене с его сайта и без какого-либо торга (хотя в других магазинах он-лайн я находил именно этот АР несколько дешевле (по другим моделям Степан был вне конкуренции) - как раз на эти 1200-1500 долларов). Мы ударили по рукам на втором варианте и я заказал АР. Часы приехали и кроме неувязки с гарантийным талоном (которая уже решена) больше вопросов до сего момента не было.

Мы не обсуждали изначально со Степаном никаких дополнительных гарантий транспортировок в Швейцарию и обратно. Кроме того, сами Времена Года говорят, что еще недавно все ремонтировали, а теперь у них такой приказ - от кого приказ выяснить не удается.
Конечно, я был бы рад, если бы Степан оказал какую-то помощь в данном вопросе - но вряд ли могу просить его о чем-то большем.
К сожалению, дозвониться до Степана или дописаться у меня никак не получается. С другой стороны Степан уже в этой ветке мне посоветовал идти в сервис - наверное больше нечего сказать.

Попробую дождаться ответа представительства.

[jinkade]

я не понимаю, почему Вы не можете самостоятельно слетать в Швейцарию?