Нюанс покупки Ролекса не у официального дилера

[Zemla]

Rivaldo,
Володя правильно пишет, времена такие, тем более надо поддерживать друг друга и искать компромиссы.
Как, в прочем, и во все времена.
Хотелось бы увидеть пост, что вопрос закрыт.
Абс искренне, Костя.
Сделать это легко.

[Langovich]

Сообщение от elevated

Langovich, в документах меркури о приемке часов указано повреждение переводной головки? Если не указано, то, может, продавец и ни при чем.

Нет, при приёмке ничего не было указано, там же не полголовки было снесено, никто не увидел визуально, ни Костя, ни я, ни при приёмке в Меркури, только, наверное, под лупой в сервисе разглядели.

Сообщение от Rivaldo

Если бы на заводной головке в момент продажи был бы след от удара, то во-первых, мы бы это увидели, а во-вторых, часы не шли бы в допуске с самого начала.

-3 сек при носке на руке, это уже не в допуске.
Константин, к тебе у меня никаких претензий не было и нет, тем более теперь всё пучком, часы ходят +1 сек, все плёнки снял, часы огонь!))

Сообщение от Zemla

Костя, плз, отрегулируй вопрос не на форуме.

Привет, Борис!
Спасибо за заботу, конечно, но мне ничего от Константина больше не нужно, я заказал часы, он привёз, 500% оригинал, что он и обещал.

Это тема информационная для форумчан, и не более того.

[elevated]

Сообщение от Langovich

Нет, при приёмке ничего не было указано, там же не полголовки было снесено, никто не увидел визуально, ни Костя, ни я, ни при приёмке в Меркури, только, наверное, под лупой в сервисе разглядели.


-3 сек при носке на руке, это уже не в допуске.
Константин, к тебе у меня никаких претензий не было и нет, тем более теперь всё пучком, часы ходят +1 сек, все плёнки снял, часы огонь!))


Привет, Борис!
Спасибо за заботу, конечно, но мне ничего от Константина больше не нужно, я заказал часы, он привёз, 500% оригинал, что он и обещал.

Это тема информационная для форумчан, и не более того.

Тогда по документам выходит, что переводная головка при сдаче часов в ремонт не имела повреждений. Сервис может дополнительно выявить скрытые дефекты ( выявляются при приборной диагностике часов и при вскрытии). Внешние дефекты описываются при приемке изделия в ремонт. У продавца в меркури, который часы в ремонт принимает, лупа имеется, все возможности описания внешних повреждений у него налицо. Следовательно , повреждение пг - проблема меркури, а не ваша.
Я не пытаюсь оценивать действия посторонних взрослых людей, но я не совсем понимаю, почему вы решили заплатить за ремонт.

[Laureus]

Если часы упали (падали) на кафель заводной головкой, то там будет реальная вмятина на грани. Если з/головкой задели о что-нибудь, например, дверную ручку -- то будет царапина. Было бы интересно увидеть фото з/головки.

[free]

Только положительные отзывы о сотрудничестве с Константином.
Никаких и никогда, если коротко. Все четко + человек порядочный на все 100.

[Langovich]

Сообщение от Laureus

Если часы упали (падали) на кафель заводной головкой, то там будет реальная вмятина на грани. Если з/головкой задели о что-нибудь, например, дверную ручку -- то будет царапина. Было бы интересно увидеть фото з/головки.

Есть ещё вариант, что они упали на толстое стекло витрины с небольшого расстояния.
Визуально, без увеличилки эту, даже не вмятинку, а как бы потёртость, из за блеска головки, вообще не видно.

[ivanchasy]

Сообщение от Rivaldo

Всем доброго утра.
Продавец я.
Владимиру я часы отдал лично в руки, часы были абсолютно новые в пленках. Я смотрю все свои часы перед продажей клиенту, на заводной головке повреждений не было.
К проверкам в сервисе отношусь абсолютно нормально и готов проверить там любые свои часы. Всем покупателям всегда говорю, что готов встретиться в сервисе.
Владимир сам попросил привезти часы ему в Тулу, что я и сделал. Хотя мне было бы намного проще все в Москве сделать.
Не буду ничего комментировать из написанного Владимиром, он мне написал о результатах похода в сервис Меркури. Скажу прямо - я не считаю, что я должен оплатить эти расходы.
Ну и как уже писали здесь много-много раз - делайте детальные фото своих часов в момент сдачи в сервис.
С уважением ко всем,
Константин

Достойный ответ продавца, и правильный подход к своему делу

[Langovich]

Сообщение от elevated

Я не пытаюсь оценивать действия посторонних взрослых людей, но я не совсем понимаю, почему вы решили заплатить за ремонт.

Это ещё ерунда, на днях мне позвонили из автомобильного сервиса и сказали, что на люке панорамной крыши на моём годовалом авто, я сломал какую то фигню внутри рамки механизма открывания, и не стали ничего делать по гарантии.
Менять нужно рамку в сборе, всё это встаёт в пол Ролекса.
Я заметил тенденцию в отказе гарантийного ремонта всеми и вся.
Импортные западные производители, из "золотого миллиарда", сбежали из России и вся гарантия легла на плечи продавцов, из их кошелька, а кто хочет просто так его открывать...

[elevated]

Сообщение от Langovich

Это ещё ерунда, на днях мне позвонили из автомобильного сервиса и сказали, что на люке панорамной крыши на моём годовалом авто, я сломал какую то фигню внутри рамки механизма открывания, и не стали ничего делать по гарантии.
Менять нужно рамку в сборе, всё это встаёт в пол Ролекса.
Я заметил тенденцию в отказе гарантийного ремонта всеми и вся.
Импортные западные производители, из "золотого миллиарда", сбежали из России и вся гарантия легла на плечи продавцов, из их кошелька, а кто хочет просто так его открывать...

Да, верно подмечено.
Но с вашим ролексом ситуация иная - по документам недостаток (повреждение пг) возник после передачи вами изделия в ремонт. Так что здесь нет речи про гарантию, требуется устранение возникшего недостатка без вашей оплаты силами меркури.

Насчет регулировки точности хода : поддерживает меркури международную гарантию в действительности в данной, сложившейся с февраля, ситуации или нет - вопрос дискуссионный, мнения есть разные.

[Laureus]

Сообщение от Langovich

Есть ещё вариант, что они упали на толстое стекло витрины с небольшого расстояния.
Визуально, без увеличилки эту, даже не вмятинку, а как бы потёртость, из за блеска головки, вообще не видно.

Может и так.
Да, визуально можно и не заметить такой шрам.

На мой взгляд, з/г нужно было все же поменять:

Сообщение от Langovich

Короче, на общий ремонт согласился, на замену головки нет, пусть теперь будут меченые.