О наболевшем - обслуживание в часовых магазинах Питера

[vlava2001]

Сообщение от mango

Надеюсь, Вы подожгли школу по окончанию ?
это что за инквизиторы такие ,где и какие лохматые года ,если не секрет ?

Ой. нужно посчитать. Так, год прибл. 86-87. А весь сыр бор был из-за того что не совпадал звонок в школе с 45 мин. на часах. Не помню, что за часы были советские кажись электроника что-ли. Классуха у меня тоды и забрала их.

[Electro_S]

Вообще-то считаю , что если человек в данный момент находится в магазине на роли продавца , то исполнять свои обязанности должен и отговорки , что не выспался или болит голова оставляет для дома , повару наступили в метро на ногу , кассиру отключили свет за неуплату , строитель из ***** думает о семье в этой самой ***** , дворник вообще поддерживает антиглобалистов во Франции , ну и чего ??? А пилоту в самолёте вообще ни жена ни стюардесса не дали , в той или иной степени мы все потребители товаров , услуг , поэтому отговорки не являются оправданием , услуга либо есть либо её нет , как и денег .

[БелыйПарс]

Сообщение от Electro_S

в той или иной степени мы все потребители товаров , услуг , поэтому отговорки не являются оправданием , услуга либо есть либо её нет , как и денег .

И снова согласен.
Однако как уже рассказывалось выше, в одном из магазинов после НГ цена на те же товары поднялась.Не закупка выросла, а просто поднялись цены.По той или иной причине.
Для продавца это значит, что придётся затратить больше сил, чтобы продать сей товар, за новые деньги.Однако вряд ли его з/п выросла на столько же, если вообще выросла.Не нравится-извини...В итоге что мы получим?
Будем жить в кривых домах, построенных гостарбайтерами и носить на руке фейковый брейтлинг, который гостарбайтер-продавец подсунет несведущему клиенту вместо настоящих,но с официальной гарантией.Конечно при первом обслуживании это вскроется, но где к тому времени будет этот продавец? ....Конечно, я сильно сутрировал, но всё-таки что-то в этом духе вполне может случиться.

[Sk555]

Тема всё больше на оффтопик становится похожей, а ведь задумка-то была неплохая... Ну, я тоже не совсем по делу, не о часах
Продавцов в своей компании обучаю сам. На каждого уходит 1,5-2 месяца. Через полгода надо или повышать, или выгонять

Сообщение от WatchArena

...просто идут работать или дебилы, или остались только таковые.

В России, нет такой профессии как сейлзмэн в рознице, все относятся к этому или как к временному месту работы с соответствующим отношением, или как к последней гавани. Откуда Вы думаете, берутся в магазинах, потрепанные жизнью крашенные блондинки, да все оттуда же. Реально талантливые и профессиональные люди долго не задерживаются.

Согласен полностью, только не "в России", а "в СНГ". Считается некрасивым что-то продавать. Бармены-официанты-парикмахеры, почему-то, более престижная работа для молодёжи Талантливые и амбициозные продавцы долго таковыми не остаются. Или заклюют ленивые коллеги, - перестаёт быть амбициозным и становится скучным, или оказывается недостаточно талантливым для более серьёзной работы.

Сообщение от БелыйПарс

человек работающий, относящийся к работе с душой и эмоциями гораздо приятней, чем "механопродавец"

Совершенно согласен! Но. Эмоции должны относиться к товару. Продавцов с телефоном в ухе, для которых главная новость дня "А он чо? А она чо?!" увольняю не задумываясь. Очаровательный хам продаёт зачастую впятеро больше, чем интеллигентный тормоз. Главное ведь - контакт с клиентом!

Сообщение от БелыйПарс

Теперь ответьте мне пожалуйста, по каким критериям определить потенциального клиента?Да хоть бы даже покупателя.

Он зашёл в магазин. Этого достаточно.

[YORG]

Сообщение от Sk555

Очаровательный хам продаёт зачастую впятеро больше, чем интеллигентный тормоз. Главное ведь - контакт с клиентом!



Он зашёл в магазин. Этого достаточно.

Вы канешна извините, не знаю вашего конкретно магазина. Мы все можем поплакаться некоторой зависимостью от наемного персанала. Но в часовых магазинах продавец - это ключевой бизнес процесс. Какие нафиг хамы? Очаровательный не очаровательный, если хамит- желание одно - дать в табло. И тормоза тоже не нужны! Платите больше и берите заинтересованный народ. Организуйте поездки в швейцарию на заводы. Измените систему мативации. Резрешите в магазине часики с витрины носить. Пропитывайте их сутью бизнеса. Каждый из нас в своем бизнесе такие вопросы решать должон под ключ на 200%. Иначе бизнесу хана

[БелыйПарс]

Сообщение от Sk555

Он зашёл в магазин. Этого достаточно.

Прочитайте ветку повнимательнее. Там несколько иной контекст.

[AMG]

Сообщение от YORG

Платите больше и берите заинтересованный народ.

всё будет когда торги по четыре часа прекратятся и бега с деньгами туда сюда
решающий вопрос цены...и всё..если бы меньше прогибались под клиента то на всё бы хватало,а так демпинг убивает самих продавцов..
Каждый вошедший-потенциальный клиент,(дай померять то-сё)а вот затёртые часы покупать никто не хочет,лучше заграницей купить-там не прогибаются-есть цена есть скидка,страна свободная хочеш бери-или смотри,за то и уважаем нам всегда хочется дифициту...

[vlava2001]

Сообщение от YORG

Чутка не согласен.
Причем цена на часах одна, а объявляют уже новую, посчитав на калькуляторе. Если цена новая, так приклей блин новый ценник! Ведут себя очень вольготно, подхамливают, ухмыляются, друг другу зубоскалят с пищуром.

Картина, мягко скажем, нехорошая.
Но вот для себя заметил одну деталь интерсную - ценники в часовом магазине. Недано покупал часы жене в магазине (или салоне :-) , наверное правильней сказать) так вот ценников не было. До похода за покупкой где-то прочитал статейку, что зачастую салоны, торгующие лакшери, не ставят ценники ваще, ну типа торгуйтесь (что я вобщем то и делал при покупке). Судя по их сайту, они продают престижные марки часов и не только.
Может ситуация с ценниками в данном магазине-исключение? Лично я за ценники. IMHO

[AMG]

ценники для налоговой, к реальной цене отношения не имеют,ну разве самолюбие потешить-получил 70% скидки

[YORG]

Сообщение от AMG

всё будет когда торги по четыре часа прекратятся и бега с деньгами туда сюда
решающий вопрос цены...и всё..если бы меньше прогибались под клиента то на всё бы хватало,а так демпинг убивает самих продавцов..
лучше заграницей купить-там не прогибаются-есть цена есть скидка,страна свободная хочеш бери-или смотри,за то и уважаем нам всегда хочется дифициту...

Дык не торгуйтесь. Право ваше. Заносите скока скажут, и будут вам улыбки персонала.
Демпинг и Меркури несовместимые понятия. А уж поднятие цен задним числом за 1 день это наверное вообще сверхприбыли. В автосалонах например теже авто привезенные в прошлом году не переоценивают на 30% из за курса.
По загранице вы в корне не правы. Торгуются там так, что если ты вступил в торг уйти тебе не дадут, за руки будут хватать не пуская на улицу. Ситуация и по Германии и по Франции примерно одинаковая. Причем если ты переступил порог в магазин - к тебе относятся как к высопоставленному чиновнику и другу одновременно. Кофе, сигары, спросят как дела, куда ходили, что смотрели. Комплименты тебе, комплименты жене, дитям мороженное. Ассртимент на порядок выше чем у нас. Скидки начинают предлогать сами. Про модель могут рассказать все. Естественно что 90% посетителей никаких покупок не делают, но отношение ко всем одинаковое. На шорты, шморты - грязные ботинки никто по особенному не рагирует.
И еще: под клиента нужно и важно прогибацца. Крайние степени не в счет. Сума сходить никто не просит, если конечно личного желания нет Бизнес просто надо надо вести с использованием головы, а не жопы!