Впечатление о SwisService

[Brober]

Сообщение от Brober

Отпишусь по своей истории.
Сдавал часы на замену треснувшего стекла и вклейку индикаторов.
В приемной накладной срок был неделя, каждую неделю говори что на этой неделе все будет готово, и так 1.5 месяца.
Теперь по качеству сделанного: само стекло сделали хорошо, но установка ппц: с 1 края на внутренней стороне на стекле виден клей (виден только под большим углом), само стекло установлено криво, т.е. снизу оно заподлицо с корпусом, а сверху выпирает на 0.5 мм.
Часы хронографы - секундную стрелку на ноль не выставили, точнее выставили запустив секундомер и остановив его в нуле (в действительности ноль сдвинут на 2 секунды против часовой стрелки).
К сожалению приемку делал вечером и спешил и смотрел куда-то не туда.

В общем искать другой сервис, тут только батарейки менять.

Все проблемы были решены после общения с администрацией SwissService, за что огромное спасибо.

[Corneliani]

Не так давно проводил репассаж в данном SwisService, но на м.Цветной Бульвар.
Работой я доволен, Но При выдачи часов на корпусе добавились явные царапины и даже появились глубокие. При вопросе откуда они возникли, мастер ответил, что так и было. Но я то знаю, что это явная ложь!!! При приемке часов в квитанции обозначено, что имеются на корпусе царапины, но это в мастерских отмечают практически на всех часах при приемке, чтобы в дальнейшем, наверное, не было вопросов у клиентов в появлении новых.
Спасибо Андрею Юрьевичу по устранению данной проблемы частично. Полностью отполировать не получилось, тк царапины некоторые были глубокие.
Уважаемые форумчане и профессионалы своего дела! Как нужно вести себя в данной ситуации при сдаче и приемке часов, чтобы не попадать в такие ситуации? И почему такое возможно в таком, я полагаю, достойном сервисном центре на Цветном?

[Ykka]

Уважаемый Corneliani! Как Вы могли увидеть в этой ветке, руководитель Swisservice всегда доступен для общения как на этой площадке, так и по основному единому входящему номеру телефона - всегда на связи. Позвонили бы...
На Цветном бульваре трудится один из наших лучших мастеров. Он, может, немного не любезен, но дело свое знает на отлично.
Видимо, у вас произошла конфликтная ситуация, раз он "на месте" не убрал указанные Вами недостатки. Обычно, даже если клиенту просто кажется, что до ремонта было лучше, мастера идут на встречу и устраняют недостатки, чтобы клиент остался доволен.
А чтобы не пришлось договариваться, нужно читать и, при необходимости, письменно конкретизировать всё, под чем Вы ставите личную подпись в накладной. Тогда сможете вполне законно требовать.
Андрею Юрьевичу отдельное спасибо за помощь в восстановлении попранной репутации нашего сервиса
С Уважением, Макарова Юлия
Руководитель SwisService.ru

[ultarior]

Посетил сегодня мастерскую на Таганке, по поводу определения оригинальности Tissot Lelocle

Часы оригинал, заодно проверили и распечатали точность хода и герметичность на 3 АТМ.

На приёмке известный форумчанин, ник не скажу, захочет, сам появится

В рамках вышеуказанных работ впечатление сугубо положительное, бонусом шло приятное предметное общение и общечасовые советы по эксплуатации механических часов с автоподзаводом.

Пока доволен, подумываю сдать на репассаж одни из подушатанных своих механических часов.

[Arkadok]

Большое спасибо, от лица славного коллектива СЦ"Таганский"SwisService", уважаемый Ultarior, за хорошую оценку работы! Мы всё делаем "с душой" и любовью к предметам нашего общего интереса - Часам. Завсегда милости просим!

[Hong Dien]

Заехал сегодня в Свиссервис на Таганке для исправления по гарантии небольшого косяка недавно купленного кварцевого Викторинокса (расхождение стрелок). Благодаря нашему прекрасному форумчанину Аркадию - общение очень понравилось и проблему устранили сразу при мне, так что не пришлось часы надолго отдавать в ремонт. И коллектив там видно действительно увлеченный часовой темой, что, конечно, подкупает!

[Arkadok]

Спасибо, от нашего Коллектива, на добром слове, уважаемый Максим! Всегда Добро Пожаловать, без стеснения!

[ultarior]

Забежал сегодня на размагничивание Tissot Visodate, снова почувствовал себя желанным гостем.
Эту атмосферу создаёт хост приёмки Аркадий Arkadok - уже только за это - огромное человеческое спасибо! (я точно не знаю как называется должность, но очевидно что часы - это страсть и призвание Аркадия что бы там не было написано в трудовой или табеле).
Со слов мастера намагниченность подтвердилась, после размагничивания точность по приборам в разы лучше,
засекаю фактическую, но думаю, без сюрпризов, всё будет нормально!
Спасибо ещё раз! Определённо ещё увидимся

[Ykka]

Уважаемый ultarior, спасибо за добрые слова! Кстати, именно этот форум помог нам найти грамотного, а главное, искренне увлеченного часовым делом, сотрудника. Аркадий - администратор сервиса на Таганке. Уже ни один год Надеюсь, он презентовал Вам нашу фирменную Золотую карту??

[ultarior]

презентовал! большое спасибо!