Все про обслуживание

[commentator]

Форумчане, уже не в первой ветке всплывают вопросы по комплектным документам для обслуживания часов. Вот в теме про воьмидневник JLC, например, пришлось выяснять как выглядит официальный талон - должна ли быть пластиковая карточка или бумажный талон.

У меня тот же вопрос про Ролексы. Навеян в частности объявлением
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=39504

Тут в комплекте отсутствует гарантийная карта.

Поэтому несколько вопросов.

1. Как выглядит полный комплект документов на Rolex?

2. Какие проверки нужно делать при покупке часов не у официалов даже при наличии полного комплекта документов? Где в России можно выполнить эти проверки и их стоимость и затрачиваемое время?
На ум приходит проверка серийников по базам.

3. Что необходимо для бесплатного гарантийного обслуживания Rolex в России и заграницей? Какие официальные сервисы в крупных городах России?
В России, как я понимаю, вообще ситуация мутная. Все носят обслуживаться либо к неофициалам либо напрямую к каким-то мастерам от официалов. Почему???

4. В течение какого срока предоставляется бесплатное гарантийное обслуживание Rolex?

5. Какие риски несет покупатель, приобретая подлинные часы вообще без комплекта, но с проверками подлинности некраденности? На что влияет наличие/отсутствие гарантийной карты?

Заранее всем большое спасибо. На многие вопросы есть ответы в поиске, но они несколько разрозренные. А эту тему можно было бы сделать прототипом прикрепленной темы, где можно было бы посмотреть сведенную воедино информацию об обслуживании.

[Yuyu]

1. Полный комплект - карта (или для ранее выпущенных часов бумажный сертификат) и книжка-инструкция. Карта пластиковая зеленая, где казана дата продажи и координаты продавца, и модель и номер часов
2. Открытых баз серийников Ролика нет. Покупать часы у проверенных продавцов, предварительно детально изучить покупаемую модель в магазине.
3. Для гарантийного обслуживания нужна гарантийная пластиковая карта. Работает в любой точке мира, где есть официальный дилер. По Россиии официалов можно найти на сайте Ролекса.
Обслуживают многие свои Ролики не у официалов, потому что полное обслуживание (постгарантийное) в оф. сервисе стоит около 1000 Евро, не все готовы платить.
4. Бесплатная гарантия - 2 года
5. При отсутствии карты часы бесплатно (даже при гарантийном случае) не обслужат.

[dima-ken]

Документом на часы является ТОЛЬКо карта, так как ни инструкция, ни коробка не имеют привязки к конкретному экземпляру часов.

Гарантия 2 года, некоторые сети добавляют от себя еще годик - напрмер у нас это Вемпе или Майер.

У нас часы без доков стотя примерно на 30-40 % дешевле аналогичных с документами. особо никому не интересны, так как возможны потом разные сюрпризы...

[commentator]

Сообщение от dima-ken

У нас часы без доков стотя примерно на 30-40 % дешевле аналогичных с документами. особо никому не интересны, так как возможны потом разные сюрпризы...

А какие возможны сюрпризы? Если часам допустим 2-3 года (то есть гарантийного обслуживания уже нет) и часы можно проверить у дилера на предмет отсутствия во всяких "плохих" списках? Или без карты у официалов невозможно обслужить часы за деньги после окончания гарантии?

[Gas]

Официалы с дорогой душой возьмут (и берут) на обслуживание негарантийные часы, кто же от кэша откажется? Ролики не исключение.

[Кирюша]

года два с половиной назад была бумажка (я как раз когда свой покупал, дали бумажку) потом стала пластикавая карточка) карточка зеленая) а бумажка тоже зеленая. но с белым и картинками переливающамися, коронками и дырочками) (вроде так, давно ее не видел в глаза, так что если где что-то чуток не так описал не обессудте))

[Динь-Динь]

Сообщение от commentator

А какие возможны сюрпризы?

я так понимаю, если речь идет о Германии, то вопрос со стороны компетентных органов в отношении уплаты налогов?!!

[Aton]

Сообщение от commentator

...часы можно проверить у дилера на предмет отсутствия во всяких "плохих" списках?

Мне вот тоже интересно... А если окажется что они краденые? Тогда что? Отымут?)))